Bacheca dei reclami

il 25.09.25 presso biglietteria automatica tradate cercavo di fare abbonamento ottobre . non è la prima volta che ivi lo faccio senza mai aver avuto problemi. la prima macchina si bloccava quando mettevo bancomat e la seconda me lo ha accettato dandomi ricevuta pagamento che allego h 13.40. a casa rinvenivo nella mia email che il pagamento fu annullato 2 minuti dopo, quindi avevo email accettazione h 13.40 che coincideva con ricevuta pagamento. presso la biglietteria di saronno non ci credevano e mi rifacevano abbonamento invitandomi a chiedere rimborso in caso di pagamento duplicato. vi ho spedito via posta con firma in originale, ma proprio quel giorno ricevevo su telefonino sms che mi avvisava di scadenza linea, proprio quella associata al conto bancomat, da sanare con nuova ricarica. stupita, sicura di aver appena prorogato credito telefonico, chiamavo 119 che mi confermava che il credito scadeva a maggio e di stare tranquilla. ieri mi arriva sms di linea bloccata e non riesco più a telefonare, allora richiamo il 119 che non mi sa dire nulla sulla scadenza di maggio. costretta dalla dipendenza, ho ricaricato. non è una strana coincidenza col pagamento annullato senza motivo da trenord? per bloccare meglio i pagamenti si bloccano pure i telefoni correlati? le biglietterie automatiche trenord sono come il semaforo di segrate pilotato apposta per bloccare pagamenti trasporti comunicazione a chi se lo merita? tanto si dà la colpa alla macchina, nel frattempo è l'utente che se le prende da tutti e si rischia 50 euro di intransigente e violenta multa senza verbale trenord. è questa la giustizia???

All'attenzione di FREE2MOVE Italia S.R.L, Con la presente contesto formalmente l’addebito di €366,93 effettuato in data 30/10/2025, relativo al presunto danno della vettura, 1197/GN640VD, da me regolarmente utilizzato e riconsegnato in data 17/10/2025 nell’ambito di un contratto di noleggio Free2Move. L’addebito si fonda su una presunta perizia tecnica redatta su carta intestata General Group S.r.l., priva di firma, nome, cognome, numero di iscrizione all’albo del perito e timbro professionale. La perizia non è corredata da alcuna dichiarazione di responsabilità, sottoscrizione digitale, né referto fotografico datato e geolocalizzato che dimostri la riconducibilità del danno al mio noleggio. Inoltre, il documento risulta datato 30/10/2025, ovvero 13 giorni dopo la conclusione del noleggio, compromettendo la tempestività della rilevazione e quindi la validità dell’attribuzione del danno. Le uniche immagini ricevute non sono datate né contestualizzate, e mostrano esclusivamente un lieve segno superficiale sul cerchio anteriore e la parte frontale del veicolo, non riconducibile a un danno strutturale o tale da giustificare l’addebito di importi così elevati. Ai sensi dell’art. 2697 c.c., l’onere della prova grava su di Voi: in assenza di una perizia firmata e validamente redatta da un tecnico abilitato, l’addebito è giuridicamente privo di valore probatorio e pertanto illegittimo. Vi diffido pertanto a: Annullare con effetto immediato l’addebito di €366,93, entro e non oltre 9 (nove) giorni dal ricevimento della presente; In alternativa, trasmettere entro lo stesso termine: perizia firmata da un tecnico abilitato, con data, timbro e iscrizione all’albo; documentazione fotografica integrale, datata e riferita al veicolo; preventivo o fattura di riparazione con dettaglio dei costi effettivi, coerente con la data della presunta perizia; verbali di check-in e check-out del veicolo, con eventuali riserve o note firmate da entrambe le parti. In mancanza di riscontro nel termine indicato, mi riservo di adire il Giudice di Pace competente per ottenere la restituzione dell’indebito e il risarcimento delle spese sostenute, nonché di segnalare la pratica alle autorità competenti per presunta pratica commerciale scorretta. Desidero inoltre contestare l’ulteriore addebito di €197,40, con fattura datata al 13/10/2025, relativo al noleggio del veicolo 330/GL145VN, concluso il 09/10/2025. Mi è stato contestato il rilascio del mezzo in una zona di rimozione, circostanza non veritiera, poiché il noleggio è terminato in via Sebino 5, Milano, in regolare parcheggio a strisce blu. Non mi è stato fornito alcun documento probatorio né la possibilità di ottenere copia del verbale. Pertanto, richiedo il rimborso integrale della somma addebitata sul mio conto corrente. In mancanza di ciò, mi riservo di attuare lo stesso provvedimento della pratica precedente. Preciso di aver già inviato più comunicazioni ai Vostri indirizzi ufficiali senza ricevere riscontro, e che il servizio clienti si è dimostrato incapace di fornire chiarimenti adeguati. Resto in attesa di un Vostro sollecito riscontro scritto, entro i termini sopra indicati.

Buongiorno, il 10/10 ho ricevuto un pacco, il corriere anche se ha visto che c’è il cane nel giardino, ha lasciato il pacco al cane che l’ha morsicato e la rovinato. Lui mi ha chiamato prima di lasciare il pacco e gli ho chiesto di tornare più tardi o in un altro giorno ma ha rifiutato era molto scortese e ha lasciato il pacco al cane. Tutto questo è documentato con le fotocamere Adesso che l’addattore che ho comprato è stato morsicato a causa della negligenza del corriere che cosa può fare tracking number is: 6092525224242 Chiedo l’imborso di 19,98 euro che è il prezzo dell’addatore del computer che ho comprato

Buingiorno pessimo servizio fanno skifo 45 minuti di corsa mi sono fermato per una breve sosta in stazione poi sono andato a parcheggiare in un supermercato vicino Treviso perche sulla mappa del loro sistema non porta nessuna indicazione dove e vietato parcheggiare tra l'altro si blocca anke ,e praticamente hanno addebitato 40 eru per parcheggio errato, non contenti siccome sempre il sistema non mi a fatto terminare la corsa perche era bloccato si sono fregati altri 30 eru x un altra ora in piu che io non ho fatto morale della favola hanno risposto solo che o parcheggiato in modo errato e nessuna altra risposta mille email e nessuno risponde non c'e un numero nemmeno x chiamare sono dei balordi

Ho noleggiato l'auto a Cosenza dal 16 al 27 ottobre appena arrivato vengo quasi aggredito per essere arrivato 10 minuti prima,cmq la signorina mi propone di fare l'assicurazione a 350 euro ed io gli rispondo di no,mi dice che solo una sportellata l'avrei pagata,arriva il 25 e la compagnia aerea mi cambia il volo, quindi sono costretto a partire da Cosenza alle 4, chiamo noleggiare di Cosenza e mi dice che a quell'ora non c'è nessuno di parcheggiare l'auto dove l'avevo trovata in un parcheggio incustodito dove chiunque può entrare e uscire indisturbato propongo di fare andare mia mamma per controllare l'auto ma la signora rifiuta categoricamente... ovviamente arriva il conto 700 euro più 80 euro per spese,per un puntino sul parabrezza,cosa che quando mi sono arrivate le foto neanche si vedeva...

Buonasera , con la presente desidero confermare e reiterare il reclamo già inoltrato anche attraverso l'associazione consumatori Altroconsumo di cui sono socio. Ho usufruito spesso del noleggio Europcar ed in ultimo attraverso la piattaforma Autoeurope , ho noleggiato un'auto Fiat 500 targata WP 24 TZK dal 15 al 23 agosto 2025 all'aeroporto di Edimburgo. Ho restituito entro il 23 agosto l'auto senza problemi alll'addetto che ha controllato ll'auto e che mi ha assicurato che era tutto ok con pieno benzina e senza un graffio. Allo sportello avevo spiegato di aver già saldato ad AUTOEUROPE in data 22 maggio e 19 giugno l'importo totale di euro 435,17 come convenuto (allegato), comprensivo di noleggio e assicurazione kasko. Dopo il termine del noleggio in data 25 agosto ho avuto sulla mia carta di credito un addebito da parte di EUROPCAR di euro 547, 17 (allegato), per oneri presunti di assicurazione mai richiesti. superiori addirittura al noleggio completo.(allego fattura) Il contratto che mi è stato spedito, riporterebbe le mie firme che io però non riconosco e spero che sia statosolo un malinteso allo sportello dovuto alla lingua. Chiedo pertanto in qualità di cliente abituale, vista la cifra spropositata ed illogica addebitata, la restituzione dell'addebito subito. Fiducioso in un accoglimento della richiesta da parte di codesta Società, resto a disposizione per fornire eventuali chiarimenti.

Buongiorno ho ricevuto una richiesta di pagamento di penale contrattuale ( di cui al tipo di riferimento e id) con oggetto presunte violazioni delle condizioni di parcheggio. Rilevo che le condizioni generali di utilizzo non sono esposte in modo chiaro e ben visibile all'ingresso del parcheggio, non è presente una sbarra ed inoltre sempre all'entrata nella rampa di accesso non è apposta alcuna informazione relativa alla ripresa con telecamere e alla normativa privacy. Non sono poi pervenute foto oppure altro che comprovi quello che riferite e non essendo obbligati a fermarsi appunto per la mancanza di sbarra, per prendere visione coscienziosamente dei costi supposti e nemmeno vengono rilasciate ricevute ( vedi colonnine rotte e disattivate) rigetto la Vostra richiesta. Si denota poi che la cartellonistica è visibile solo all'interno del parcheggio e non all'ingresso e anche che è composta sempre e solo all'interno del parcheggio da cartelli poco interpretabili e anche mobili. Quelli appesi sono di difficile interpretazione e poco visibili essendo elencate un'enormità di righe e a caratteri piccoli e grandi . Stante così la situazione non si è stati sufficientemente edotti prima o all'entrata del parcheggio di tutte le condizioni necessarie per fare scelte consapevoli.

Buongiorno. In data 29-10-2025 ricevo raccomandata che mi notifica una penale da pagare per il parcheggio presso Carrefour in via Rismondo a Milano. N.penale 0006622625 del 18-5-2025 Nella vostra comunicazione non viene riportato il tempo di permanenza nel parcheggio. Ammesso che sia in torto, vi segnalo di non aver mai ricevuto un primo avviso relativo alla sola penale e, pertanto, ritengo di difficile comprensione dover pagare gli ulteriori costi che mi imputate. Vi chiedo, cortesemente, le foto dell'ingresso e dell'uscita della mia auto e la prova dell'eventuale ricezione del primo avviso. In assenza di ricevuta, ritengo mi si debba imputare la sola penale. Concludo dicendo che, mentre scrivo, sto cercando di conttatare i vostri uffici via telefono, ma ascolto solo musica da 25 minuti. Molte grazie.

Spett. NEOS AIR In data 02/08/2025 mi sono presentato all’aeroporto di MALPENSA in possesso di regolare biglietto per il volo n° NO6420 diretto a DAKAR DSS con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 18:30, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 6 ORE rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi CHIEDO PER IL RIMBORSO . Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, richiedo aiuto per un costo della somma di 55 euro che la ditta Europcar (e nello specifico la filiale dell'aeroporto di Beauvais) vuole addebitarmi a distanza di oltre 2 mesi dalla fine del noleggio auto, senza specificare la causale precisa ("altri addebiti") e senza autorizzazione diretta da parte mia per l'operazione bancaria visto che Europcar ha i miei dati della carta di credito (utilizzata a suo tempo per il pagamento del noleggio) e i soldi mi verranno tolti automaticamente dal conto al prossimo saldo in programma. Chiedo che questo pagamento non chiaro e secondo me NON DOVUTO sia annullato prima del saldo oppure restituito interamente se si dovesse effettivamente completare. Allego la fattura mandata (solo perchè l'ho richiesta io esplicitamente al loro servizio clienti) da Europcar, la schermata dell'operazione bancaria autorizzata senza il mio consenso e il verbale di riconsegna della vettura (i danni citati c'erano già prima del mio utilizzo, prontamente segnalati, e in ogni caso tutto coperto dall'assicurazione COMPLETA fatta insieme alla prenotazione della vettura). Attendo Gentile Riscontro Cordiali Saluti.