Bacheca dei reclami

Spett. HP in data 24 Settembre 2024 ho chiamato il vostro supporto tecnico per la sostituzione delle porte USB C del mio computer. Ho pagato 99€ per NON AVERE UN'ASSISTENZA! Come potete definirla tale? Mi viene pianificato un intervento presso l'ufficio di Assago (MI) per il giorno 26 Settembre. Faccio notare all'operatrice che non vivo Assago (MI) ma sono di Torino, e che mi sposto di tanto in tanto in ufficio, pertanto in caso di cambiamenti devo essere avvertito prima. Il giorno dell'intervento mi viene mandata un'email per cambio data e che sarei stato richiamato dal tecnico. Sono andato in ufficio da Torino inutilmente! Lunedì 30 settembre mi chiama il vostro tecnico che stava per arrivare in ufficio ad Assago. Come Assago????? Avevo chiesto di essere richiamato per organizzarmi visto che sono di Torino!!!! Richiamo il vostro call center e faccio notare nuovamente che non vivo ad Assago ma sono di Torino. L'operatrice si appunta la mia nota e mi dice che sarei stato richiamato nuovamente. Le ribadisco di spostare l'intervento su Torino perché mi è più semplice. E cosa succede? Che mercoledì 2 ottobre mi chiama un vostro tecnico per intervento ad Assago. Con tono scocciato gli faccio notare per l'ennesima volta che avevo detto all'operatrice di spostare l'intervento a Torino!!!! Oggi 7 ottobre ennesima telefonata di un vostro tecnico per intervento ad Assago e oltretutto ha chiamato un cellulare di una collega che non lavora più nella nostra azienda!!! Veramente mi sono cascate le braccia! Ma come lavorate???? Ma si parla l'help desk con i tecnici? Ho chiamato nuovamente il vostro call center ribadendo questa situazione. Oggi siamo al 7 ottobre. Vediamo quando riuscirete a ripararmi il mio PC. Ho speso 99€ per non avere assistenza. Sono veramente senza parole! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. MC

E' ammissibile nel 2024 in un frigorifero doppia porta, in cui un cassetto dell'umidity zone esca dalle guide, nonostante non abbia alcun peso, ed è ammissibile che il tecnico per ovviare, metta dei gommini per fare spessore? Il problema è stato risolto, ma secondo voi è ammissibile in un frigorifero da 1300€ acquistato sul sito Haier?Il tecnico mandato da Haier ha detto che non è la prima volta, quindi è un difetto noto, e ciononostante si si corre ai ripari ma si continua a vendere. 300019639 HFR7720DWMP

Buongiorno, in data 07/10/2024 ho acquistato tramite buoni amazon un prodotto, 405-9540698-5645922 , sulla piattaforma, poco dopo la conferma dell’ordine mi arriva una mail che lo annulla dicendo che il mio account è limitato solo ad acquisti digitali perché questo stesso ha effettuato delle violazioni alle loro politiche di reso e rimborso. Io utilizzo questo account amazon da diversi anni e l’ultimo acquisto che ho effettuato risale al 10/09/2024. Da quella data ad oggi io non ho più effettuato acquisti quindi mi sembra strano che il mio account sia stato bloccato per qualche reso o per qualche rimborso andato male; ne ho richiesto solo uno nel 2021 che poi non ho più completato perché ho deciso di tenere il prodotto, dopodiché non ho mai effettuato ne resi e ne rimborsi. Ora vi ho già mandato tre email e non ho ricevuto risposta alcuna. Vi prego di rispondermi perché ne ho la necessità, altrimenti mi muoverò diversamente. Saluti, Francesco

Spett. Albatros srl In data 18/09/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 112,25 euro compresedi spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Fly Go S.r.L. In data 5 Ottobre 2024 ho acquistato con carta di credito presso il Vostro negozio online 3 biglietti per Londra pagando contestualmente l’importo di oltre a 500 euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato tramite mail (Prenotazione 108259454) che la consegna sarebbe avvenuta entro 24 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto i biglietti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 2 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti oltre alla somma versata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine mail avvenuta prenotazione

Spett. Farmaè In data 18 settembre 2024 ho effettuato il pagamento di € 39,37 per un ordine che non è stato evaso e per il quale ho ricevuto comunicazione di rimborso. Non avendo avuto riscontro alle numerose email inviate, SOLLECITO l'esecuzione del rimborso tramite questo canale essendo oramai IMPOSSIBILE contattarvi sia telefonicamente che tramite chat. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 12/06/24 ho portato la mia Scenic al concessionario Renault Clas di Livorno perché mi veniva segnalato un guasto generico all'airbag. Mi veniva quindi inviata una mail con il preventivo e con il seguente testo: "Buongiorno, in allegato invio preventivo per lavorazione veicolo. Veicolo non parte da sost a per prima cosa batteria gia' nel preventivo (quarta voce). Si specifica che il ricambio che trova nella seconda voce (capteur detection) non è disponibile, quindi i tempi di arrivo potrebbero essere piu lunghi degli altri ricambi." Io ho risposto accettando il preventivo il giorno stesso. Da allora ho frequentemente richiesto notizie ma la risposta è stata sempre la stessa: non sappiamo quando arriverà il ricambio in questione (capteur detection). La scorsa settimana ho fatto un reclamo alla Renault, sono stato contattato da un consulente che non ha saputo darmi risposte certe ma solo una vaga intenzione di interessarsi al problema. Fino ad ora ho potuto usare un mio scooter ma con l'arrivo del freddo mi trovo proprio a piedi e questo non mi sembra giusto. All'inizio la concessionaria si è offerta adi darmi una macchina sostitutiva (senza specificare costi) ma io ho rifiutato perché allora non ne avevo bisogno. Ho scelto di rendere pubblico questo annuncio perchè ritengo utile informare gli abbonati dei problemi Renault con i ricambi.

Il 23/08/2024 vi ho passato l'ordine 1016513061 . Il 26/08/2024 ho ricevuto da refunds@taleagroupspa.com una mail in cui si diceva che per un errore di di giacenza in magazzino il mio ordine non era andato in totale allestimento per cui avreste proceduto al rimborso della merce mancante, Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso malgrado le mie richieste di spiegazioni a refunds@taleagroupspa.com ed attraverso comunicazioni scritte nei contatti presenti sul sito di farmaè e diverse pec da elisamigliaccio@pec.it a farmae@pecsicura.it Ho più volte cercato di mettermi in contatto anche telefonando ai numeri 05841660369 e 05841660671 ma nessuno ha mai risposto anche se la linea dava libero. Chiedo che mi sia rimborsata immediatamente quanto da me pagato per l'articolo non consegnatomi. Chiedo anche che Farmaè renda possibile l'accesso ai suoi servizi amministrativi

Premetto che questa è la seconda volta che vengo truffata su questa piattaforma. Ho venduto un paio di sandali dolce e gabbana a una francese che giustamente ha bellamente deciso di non ritirare. Il tracking della restituzione è partito il 10 settembre. Ad oggi il pacco risulta fermo non si capisce dove, ma è dal 10 settembre. L assistenza mi dice che devo aspettare 25 giorni ma mi pare che i 25 giorni siano passati. Il tracking è il seguente 089287802273044 La transazione è con helag123, io su vinted sono samantha_tedesco. Mi fate capire perché rimborsate l'acquirente negligente e non me che ho fatto tutto nei termini? Perché non mi date notizie del mio pacco? Voglio sapere cosa significa che il pacco è in transito visto che lo vedo sempre fermo sto Stavolta vado alla postale sicuramente, se non mi rimborserete. Dovete assolutamente risolvere la questione. L'altra volta ho perso 89 euro, stavolta sono 40 euro.

Spett. Farmaè In data 30/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una crema pagando contestualmente l’importo di € 17,09. Purtroppo in data 03/10/2024 ho ricevuto una Vostra mail dove mi comunicavate che per un errore di giacenza magazzino il mio ordine non era in totale allestimento per cui avreste emesso un rimborso ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso e nemmeno una comunicazione sulle tempistiche. Ho provato più volte a chiamare al Vostro numero di assistenza 800953333 ma senza successo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.