Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 21/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 5pz. - Uriage Bariederm Cica-Levres Crema Labbra Protettiva 15ml 1pz. - Magnesio Supremo Donna 150g pagando contestualmente l’importo di 51,26€. Ho ricevuto un’email in data 28/04/25 di mancata fornitura dei prodotti in magazzino e di conseguente rimborso, entro i 14 giorni. Dolo tre reclami senza risposta non ho ancora ricevuto il mio rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo qui perchè in tutta onestà non ho trovato altri canali dove poter ricevere assistenza (telefono compreso). Sono venti giorni che ho aperto un ticket presso la vostra assistenza per un guasto all'inverter che deve esser sostituito, ed ancora la sostituzione non è stata effettuata. Ad oggi non si ha una data di risoluzione. La mia attuale produzione di energia elettrica è ferma da più di un mese (il sistema non mi ha segnalato nulla ed io me ne sono accorto casualmente dopo quasi 10 giorni), il che non rappresenterebbe un problema se non fosse che nel frattempo la bolletta che riceverò sarà sempre più alta. Il vostro impianto non mi è stato regalato, e non mi verrà regalato nemmeno l’intervento di sostituzione da parte della ditta per il nuovo inverter che "dovrei" (prima o poi) ricevere. A tutto questo si aggiunge il costo della bolletta per la mancata produzione! Credo che questo, da parte di un'azienda come la vostra, sia inaccettabile. Questo è il numero di ticket aperto: 5742845, e questo è il mio riferimento telefonico: 3276687198. Vi chiedo gentilmente di darmi un celere riscontro sulle tempistiche di risoluzione. Grazie e buon lavoro. Marco Tomaselli

Buongiorno, come da vostra mail ricevuta in data 8 aprile avrei dovuto ricevere il rimborso per il prodotto da me acquistato in data 2 aprile del valore di €24,30 entro i 14 gg successivi. (Num. ordine #1018161217). Sono passati oltre 30 giorni lavorativi e non vedo traccia del mio rimborso. Ho già provato a contattarvi sia tramite il vs form online che via mail, ma non ho mai ricevuto risposta. Quanto tempo bisogna aspettare ancora? O bisogna procedere per altre vie per velocizzare il processo? Mi complimento per il pessimo servizio di customer care. Attendo urgentemente un riscontro.

Buon pomeriggio, il giorno 15/5/25 ho acquistato online, sul sito Daymondo un mobile asse da stiro di colore bianco, della Foppapedretti, modello "Lostiro", pagando con bonifico istantaneo la somma di 179,90 sul conto da voi indicato, intestato a persona fisica. Ho ripetutamente chiesto notizie sullo stato dell'ordine e sui tempi di consegna, ma non ho avuto mai risposta. Il numero mobile fornito sul sito è sempre irraggiungibile. Ed oggi anche il sito risulta in aggiornamento, per cui non è possibile inviare alcun modulo di richiesta. Chiedo di essere tempestivamente informata sulla consegna del mio ordine, altrimenti procederò con regolare denuncia presso le autorità e le sedi competenti.

Spett. Farmaè In data 04/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un flacone di Longlife Cimicifuga 60 Compresse pagando contestualmente l’importo di 17,14. Il giorno 08/05/2025 ho ricevuto una mail da taleagroupspa che l'ordine #1018396799 relativo al suddetto prodotto sarebbe stato rimborsato per indisponibilità del prodotto e che il rimborso sarebbe avvenuto entro 15 giorni, cosa che regolarmente non si è verificata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Trading & Assembly srl (Gomme Ok) In data mar 15 apr, 09:18 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 gomme Continental pagando contestualmente l’importo di € 145,40 comprensivo di spese di spedizione (ordine n.17749). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro (circa) 7 /10 Giorni lavorativi . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 03/05 ho acquistato il prodotto con codice 1018422242 Il 09/05 mi arriva una e-mail che allego in fondo che il prodotto non è disponibile e che provvederanno al rimborso entro 14 giorni lavorativi Ma risposto né per e-mail né tramite pec né per telefono A breve passerò per vie legali State lontani da Farmae’, sotto la loro dichiarazione Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018422242 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Molluskin Soluzione 5ml Cordiali Saluti da Farmaè

In data 26 marzo 2025 ho effettuato un acquisto con il numero d’ordine 1018090309. L’ho ricevuto il 6 aprile, con alcuni articoli mancanti. Una mail mi ha avvertita che avrei ricevuto il relativo rimborso entro 14 giorni lavorativi. Poiché allo scadere dei 14 giorni non ho ricevuto nulla, li ho contattati. Mi hanno risposto solamente il 29 aprile, dicendo che avrei ricevuto il rimborso entro i successivi 10 giorni lavorativi. Dato che ovviamente non ho ricevuto nulla, li ho contattati più e più volte, senza mai ricevere risposta. Il 15 maggio mi hanno scritta dicendo che stavano lavorando per accelerare (?) il pagamento. Dopo questo contatto, ulteriormente sollecitati, silenzio assoluto. Sono passati quasi due mesi. Io spero ancora di ricevere il rimborso, dopodiché non acquisterò mai più nulla da loro e sconsiglierò assolutamente chiunque dal farlo. Sono pessimi, assolutamente pessimi. Alessia Muroni

Spett. RP Carmosina In data 9/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Set 3 adattatori Shockwave™ Duty per prese - MILWAUKEE 4932479228 × 1 pagando contestualmente l’importo di 5,92€ oltre a 5€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro tre giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, oltre che le mancate risposte da parte Vs, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento