Bacheca dei reclami

Spett. MEDIAWORLD In data 09/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una LAVATRICE HAIER HW120-B14979EUIT pagando contestualmente l’importo di 579,53 € oltre a 93,01€ + 16,98€ PER ASSICURAZIONE ESTESA (5 ANNI). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta IL 18/11/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [flygo voyager srl] In data [17.10.2024 ] ho acquistato presso il Vostro negozio online biglietti aererei per due persone con prenotazione n. 108273168 pagando contestualmente l’importo di € 398,47 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato il 17.10.24 che è stata eseguita la prenotazione e in data 30.10.24 la consegna sarebbe avvenuta in modo telematico. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto i biglietti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla data dell’ordine, i biglieti da me acquistati per la tratta Milano MPX-Palermo AR partenza 18.2.24 ritorno 26.12.24. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Albatros srl In data 30/3/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe 164 Gold Box Nero DISPONIBILE (Taglia: 9 - Colore: Nero) Reference: 164 Gold Box Nero pagando contestualmente l’importo di € 134,70. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 45 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg da oggi, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Leroy Merlin In data 15/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 porte e 4 maniglie pagando contestualmente l’importo di € 887,46. Le maniglie e le porte che mi sono arrivate erano giuste e avendo comprato anche una porta precedentemente, dello stesso modello, non ho controllato i telai, anche perché il telaio non lo puoi scegliere o comprare a parte, ma arriva insieme alla porta. Io la porta precendente l'ho acquistata perché aveva un telaio da 10 cm, invece mentre stavamo per montare i telai delle quattro porte che mi sono arrivate ora, ci siamo accorti che erano totalmente diverse, sono da 7 cm. Ora, il personale mi ha detto che il reso non posso farlo perché sono stati tagliati i copri telai e stati installati i telai, però io ci devo spendere un sacco di soldi o per adattarle o per comprarli su misura. Non mi sembra una cosa giusta anche perché non sono spicci e io non ho scelto un telaio sbagliato ma mi è stato inviato da voi quello sbagliato. Gradirei sinceramente un minimo di rimborso per coprire le spese che dovrò effettuare per adattarli oppure che vi riprendiate la merce sbagliata e mi inviate quella giusta. Vi allego la foto del telaio fourlines che ho ricevuto all'inizio e quello dei 4 telai sbagliati che mi sono stat i inviati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Hidrotermoedile SRL In data 26/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un "coprivaso forever 206000001 soft close" pagando contestualmente l’importo di €142,74 (€117,00 + IVA). A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, con un uso moderato e curato si è rotto come da foto allegata. In data 06/11/24 vi ho inviato un whatsapp per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché mi scrive via mail testuali parole "Come già anticipato, io non posso fare alcuna sostituzione se non autorizzata dalla casa produttrice. Inoltre non abbiamo mai ricevuto una simile contestazione.". Contesto quanto sopra in quanto il prodotto è stato tenuto con cura usato solo da me e a tutt’oggi non ho ancora ricevuto una risposta positiva alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: fattura e foto

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Come da foto allegate il materasso ha seri problemi strutturali attendo vostra risposta e come procedere. Grazie Chiedo sostituzione in quanto in garanzia. Mail inviata a Emma a seguito loro richiesta. Dopo serie di contatti con richiesta dati miei personali per invio corriere che puntualmente ho inviato nessuna risposta a quasi un mese ancora da Emma.

Ciao mamme lascio la mia recensione perché non facciate il mio stesso errore. Ho acquistato sia la cameretta dei miei figli che la camera matrimoniale presso lo store MANCASA di via Dell'Omo a Roma. La camera da letto mi è stata portata con le ante dell'armadio imbarcate. Hanno provato a sostituirle tre volte(volte in cui ovviamente ho preso un giorno di ferie) portando una volta ante nuovamente imbarcate, una volta ante con lo specchio spizzicato e una volta ante sbagliate, rispondendo che non producevano più il modello in questione(il tutto in un lasso di tempo abnorme). Alla mia richiesta di sistemare la questione con un rimborso mi hanno risposto che loro le ante le hanno mandate quindi che non ne avevo diritto. Stanza dei miei figli: i cassetti scorrevoli sotto i lettini hanno perso il ferma cassetti dietro(un pezzo di plastica) il letto scorrevole a castello sta pendendo verso il pavimento tanto che mio figlio mi ha detto che ha timore, le ruote dello stesso letto si sono già rotte due volte. PRODOTTI SCADENTI. STATE ALLA LARGA. AVREI FATTO MEGLIO AD ACQUISTARE DA MONDO CONVENIENZA:avrei pagato meno e la qualità sarebbe stata addirittura superiore.

Spett. Fast-Drip In data 12-10-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di €139.99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nessuna risposta ai miei messaggi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento