Bacheca dei reclami

Buongiorno oggi 21/08/25 ho ricevuto un mancato pagamento dalla società SPN S.P.A. inizio con il dire che è arrivata già scaduta giorno 18/08/2025. Oggi ho chiamato al numero 0817508080tantisssime volte senza risposta, volevo avere informazioni in quanto io in quella zona non ci sono mai stato, vorrei visionare la foto del mancato pagamento in quanto ci fosse un altro mezzo con la mia stessa targa xchè se fosse così dovrei effettuare denuncia ai carabinieri. Attendo urgentemente riscontro per poter nel caso effettuare denuncia. Faccio presente che risiedo in Abruzzo.

Buongiorno, Ho noleggiato un’auto tramite DiscoverCars.com (Booking D010682254) presso il fornitore Carwiz Bari e ho acquistato la copertura Full Coverage. Durante il noleggio, i miei AirPods Pro 2 sono stati rubati dall’auto. Ho fornito al fornitore la denuncia della polizia e le prove GPS che dimostrano che l’oggetto era rimasto vicino alla loro struttura. Nonostante ciò, il fornitore si è rifiutato di indagare internamente o di prendere qualsiasi responsabilità, suggerendo di lasciare il problema alla polizia. Ho pagato la Full Coverage per proteggermi da questi incidenti e ritengo che il servizio non sia stato fornito come promesso. Chiedo un rimborso completo, oltre a un indennizzo per la mancata copertura promessa. Allego la documentazione relativa alla prenotazione, alla polizza Full Coverage e alla denuncia della polizia. Ringrazio per la vostra assistenza e resto in attesa di una risoluzione. Cordiali saluti, H. B.

Buongiorno, desidero segnalare un doppio addebito di un orange juice effettuato a bordo di un volo wizzair. È accaduto questo: durante il volo di ritorno da Londra a Roma (l'ultimo volo disponibile del 28 luglio 2025) ho preso un orange juice e, poiché non risultava possibile pagare con le mie due carte per problemi tecnici sconosciuti, ho chiesto ad una mia amica presente sul volo di pagare con la sua carta i 4 euro dovuti. A distanza di 20 giorni mi trovo sul conto un addebito con data valuta 14 agosto 2025 di 4 euro della Wizzair...deduco sia quel succo di frutta perché non ho preso altro! A questo punto sconsiglio a tutti di consumare a bordo del velivolo!! Daniela

Il 12agosto ho prenotato un biglietto per Cesenatico-lussino per il giorno 14agosto, dopo aver subito pagato tardavano ad arrivare i biglietti poi e’ con diverse ore di ritardo e’ arrivata una mail che io ho accettato perché pensavo fossero i bigliettiEd invece era una variazione del viaggio perche’ non c’era posto al 21ago oggi. Ho chiesto svariate volte rimborso annullamento totale voucher rimando al prossimo anno. Dovete ridarmi i 68€ Non e’ giusto !

Buongiorno, in data 23 aprile ho sottoscritto un contratto per l'acquisto di un biglietto aereo pari a un costo di 167,98 euro numero transazione 15635215 presso Flygo che non ho mai ricevuto. Ho insistentemente chiamato al numero servizio clienti senza ricevere mai una risposta- Ho inviato una mail a Flygo sollecitando l'adempimento del rimborso in base all'articolo 61. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla per cui chiedo cortesemente il vostro aiuto , Grazie judith Tomsic

Gentili Signori, con la presente desidero segnalare un grave disservizio occorso con il corriere FedEx Express Italy S.r.l., relativamente alla spedizione con lettera di vettura MY08103607, ritirata in data 01/08/2025 con servizio Express 12, che prevedeva la consegna entro le ore 12:00 del giorno successivo. In qualità di destinatario della merce, alla data odierna la spedizione non è mai stata recapitata. Dopo vari reclami e solleciti, il corriere ha comunicato lo smarrimento del collo. Tale circostanza appare poco credibile, soprattutto nel 2025 con i sistemi di tracciamento attuali, e fa piuttosto ipotizzare un evento doloso (furto). Nonostante le mie successive comunicazioni, non ho ricevuto alcun riscontro sullo stato di avanzamento del rimborso danni né indicazioni sulle responsabilità. La vicenda ha comportato un danno economico e un grave disagio personale, oltre alla perdita di fiducia nei confronti del servizio. A tal proposito, richiamo quanto previsto dal Codice Civile: artt. 1693 e 1694 c.c. – responsabilità del vettore per perdita o avaria delle cose trasportate, salvo prova del caso fortuito; art. 1218 c.c. – responsabilità per inadempimento contrattuale, con obbligo di risarcire integralmente il danno. Pertanto, chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché FedEx Express Italy S.r.l.: fornisca un riscontro immediato e trasparente sullo stato della pratica danno; provveda al riconoscimento e pagamento del rimborso dovuto per la mancata consegna; chiarisca le cause effettive dell’accaduto e le eventuali responsabilità. Resto a disposizione per allegare la documentazione utile (tracking, ricevuta di spedizione, corrispondenza email). Distinti saluti,

Buongiorno, con riferimento alla prenotazione L7QZ4J effettuata dalla signora BATTAGLIA GIUSEPPA e relativa ai voli Catania-Milano Bergamo XZ2025 del 16.04.2025 e Milano Bergamo-Catania XZ2024 del 21.05.2025, di cui per motivi personali è stata richiesta la cancellazione (quest'ultimo cancellato anche da voi), sono a richiedere l'immediato rimborso delle somme pagate o quanto meno delle tasse e diritti aeroportuali, per non avere usufruito dei relativi servizi, come da precedenti richieste di supporto mai riscontrate del 26.04.2025 n. 2292041 e n. 2291906 e successiva del 30.06.2025 n. 3060916. Il pagamento dei voli risulta effettuato dalla signora CARBONARO LAURA ANTONELLA. Grazie e cordiali saluti.

Buonasera, Allego alla presente l'email PEC di contestazione della consegna dell'ordine il cui numero è indicato nell'ID. Di una consegna di due mobili PAX da 100 cm, è stata consegnata solo una delle due strutture, e pertanto non possiamo montarlo. Inoltre sulla bolletta il trasportatore ha indicato il codice errato del collo mancante, per fortuna nella prima pagina il trasportatore ha cerchiato il collo corretto. Attendiamo entro domani una chiamata che possa confermare che il collo che verrà consegnato sarà quello corretto. Segnalo inoltre che è il secondo disservizio di Ikea. A Ikea Brescia abbiamo acquistato un pensile cucina da 80 cm, ma l'incaricata ha inserito nell'ordine i ripiani da 60 cm. La sostituzione, ci ha indicato il numero verde, era possibile solo presentandosi nel negozio piu' vicino, che per noi dista 100 km. Per un ripiano da voi consegnato errato, mi è sembrato leggermente scorretto e per noi antieconomico. Buona serata.

Buongiorno ho acquistato un biglietto di andata e ritorno per la Moldavia e non ho ricevuto il biglietto di imbarco. Se è una truffa come possiamo recuperare i miei 107,35?Grazie.

Spett. Fly Go Voyager In data 4 giugno 2025 ho prenotato due biglietti per il volo di andata n° FYNNAIR AY1752 da Milano Malpensa a Helsinki Vantaa per il giorno 24 Luglio 2025 e il volo di ritorno n° FYNNAIR AY1755 da Helsinki Vantaa a Milano Malpensa per il giorno 28 Luglio 2025 con la Vostra compagnia. In data 22 Luglio mi avete comunicato la modifica del volo sopra descritto proponendomi volo di andata n° Air Dolomiti EN8817 con scalo a Francoforte e secondo volo di andata n° Lufthansa LH848. I biglietti di andata e ritorno mi sono stati inviati via mail con nominativi passeggeri TOTALMENTE errati con dati di altre persone. In aeroporto non ho avuto modo di risolvere il problema e non ci è stato permesso imbarcarci a causa dei nominativi errati, perdendo così il volo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04; richiedo contestualmente il rimborso del prezzo del biglietto pari ad €595,43 più un rimborso pari ad €400€ per il soggiorno mancato all'Hotel Scandic Hakaniemi N° prenotazione booking 6497236053. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo