Bacheca dei reclami

Spett. [FARMAÈ In data [05/11/24] ho acquistato presso il Vostro negozio DUE CONFEZIONI DI ARTROBOS, nr. Ordine 1016909189 pagando contestualmente €31, 90. con carta di credito. Successivamente sono stata informata che gli articoli erano mancanti e che sarei stata rimborsata. Ad oggi, 19 novembre 2024, non ho ancora ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Zalando, con la presente, in qualità di Cliente, desidero formalmente reclamare in merito all'ordine n. 10405192791794, effettuato sul Vostro sito in data 10/11/2024. L'ordine, del valore complessivo di € 79,54, prevedeva il pagamento tramite bonifico bancario, operazione da me eseguita puntualmente in data 15/11/2024, entro il termine stabilito. Con mio grande stupore, ho ricevuto comunicazioni contraddittorie in merito allo stato del mio ordine: inizialmente mi è stato comunicato l'annullamento dello stesso, successivamente mi è stato confermato il ricevimento del pagamento e la preparazione alla spedizione. Tuttavia, all'interno dell'area clienti, l'ordine risulta ancora cancellato. A seguito di contatti con il Vostro servizio clienti, mi è stato comunicato l'impossibilità di evadere l'ordine, nonostante il mio puntuale adempimento agli obblighi contrattuali. Ritengo che tale situazione sia in contrasto con le condizioni generali di vendita e che il Vostro operato abbia causato un ingiustificato pregiudizio ai miei diritti di consumatore. In considerazione di quanto sopra, e al fine di risolvere bonariamente la controversia, propongo che mi venga concessa la possibilità di acquistare i prodotti oggetto dell'ordine annullato, al prezzo originariamente indicato. In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dalla data odierna, sarò costretto a tutelare i miei diritti nelle competenti sedi legali. In attesa di un Vostro celere riscontro, porgo cordiali saluti.

Salve, Volevo fare un RECLAMO PUBBLICO per quanto riguarda un prodotto REDMI BUG 3, in quanto in 2 anni ho dovuto mandare in assistenza le cuffie per 4 volte. Di cui le ultime 2 volte i prodotti, che dovrebbero essere nuovi essendo sostituiti, sono arrivati già non funzionanti. Il 5 rinvio al mittente non lo farò a causa delle spese per arrivare al centro di raccolta che dista 32km ad andare e 32km per tornare essendo che, a mio parere le cuffie non valgono la benzina spesa. Ho inviato un email al supporto con tutto il racconto, ma volevo che tutti sapessero che tipo di assistenza avete. Per non parlare del call center di cuoi ci sono stranieri che parlano in italiano e non sono italiani, per di più non sono nemmeno di aiuto nel risolvere il problema. Ho dovuto chiamare 3 volte per farmi dire di mandare una email per "vedere" se possono fare qualcosa. Questo reclamo è solo per mettere in guardia a chi compra, di non sprecare tempo per l'assistenza.

Spett. CESAR CUCINE Nel 2022 ho acquistato presso il Vostro rivenditore in Toscana, una cucina completa e altri prodotti spendendo veramente una cifra alta. Da quest'estate, dopo aver contattato insistentemente il rivenditore e sollecitando con mail voi (che mi avete riferito di non fare assistenza diretta), sono riuscita a ricevere un sopralluogo e (sembrerebbe) ordine dell'anta della lavastoviglie. In tutto ciò sono senza lavastoviglie da GIUGNO, mi ero riuscita a mettere in contatto con il venditore che mi aveva riferito che l'anta era stata ordinata e continua a subire dei ritardi. Continuo a sollecitare e scrivere senza ricevere risposte ne da voi ne dal rivenditore. Mi sembra eccessivo il ritardo e inaccettabile il disagio di non poter utilizzare la lavastoviglie da 6 mesi, soprattutto considerando il costo delle vostre cucine è veramente vergognoso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 31.10.2024 ho acquistato un forno elettrico dal vostro store online , ( ELECTROLUX - Forno incasso elettrico EOF4P56H) Il giorno seguente ricevo un sms dal corriere dell avvenuta presa in carico , l ultimo aggiornamento di stato risale a giorno 12.11.2024 dove si scusano per il ritardo . Ho provato a sollecitare via mail il corriere , ho tentato un contatto telefonico ma non risponde nessuno . Voglio essere contattato per la consegna del prodotto .

Spett. le Hisense In data 18/11/2024 ho ricevuto alle ore 09:00 , a distanza di più di un mese dal l’apertura di richiesta assistenza, l’intervento del tecnico della ditta Presti per la riparazione del frigorifero Hisense Inverter , durante il quale ha effettuato la sostituzione del compressore,. L’intervento si è concluso alle ore 11:00 ricollegando la spina per l’accensione , alle ore 13:00 ho potuto costatare aprendo io cassetto del freezer che piuttosto di raffreddare si era surriscaldato e la base del cassetto era caldissima, ho richiamato il tecnico che mi ha fatto eseguire lo spegnimento per mezz’ora e al momento in cui l’ho riacceso il problema persisteva. Ho contattato il vs numero verde per far presente la situazione , l’assistente telefonica mi ha detto che avrebbe provveduto a fare in immediata comunicazione alla ditta per far sì che si potesse intervenire rapidamente visto che la pratica era ancora aperta, consigliandomi di chiamare anche io stessa la ditta Presti , e concordare un altro celere intervento, cosa che ho fatto nell’immediatezza, sentendomi dire, da chi mi ha risposto , di fare altre ulteriori prove e di lasciarlo acceso fino all’indomani mattina., negando di aver ricevuto comunicazione da parte di Hisense, e con arroganza e maleducazione mi è stato chiuso il telefono in faccia per essermi rifiutata di fare altre prove inutili e rischiose visto che il frigo si surriscaldava esageratamente. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione. Il mio problema persiste i giorni passano lasciandoMi in una condizione di grande disagio. Mi riservo di adire alle vie legali per un risarcimento per il danno subito.

Spett. FARMAE' In data 14.11.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online farmaci pagando contestualmente l’importo di circa 32 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 12/24 h. Tuttavia l'ordine risulta ancora in lavorazione!!! NESSUNA COMUNICAZIONE da parte vostra, solo pubblicità e sconti per nuovi acquisti!!!! Ho riscontrato gli stessi problemi con altri Vs. clienti. Mi rammarico di non aver controllato prima le recensioni di quella che adesso mi viene il dubbio sia un'azienda fantasma!!!! Vendete farmaci....speriamo che non vendiate quelli di una certa importanza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. I2W S.r.L. (FeelDesign) In data 05 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio il seguente prodotto: - Seletti Linea Pixled 06960 Cod.Art.: Seletti Linea Pixled 06960 con ordine n. 100126005 pagando contestualmente l’importo di € 100,90. A causa del ritardo nella consegna vi contatto e mi comunicate un ritardo nella produzione da parte della Seletti. Successivamente chiedo il rimborso ma non ricevo alcuna risposta. Ad oggi (19.11.24) il prodotto non è stato consegnato e non rispondete più né alle mail né al telefono. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Albatros S.r.l] In data [21/0572024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un X1 Living marrone DISPONIBILE - Taglia: 8 - Colore: Marrone 129,00 € 1 129,00 € Classica 3 Classica 3 - Taglia Cinture: 110[] pagando contestualmente l’importo di [Prodotti 204,00 € Sconti 75,00 € Confezione regalo 0,00 € Spedizione 0,00 € Inclusa l'imposta totale 0,00 € Totale pagato 129,00 €] . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [60/90 giorni]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Effettuato ordine telefonico n. 8273736A del 28/10/2024 e pagato in pari data a mezzo B.B. .Sul sito DEGHI.it dava merce disponibile spedita in 5 gg. lavorativi, cosa confermata da operatore e da conferma mezzo mail . Fidandomi faccio partire i lavori per la ristrutturazione dei due bagni. Prima sollecitazione 08/11 con risposta"sollecitiamo logistica". Risposta identica che segue a tutti i solleciti effettuati telefonicamente e a mezzo apertura ticket dal sito.....dal 15/11/2024 mi ritrovo con lavori bloccati ed impresa che mi lascia...oltre ad avere un bagno inutilizzabile ed altro solo utile per i bisogni essenziali... In data 16/11/2024 invio PEC a Deghi intimando la consegna della merce immediata ed in caso di non adempimento rimborso con mia riserva di richiesta danni e formulo ulteriore Ticket, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro.Ci tengo a sottolineare che non ho mai ricevuto un contatto telefonico o mezzo mail utile alla risoluzione della situazione....... Purtroppo solo oggi riscontro numerose recensioni negative che tristemente confermano la mia situazione di disagio . Bisognerebbe far partire una class-action al fine di ottenere indennizzi da DEGHI SPA azienda che scopro essere non corretta e poco affidabile.Grandi slogan ma realtà differente.Occorre far cessare queste ingiustizie a tutela dei consumatori. .