Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente richiedo assistenza per la problematica che di seguito descrivo: In data 18/05/2025 è stato effettuato sulla mia carta di credito un addebito diretto del valore di 119,99 € dall'applicazione Asana Rebel. Ho utilizzato il servizio per breve tempo nel 2024 sottoscrivendo un abbonamento al costo promozionale di 35,99 euro da me disdetto successivamente. Non ho fatto uso dell'applicazione nell'anno in corso e non ho ricevuto comunicazioni del rinnovo automatico tramite mail. Non ho neppure mai ricevuto congrua fattura per i servizi da me pagati. Ho contattato l'azienda, che mi ha immediatamente negato il rimborso, dicendo che l'abbonamento non era stato cancellato. Sottolineo che l'abbonamento non compare nel mio App store. In ultimo, attualmente (come penso anche un anno fà) il costo dell'abbonamento a prezzo pieno è pari a 71,98 euro, prezzo incongruente rispetto all'addebito escosso Il supporto di Asana Rebel si è anche affrettato a cancellare il mio abbonamento seppur io non l'abbia chiesto.

DomestiKa INC In data 10/03/2025 ho acquistato un singolo corso di uncinetto pagando 0,99 centesimi di euro. Dopo di che DomestiKa Inc il 10/04/2025 ha usato la transazione del 10/03/2025 per prelevarmi altri 209,72 euro senza alcun consenso da parte mia, scoprendo che DomestiKa INC a mia insaputa e senza il mio consenso mi aveva attivato un abbonamento con pagamento automatico, io ovviamente mi sono avvalsa subito del diritto di ripensamento e recesso con richiesta di rimborso che è previsto dalla legge!!!!Ma DomestiKa InC si rifiuta di rimborsarmi, DomestiKa non è ben chiara su come procedono gli acquisti singoli, io so solo che mi sono vista prelevare il 10/04/2025 euro 209,72 , per fortuna esiste Altroconsumo per la protezione dei consumatori che se non riesco ad avere il rimborso metterò tutto in mano di un avvocato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. 1001 Hobbies In data 14-09-2023 ho sottoscritto acquisto dell'ordine 408776 concordando un corrispettivo pari a 47,49€. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e le date che proponete su sito continuano ad essere finte. Millantate che vi devo il 25% se annullo ordine, ma in europa è illegale una penale di cancellazione su un ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

IN DATA 13/05/2025 HO UTILIZZATO PDF SMART PER FIRMARE IN MODO DIGITALE UN DOCUMENTO IL CUI ADDEBITO E' STATO DI 1 EURO CHE INOLTRO NELLA FATTURA ALLEGATA, ALL'ATTO DELLA FIRMA DEL DOICUMENTO IL COSTO SI RIFERIVA ALL'ACQUISTO DELLA FIRMA DIGITALE DEL DOCUMENTO DA ME CARICATO ( CHE PETRALTRO ALL'ATTO DELL'UTILIZZO NON E' STATO ACCETTATO DALLA PIATTAFORMA REGIONALE SU CUI DOVEVO CARICARLO) NELLA DATA DI IERI 20/5/2025 A DISTANZA DI 7 GIORNI DALLA MIA TRANSAZIONE A CUI AVEVO ACCONSENTITO CON ADDEBITO DI 1 EURO MI E' STATA ADDEBITATA UNA FEE DI 49.99 EURO PRR SOTTOSCRIZIONE DI UN ABBONAMENTO DA ME NON RICHIESTO. HO CONTATTATO IL SEVIZIO CLIENTI E MI E' STATO DETTO DI DISISCRIVERMIO DALLA MIA AREA PERSONALE, IL SERVIZIO IERI SERA NON FUNZIONAVA (HO FATTO ACCESSO TRAMITE FACEBOOK), HO SCRITTO NUOVQMENTE CHE ERA IMPSSIBILE EFFETTUARE L'ACCESSO E DI DISISCRIVERMI IMMEDIATAMENTE: IL SERVIZIO CLIENTI MI HA RISPOSTO IN NDTA ODIERNA DI AVERE ESEGUITO DISISCRIZIONE E CHE NULLA MI SARA' PIU ADDEBITATO TUTTAVIA, VISTA QUELLO CHE RITENGO SIA UNA TRUFFA CHE HO SUBITO, NON HO GRANDE FISUCIA IN QUANTO MI E' STATO DETTO, CHIEDO IL SUPPORTO DI ALTROCONSUMO PER EVITARE NUOVI ADDEBITI E SE POSSIBILE ESSERE RIFUSA DI QUANTO INDEBITAMENTE PAGATO E DI CUI ALLEGO COPIA NEL DOCUMENTO SUCCESSIVO MARTA BIANCHI

Spettabile azienda lol.travel, In data 7 maggio 2025, tramite la vostra piattaforma ho prenotato 2 voli andata e ritorno Milano - Tunisi, dal 23 al 25 maggio. Ho pagato 195 euro ed ho ricevuto una mail di conferma della prenotazione, alla quale non è seguita nessuna seccessiva comunicazione. A 3 giorni dalla partenza, dopo aver prenotato hotel e altre attività non rimborsabili, nel momento in cui provo a fare il check in vengo a scoprire che la prenotazione è stata annullata. Il 23 maggio è il giorno del mio anniversario e ora non trovo più biglietti disponili. Se entro 15 giorni non verrò risarcito del danno non esiterò a passare a vie legali. Gian Luca

Buonasera, Ho effettuato i due ordini in oggetto oltre due settimane fa e ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro in merito. Non so se gli ordini sono stati ricevuti, se sono stati presi in carico e spediti. Il vostro servizio clienti non risponde mai alle e-mail. Attendo urgente riscontro. In caso contrattino chiedo il rimborso di quanto da me già pagato.

Buonasera vi contatto dato che nei miei confronti sono state fatte comunicazioni errate e contrastanti. Partendo dalla mia iscrizione, ormai più di due anni fa durante la quale non mi è stata data possibilità alcuna di leggere il contratto integrale. Novembre 2024 mi reco nella sede di Fuorigrotta (Na) e comunico che volevo disdire il mio contratto per l’anno 2025, la collega mi comunica “non si preoccupi può venire a dicembre abbiamo tutto il tempo”. Successivamente, per motivi lavorativi sono stato fuori Napoli e tornato, il 20 dicembre mi reco alla palestra e comunico il desiderio di non voler rinnovare il contratto e in quell’istanza mi comunicano che, tacitamente è stato rinnovato per un ulteriore anno e cosa ancora più grave con un aumento della tariffa mensile che non mi è mai stato comunicato. In seguito ho richiesto una copia del contratto e leggetelo accuratamente, risulta che all Nella successiva telefonata, ho chiaramente espresso la mia volontà di non procedere con l'abbonamento, esercitando di fatto il diritto di recesso entro termini ampiamente inferiori a quelli previsti dalla legge. Era stata già manifestata la mia intenzione a non rinnovare il contratto e convinto, dalle parole della collaboratrice, che avevo tempo in maniera indefinita nel procedere con l’annullamento dello stesso. Poi al mio rientro a Napoli mi sono recato nella vostra sede e mi è stato comunicato per la prima volta l’aumento del canone mensile. Pertanto, Vi invito formalmente a: - annullare immediatamente qualsiasi presunto contratto a mio nome; - interrompere ogni azione di recupero crediti; - confermare per iscritto l'avvenuto annullamento e la chiusura della pratica. Vi informo che ho già fissato un appuntamento con un'associazione di difesa dei consumatori e un avvocato specializzato in diritto dei consumatori, e che procederò per vie legali qualora non si giunga a una risoluzione amichevole della controversia entro 7 giorni dalla presente. Confido in una Vostra comprensione e in una rapida risoluzione della questione, che eviterebbe a entrambe le parti i costi e i disagi di un contenzioso. Cordiali saluti, Alberto

Buongiorno, PDF SMART mi ha addebitato un abbonamento mensile che io non utilizzerò e non ho autorizzato. Ho pagato 1 euro per la conversione di un file e dopo 7 giorni mi hanno addebitato 49.99 euro. Chiedo aiuto a voi perchè loro non hanno intenzione di farmi un rimborso.

Spett. Gloring SRL In data 6 febbraio 2025 ho Acquisitato un anello al prezzo concordando un corrispettivo pari a [139€]. L'articolo è stato restituito, per ritardo della consegna e perchè non utile per quello che era stato acquistato, promettendo statistiche approfondite su sport vari, ma le statistiche non sono per nulla dettagliate. Ho restituito l'articolo, il reso è stato accettato in data 26 febbraio, ma non ho ancora visto il riaccredito di quanto pagato, sono stato bannato da tutti i possibili contatti sui vostri social e non rispondete a nessuna mail. Attendo il rimborso dei soldi.

Spett.le EDREAMS, mi stati addebitati i costi dell'abbonamento annuale dicendo che io ho già usufruito del periodo di prova, non ho mai prenotato un volo con voi e a gennaio ho usato un altro sito per prenotare un viaggio. Nel prenotare il volo venerdì scorso avreste (semmai) dovuto avvisarmi che (avrei secondo voi) ho già usufruito del famoso periodo di prova. Qualora non mi venisse rimborsato il costo dell'abbonamento addebitato ingiustamente mi troverò a procedere per vie legali. Cordiali Saluti LM