Bacheca dei reclami

Ho effettuato l'ordine n° 1018187707 il 06/04/2025 pari a € 59.83 e dopo avervi contattato il giorno 11/04 per chiedere come mai il pacco non fosse ancora partito, mi è stato risposto che i prodotti non erano disponibili e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni lavorativi. Ho mandato diverse mail e cercato di contattarvi anche sulle varie piattaforme social senza avere nessuna risposta. È passato più di un mese e ancora non è arrivato nulla..Siccome i prodotti non erano i miei, ma avevo effettuato l'ordine per terzi vorrei sapere una volta per tutte se state procedendo al rimborso perché io devo consegnare il totale a coloro i quali mi hanno chiesto di effettuare l'ordine.. Attendo una risposta concreta il prima possibile diversamente dovrò procedere per vie legali. Grazie

Spett. ProduceShop In data 09/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto "Torretta con scivolo altalene sabbiera parco giochi bambini in legno Boomer" pagando contestualmente l’importo di € 665,44 e richiedendo regolare fattura. In data 12/05/2025 a seguito della spedizione del prodotto avete emesso fattura di vendita (che allego) ma con grande sorpresa ho potuto constatare che la fattura è esente da IVA. Considerato che sul vostro catalogo web da nessuna parte si fa riferimento a prezzi esclusa (allego screenshot della pagina prodotto) iva ritengo scorretta la vostra condotta. L'importo indicato in fattura e regolarmente saldato mezzo Paypal sarebbe dovuto essere inclusa iva che la mia ditta avrebbe poi potuto scaricare. Vi chiedo gentilmente di emettere fattura iva inclusa (per l'importo versato) ed inoltrarla all'email dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. user-d016b7fbe4b3 In data 27/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due bottiglie di Champagne Eduard Brun magnum pagando contestualmente l’importo di [€] 69+9 oltre a 39[€] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 30/04/2025 e, aprendolo, ho constatato che mancava un prodotto da me ordinato. In particolare, anziché 2 bottiglie ce n'era solo una perchè mi è stato recapitato su conferma del venditore che non aveva piu' in magazzino . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Da voi annullato il mio ordine del 28/2 per mancata giacenza prodotti. numero ordine 1017922141 di euro 10,96 fatti più solleciti presso il vostro servizio via e-mail ad oggi nessun riscontro. Eseguito altro ordine il 5/5 numero 1018413205 di euro 18,35 anche questo da voi annullato in attesa di rimborso pagati tramite PayPal

Buongiorno,sono in attesa di consegna di un pacco dal 30/4 (tracking number 02107179000485) nel servizio di tracciamento c’è scritto che sono stati effettuati due tentativi di consegna,mai avvenuti!! Anche perché in casa erano presenti cinque persone in entrambi i giorni e negli esatti orari in cui sarebbero avvenuti i presunti tentativi,ne è mai stato lasciato un avviso di tentata consegna ,sono venuto poi a scoprire (in autonomia) che il mio pacco si trova in giacenza ed il termine per ritirarlo è già scaduto,trattandosi di oggetto di valore ho cercato di risalire al magazzino in cui dovrebbe essere in giacenza,ma non mi è stato fornito nessun indirizzo o recapito telefonico valido.L’azienda non ha un vero e proprio servizio clienti ma si viene messi in contatto con un bot totalmente inutile,ho effettuato poi vari tentativi di contattare l’azienda stessa che risponde riagganciando il telefono conto di essere ricontattato al più presto,al fine di risolvere la faccenda,o per lo meno essere rimborsato ,data l importante cifra spesa,senza dover necessariamente procedere con una denuncia per appropriazione indebita.

Gentili Signori, a seguito di un ordine effettuato presso il vostro store online, è maturato un rimborso a causa dell'indisponibilità di un prodotto (si veda allegato). Ad oggi tale rimborso non è stato ancora ricevuto, benché siano già trascorsi i 14 gg lavorativi menzionati nel vostro messaggio. Chiedo dei chiarimenti in merito, con cortese sollecitudine. Cordiali saluti.

Spett. Buyitalianstyle In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 48,65 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11/05/2025. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata . Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non ho potuto consegnare il regalo per la festa della mamma. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 48,65€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 22/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti(Melatonina Noxarem 2 confezioni e Agiolax da 400 gr. 4 confezioni) pagando contestualmente l’importo di 66,44. Per mancata giacenza in magazzino del prodotto Agiolax mi è stata inviata una e mail dicendo che avrei ricevuto entro 15 gg. lavorativi il rimborso del costo del prodotto mancante, in questo caso tutte le 4 confezioni di agiolax. Sto ancora aspettando il rimborso dopo avervi contattato più di 5 o 6 volte tramite form. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego alla presente il documento commerciale inviato con la spesa del solo prodotto ricevuto, ma sul vostro sito è scritto quanto io ho pagato tramite carta di credito Tiziana Cioni

Spett.Trading & Assembly Italy SRL (gommeok.it) In data 10/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 gomme nuove pagando contestualmente l’importo di Euro 203.97. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/04/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 16362 Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 03/03/2025 ho acquistato presso il Vostro e-commerce i seguenti prodotti: 4 confezioni di Iosel pagando contestualmente l’importo di 78,72€. Sono stata informata che il prodotto era mancante e che avrei ricevuto il rimborso nei 14 giorni successivi. Non ho ricevuto nulla se non una mail standardizzata nella quale mi si chiedeva più tempo. Ora sono passati più di 2 mesi e il customer care non risponde nemmeno più alle mail con la richiesta di rimborso. Sono ancora in attesa di riavere i miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Salmoiraghi Laura