Bacheca dei reclami

Spett. Aliexpress In data 6 nov 2024 ho acquistato presso il vostro negozio uno kit contenente smartphone, caricatore e pellicola schermo pagando contestualmente l’importo di euro 762,81. L'articolo in oggetto risulta essere un Samsung Galaxy S24 Plus, il contenuto prevedeva quanto segue: - Smartphone Galaxy S24 Plus 12/512GB - Caricatore USB per lo smartphone dal venditore - Pellicola In data 11 Novembre 2024 ricevo l'ordine, all'interno del pacco ho trovato lo smartphone ed il caricatore fornito (eccetto la pellicola che era assente), il tutto documentato con un video unboxing ed alcune foto che mostrano i prodotti trovati al suo interno. Ho utilizzato lo smartphone correttamente per circa 3 giorni sfruttando il caricabatterie acquistato e fornito in dotazione dal venditore compreso nel kit. In data 14 Novembre 2024 purtroppo accade un atto gravissimo, ovvero durante l'utilizzo del caricatore fornito ed acquistato insieme allo smartphone, lo stesso ha preso fuoco durante la carica dello smartphone Samsung Galaxy S24 Plus. In quel momento mi trovavo in cucina, dato il fumo ed il forte odore di bruciato, sono riuscito a correre velocemente presso il luogo dove avveniva la ricarica (camera da letto), per spegnere subito l'incendio generato dal caricabatterie, ormai quasi del tutto finito. Purtroppo oltre il grosso spavento preso, il fuoco generato dal caricabatterie ha danneggiato il monitor del mio pc inibendone il funzionamento ed infine parte di arredo, ovvero tutti i pannelli fonoassorbenti presenti sulla parete. Ho dovuto rimuovere tutti i pannelli poiché uno di essi stava prendendo fuoco. Oltre i danni materiali devo segnalare inoltre anche un danno all'impianto elettrico in quanto, a seguito del malfunzionamento generato dal caricatore, parte dell'impianto elettrico pertinente alla mia camera ha smesso di funzionare. Non sono in grado di stabilire se anche lo smartphone ha subito dei danni in quanto, a seguito del malfunzionamento generato dal caricatore, lo stesso smartphone risultava spento. E' stato necessario riaccenderlo successivamente, come se fosse andato in protezione per qualche pericolo. Mi ritengo fortunato poiché quanto successo è accaduto in un orario nella quale ero sveglio, se fosse successo in piena notte sarebbe andata anche peggio. A seguito dell'incidente ho deciso di visionare alcune foto scattate nel giorno adiacaente all'unboxing del pacco, verificando le foto ritraenti smartphone e caricatore, ho potuto riscontrare l'assenza del marchio "CE" dallo stesso caricatore. Dato quanto accaduto ed al fronte dei gravi danni subiti, sono qua a richiedere rimborso per l'intera somma di euro 762,81 da me pagata per l'ordine n.3044243897973211. Attendo un vostro premuroso riscontro, resto a disposizione per qualsiasi informazione necessaria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Maesani Valerio

Buongiorno, ho acquistato il 29/10/2024 un prodotto online sul sito Vinted. Tuttavia il corriere mi ha recapitato solo una parte del pacco inviatomi dal venditore, come confermato dallo stesso via messaggi, pertanto il prodotto arrivato non è utilizzabile nella sua interezza. Ho contattato l'assistenza di Vinted ma non hanno voluto risolvere il mio problema dicendo che per loro il pacco è stato consegnato integralmente, addebitandomi, di fatto, la colpa. Inoltre la persona dell'assistenza che ha seguito il mio caso non mi pare abbia nemmeno compreso quale fosse la situazione.

Spett. fly go In data 28 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un biglietto aereo pagando contestualmente l’importo di 410,64 Non mi è arrivato nessun biglietto aereo e a breve dovrò partire In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly GO In data 11/11/2024 ho acquistato presso il Vostro sito due biglietti Volotea da Catania a Firenze pagando contestualmente l’importo di 318,77 euro. Dopo l’acquisto ho ricevuto una mail che diceva che l’acquisto era stato completato e avrei ricevuto a breve i dettagli di prenotazione. Essendo un comportamento strano da parte del sito e non avendo ricevuto nulla fino a questo momento, ho più volte scritto all’indirizzo email indicato sul Vs sito come “Servizio Clienti” ricevendo la risposta automatica di mancato recapito perché l’Host è INESISTENTE. Ho anche provato più volte a chiamare il numero di telefono sempre indicato sul Vs sito come “Servizio Clienti” ma è inattivo. Ho controllato con Volotea e ovviamente non risulta nessuna prenotazione a mio nome. Ho già aperto una controversia con la banca per il rimborso del pagamento effettuato a fronte del mancato servizio ricevuto. Ho purtroppo dovuto prenotare direttamente con Volotea pagando per gli stessi voli 390,62 euro. Chiedo la restituzione di quanto pagato e la differenza di 71,85 euro che ho dovuto pagare a causa della vostra inefficienza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. UNIEURO SPA, In data 14/08/2024 ho acquistato un Condizionatore Electroline 1000009837354 mod. IUD094MF + OU094MF presso Unieuro S.S. 155 per Fiuggi 03011 Alatri (FR), pagando € 259,90. Ritirato il 23/08 il condizionatore in questione risulta difettoso e inutilizzabile da subito la sua installazione avvenuta il 2 ottobre. Mi sono rivolto immediatamente al servizio clienti con pratica registrata al n. 26227 (02/10) a nome di Di Lucia Carmine. L'intervento tecnico assistenza è avvenuto il giorno 8 ottobre nel quale si è evidenziata la necessità di ordinare ricambi (motore ventola unità interna). Anche dopo il secondo intervento di assistenza, in data 6 novembre, il condizionatore risulta ancora non funzionante. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico . Saluti

Richiedo la rifusione del prezzo di acquisto dell'articolo a seguito di quanto sotto descritto. er la mia esperienza trattasi di azienda scorretta, commercialmente miope e del tutto disinteressata alla cutomer satisfaction. Il 7.7.2024 ho acquistato una tovaglia colorata sul sito WWW.lisolastore.it per Eur 68,44. Le istruzioni di lavaggio, ALL'ATTO DELL'ACQUISTO, non recavano l'indicazione "lavare separatamente" o"lavare con colori simili"(presente anche su capi di scarso valore!). Pertanto, pur seguendole pedissequamente, ho macchiato altri capi con un danno di circa 150 euro. A seguito del mio reclamo HANNO IMMEDIATAMENTE MODIFICATO LE ISTRUZIONI SUL SITO, RECEPENDO IN PRATICA LE MIE CONTESTAZIONI. Ovvio che con tali indicazioni non avrei commesso quello che mi hanno imputato come errore dal quale hanno poi (ovviamente) messo al riparo i futuri acquirenti. Visto il danno ho chiesto rifusione del prezzo. Mi hanno riconosciuto un buono da 10 euro, il ché comporterebbe un'ulteriore spesa per me (i loro articoli sono di prezzo ben superiore) e un ulteriore guadagno per loro, sebbene decurtato. Insistono ostinatamente su un mio errore eludendo del tutto le modifiche che si sono sentiti in dovere di apportare. Ho chiesto una risposta scritta alla mia richiesta di rimborso, mai pervenuta- Inoltre non mi viene consentito di inserire una recensione negativa sul prodotto all'interno del loro sito (i giudizi presenti sono tutti a 5 stelle). A seguito di un mio intervento il 27.9.24 la recensione è stata consentita ma successivamente risulta cancellata. Sono nuovamente intervenuta senza ottenere alcun riscontro dall'azienda. Naturalmente sono in possesso della documentazione afferente a tutto quanto da me sostenuto.

Buonasera. Decido di inviare la mia piastra GHD GOLD in assistenza in quanto inizia a lampeggiare la spia rossa del pulsante accensione e non si ha nessun riscaldamento delle lame. Apro il ticket di assistenza e invio il mio prodotto. L'assistenza risponde che l'oggetto non ha nessun difetto di conformità, ma che il guasto è causato da un danno accidentale. Premetto che l'oggetto non è mai caduto, mai stato trattato male e ha sempre funzionato benissimo prima del guasto spia rossa. Mi viene inviata la proposta di acquisto di un nuovo apparecchio alla modica di 187euro. Domandandomi quale fosse il danno accidentale riscontrato, decido di chiamare l'assistenza e chiedere spiegazioni. Mi riferiscono che il danno è dato da una lesione verificatasi probabilmente durante il trasporto per via dell'assenza del coprilame. Ma se io contatto l'assistenza per un guasto tecnico, mi spiegate come sia possibile che questi mi rispondano che il guasto si è verificato durante la fase di trasporto, se invece l'oggetto non funzionava dapprima che io lo spedissi? Altrimenti che senso avrebbe avuto che io contattassi l'assistenza? Questa è una truffa bella e buona,

Spett. ECOMMERCEPARTS S.R.L. In data [25/08/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio una Scatola guida sterzo pagando contestualmente l’importo di € 133,04. A distanza di 11 mesi circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [ La rottura della scatola guida ] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto il rimborso spese della riparazione ( manodopera ) del prodotto in garanzia , ad oggi risulta non pervenuto . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine 154956293

Buongiorno..ho visto già altri reclami del genere e pertanto la truffa continua..trattasi di pratica commerciale scorretta,perché vi spacciate per sito italiano , azienda di vendita abbigliamento italiana, in crisi e invece, spedizione in ritardo, prodotto super cinese che non vale la spesa, sito che per alcuni GG non esisteva più . Una volta sollecitato più volte il ritardo della spedizione del prodotto (giubbino rosa Marta pag.40.95 Eur) avete accelerato la spedizione. Prodotto pessimo,. richieste info reso pretendete la spedizione in Cina che costa più di quello che si è speso.. nonostante il sito e l'azienda risultino dal sito in Italia. Se non è truffa questa... Volendo restituire il prodotto si Richiede indirizzo di spedizione in Italia e restituzione somme pagamento. Caso contrario procederò per vie legali....

Spett. Farmae In data 14/11/2024 ho ricevuto il pacco contenente 3 dei 4 prodotti. Manca l'articolo codice 999384977. Richiedo il prodotto o il rimborso del prodotto stesso €13,90. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.