Bacheca dei reclami

Spett. DEGHI SPA In data 22/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online l ordine numero 1732285551775 pagando contestualmente l’importo di 1.459,88 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 GIORNI LAVORATIVI. Tuttavia, la merce non è ancora partita dai vostri depositi Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché si tratta di un attività commerciale il quale ha bisogno di questi prodotti per lavorare . Richiedo l'invio immediato di tale ordine almeno solo i divani ! altrimenti il risarcimento completo compresi i danni per perdita di mancato guadagno dovuto alla mancanza dei vostri prodotti (divani) In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 1/11/2024 tramite il vostro sito KANIPER SHOP ho acquistato una confezione da 12 kg di crocchette "Forza 10 mono diet medium adult con pesce" pagando Revolut con carta di credito €41,90 Ho atteso diversi giorni ma non è arrivato nulla. Con la presente chiedo la spedizione del pacco o quantomeno il rimborso della cifra spesa. Amedeo Luconi

Buongiorno, in data 3/12/2024 ho effettuato l ordine in oggetto approfittando della scontistica in vigore e mettendo come metodo di pagamenti contanti alla consegna. Il giorno successivo ovvero il 4/12/2024 mi sono visto cancellare l ordine poiche’ a dire di yoox avevo gia ordinato con questo metodo di pagamento senza concludere l ordine! Dalla cronologia del sito degli ordini da me effettuati non risulta assolutamente questa cosa del tutto priva di verita’, inoltre mi invitavano a rifare l ordine con un altro metodo di pagamento, perdendo tutta la scontistica ricevuta il giorno precedente!!

Spett. Vinted In data 28/11/2024 ho acquistato presso La vostra Piattaforma una Promozione a Pagamento pagando contestualmente l’importo di 9.05 euro per una durata totale di 7 giorni di promozione dalla data di acquisto. 28/11/2024-5/12/2024 Ho riscontrato un errore tecnico di piattaforma caricando degli annunci. Invece di apparire in alto nella bacheca, gli annunci appena caricati vanno a finire nelle ultime posizioni dell'armadio, per un errore di indicizzazione, ed anche avendo una promozione attiva, dato questo errore di posizionamento di annunci, non riescono a collezionare visualizzazioni. Riscontrando questo grave problema, gia denunciatovi 72 ore fa e non ricevendo risposta, vorrei ricevere sia una soluzione al problema e quindi posizionare questi annunci nella loro corretta posizione nell'armadio ed inoltre vorrei un rimboroso sulla promozione a pagamento. Allego i link dei prodotti indicizzati male da vinted: https://www.vinted.it/items/5467963739-maglia-da-calcio-vintage-nike-juventus-fc-20082009-originale https://www.vinted.it/items/5467963739-maglia-da-calcio-vintage-nike-juventus-fc-20082009-originale In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine su amazon di un IPHONE 16 PRO MAX con prezzo 1401 euro. Al momento della consegna il fattorino aveva in mando diversi pacchetti da consegnare in tutto il condominio e mi ha richiesto la password necessaria alla consegna del pacchetto. Dopo aver fornito tale password, il fattorino mi porge un pacchetto completamente vuoto ed evidentemente tagliato con un taglierino per svuotare il contenuto. A quel punto, chiedendogli se mi stesse prendendo in giro, si rende effettivamente conto del fatto che quel pacchetto era stato manomesso e svuotato, e risulta collaborativo sul trovare una soluzione, in prima battuta cercando all'interno del camioncino ed in seconda battuta contattando l'assistenza dedicata ai fattorini amazon segnalando l'accaduto. A distanza di due giorni mi dicono ancora di attendere e forniscono informazioni vaghe sul rimborso. Ho due video in cui si vede chiaramente il pacchetto vuoto ed il fattorino che cerca una soluzione. Spero in un vostro supporto, grazie mille. Mario Andrea.

Spett. DEF S.R.L. In data 15/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio TRE radiatori mod Thermoquadro Small pagando contestualmente alla consegna € 192.00. I prodotti non corrispondono alla descrizione pubblicitaria e non riscaldano assolutamente. Sono obsoleti e non in produzione da anni. La pubblicità era ingannevole. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DEF S.R.L. In data 15/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio TRE radiatori mod Thermoquadro Small pagando contestualmente alla consegna € 192.00. I prodotti non corrispondono alla descrizione pubblicitaria e non riscaldano assolutamente. Sono obsoleti e non in produzione da anni. La pubblicità era ingannevole. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DEF S.R.L. In data 15/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio TRE radiatori mod Thermoquadro Small pagando contestualmente alla consegna € 192.00. I prodotti non corrispondono alla descrizione pubblicitaria e non riscaldano assolutamente. Sono obsoleti e non in produzione da anni. La pubblicità era ingannevole. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Deghi In data 23/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio e una lampada da tavolo pagando contestualmente l’importo di 496,21€. Sul Vostro sito scrivete che la consegna è prevista in 7 giorni lavorativi ma non è così , è ingannevole. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora consegnata ! Provo a scriverVi tramite il Vostro servizio chat ma non risponde nessuno pur attendendo l’operatore per diversi minuti ! Avete una logistica al quanto scandalosa , dovreste intervenire affinché il servizio sia più efficiente , la nostra distanza è di circa 25 km e non è accettabile tutto questo ritardo . Cordiali Saluti .

Spett. KLARSTEIN NEl luglio 2022 ho acquistato presso il Vostro sito una cappa di aspirazione pagando contestualmente l’importo di richiesto. Purtroppo ho sbagliato ad inserire nei form la mia e-mail e non riesco a recuperare l'ordine. Per poter evadere l'ordine, al momento dell'acquisto, mi avete contattato per telefono al 3775487506. Adesso io sto cercando di avere notizie da voi sull'assistenza poichè la cappa, ormai da mesi, è in errore, lampeggia l'indicatore di funzione, e non c'è nessun modo di azzerare tutto e farla funzionare. Nelle istruzioni non è riporato tale errore. Non c'è indicazione del recapito della vostra assistenza, vi ho scritto diverse mail a cui continuate a rispondere che devo fornirvi il numero di ordine che, come spiegato, non ho. Sono passati oltre due anni dall'acquisto e sono consapevole di non avere diritto all'assistenza gratuita ma chiedo soltanto un recapito di una azienda che possa fare assistenza, a pagamento, per risolvere il problema. Ritengo scorretto che non mi diate risposta solo perché non posso provare di avere fatto l'acquisto: la cappa è nella mia cucina, non funziona, chiedo supporto per aggiustarla, mi prendo carico degli oneri, che altro posso aggiungere? il codice che avete assegnato, in risposta alle mie precedenti mail è 8006509029 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.