Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problema con Fly-go rimborso biglietti aerei pagati non emessi e non rimborsati
Ho acquistato in data 17 luglio c.a quattro biglietti aerei da Orio al Serio a /r a Kos pagando con una carta di credito ricaricabile la somma di 898,33 . Il giorno seguente avrebbero dovuto mandarmi una mail di conferma dell'emissione dei biglietti che non è mai arrivata abbiamo cercato di contattarli in tutti i modi ma si sono eclissati. Il loro numero verde ci ha pure scaricato il telefonino. Cinque giorni prima del volo previsto per il 24 agosto ci hanno scritto una mail comunicando che per problemi tecnici non hanno potuto emettere i biglietti aerei e che mi avrebbero rimborsato in 30 giorni lavorativi.Ad oggi non mi è stato ancora rimborsato nulla.
carte di credito inesistenti
Spett. AGOS], Sono stato titolare del contratto n. riferimento [056413193] cartaattiva numero .....4217 scaduta il 30 settembre 2023. IL 31 ottobre 2023 e arrivata la comunicazione di apertura di un nuovo credito n. ........2315 non richiesto e del quale non e` mai stata consegnata una carta di credito. il 30 di giugno 2024 mi e` arrivata una nuova comunicazione di apertura di una nuova carta di credito n.............2975 anche questa mai richiesta e mai consegnata. A tutto cio` stanno seguendo continue richieste di pagamento di un fido che non esiste. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Reclamo per mancata ricezione del buono Amazon da 50€ e mancata risposta a reclamo del 16.08.24
Spett.le ING, sono titolare del conto corrente n. 2665109, aperto nel mese di novembre 2023, in occasione di una promozione che prevedeva la ricezione di un buono Amazon del valore di 50€. Nonostante il rispetto di tutte le condizioni indicate nell’offerta, ad oggi non ho ancora ricevuto il buono Amazon promesso. In data 16 agosto 2024, ho presentato un formale reclamo per segnalare tale mancanza, ma, nonostante siano trascorsi oltre 30 giorni, non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Chiedo pertanto che venga esaminato con urgenza il mio reclamo e che vengano presi i dovuti provvedimenti per la risoluzione del problema, provvedendo all’invio del buono Amazon come previsto dalle condizioni promozionali. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e risolutivo. Cordiali saluti
Assicurazione non bloccata
Spett. ConTe, Sono titolare del contratto di della Polizza Cane e Gatto P-010419 specificato in allegato. Mi sembra un operazione scorretta che ho avuto il tacito rinnovo della polizza il 21/07/2024 e il giorno 18/09/2024 il mio cane è deceduto e devo comunque continuare a pagare il canone mensile per una cosa che non potrò più usufruire. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
CONFORMGEST
ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA… ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA YPSILON DA UN RIVENDITORE E AL MOMENTO DELL'ACQUISTO MI FA FIRMARE IL CONTRATTO DELLA GARANZIA CONFORMGEST!!!! RITIRO L'AUTO E RIENTRO A CASA , IL GIORNO SEGUENTE NOTO IL LIVELLO DELLA VASCHETTA RADIATORE BASSO , AVVISO IL VENDITORE E MI DICE DI RABBOCCARE E FINO A QUI TUTTO OK . PASSANO 3 GIORNI E FACENDO 30 KM , IL DISPLAY MI SEGNA ANOMALIA GRUPPO RAFFREDDAMENTO . SPENGO L'AUTO E NOTO LA VASCHETTA DEL RADIATORE SOTTO AL MINIMO . AVVISO IL VENDITORE CON TANTO DI MESSAGGI SCRITTI E MI DICE CHE E STRANO E CHE SBAGLIO IO A RABBOCCARE ( PREMETTO CHE SONO 25 ANNI CHE I TAGLIANDI LI FACCIO IO ALLE MIE MACCHINE E MAI AVUTO PROBLEMI ) . TRE GIORNI DOPO CON LIVELLO GIUSTO MIA FIGLIA USA L'AUTO E DOPO 30 KM IN GALLERIA LI SEGNALA ANCORA L'ANOMALIA MA PER QUESTIONI DI SICUREZZA IN GALLERIA E OBBLIGATAB A FARE 1 KM PER USCIRE E POTERSI ACCOSTARE MA IL MOTORE SI SPEGNE !!!! MANDO L'AUTO IN UN CENTRO AUTORIZZATO CONFORMGEST MA DOPO L'ANALISI DEL MECCANICO LA SENTENZA ; MOTORE DA RIFARE PERCHE' A PRESO UNA SCALDATA !!! CHIAMO IL VENDITORE E RISPONDE DICENDO CHE LUI NON PAGA NULLA E INVIANO PREVENTIVO ALLA CONFORMGEST E LA RISPOSTA E STATA ; NON RIMBORSIAMO PERCHE' E NEGLIGENZA DEL CONDUCENTE CHE HA VIAGGIATO SENZA ACQUA NEL RADIATORE !!!!!! DUE SETTIMANE DI AUTO E MOTORE BRUCIATO SCUSATE MA E NORMALE ????????? ECCO SE QUESTA E LA GARANZIA LASCIATE PERDERE E PRENDETE L'AUTO DAM UN PRIVATO , TANTO NON CAMBIA NULLA PREMETTO CHE I LORO MECCANICI NON VOGLIONO NEMMENO LORO AVERE A CHE FARE PERCHE' SI LAMENTANO TUTTI PERCHE' NON RIMBORSANO NULLA !! GIA' DICE TUTTO CONFORMGEST E SOLO UNA GRANDE SOLAAAAAAAAAAAAAA VERGOGNAAAAA
GR445CE Mancato rimborso
Spett. Garanzia3, Sono titolare del contratto 059105485 . Il 3 Maggio 2024 mi avete proposto un indennizzo di 205,36 per il danno al mio piano di cottura . Nel documento che allego, avete indicato in 30 giorni lavorativi il tempo entro il quale mi avreste rimborsato i soldi con bonifico bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con Agos Ducato
Spett. Agos Ducato S.p.a. Sono titolare del contratto/pratica n° 073301411.2 come specificato in allegato. Sono a richiedere il risolvere della vostra richiesta di somma euro 52.74 a modi rimborso come da ultima lettera inviatomi ed allegherò tutte le altre precedenti. Trovo ingiusto che per una questione che non ho creato io ma o voi o il negozio, io ci debba rimettere dei soldi e quindi non vedo il motivo perché vi debba soldi in più se non quello prestabilito in negozio. La soluzione potrebbe essere o pagare la detta somma di euro 52,74 e, avere abbuonate due mensilità o l'annullamento della somma da voi richiesta e il procedere con il normale pagamento delle rate così come stabilito da contratto. Nel frattempo sarà mia premura tramite la mia banca bloccare momentaneamente l'addebito nei vostri confronti affinché non sarà risolta la vicenda. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grati della vostra comprensione vi porgo cordiali saluti
non avete riconosciuto la garanzia
Spett. Garanzia 3, Sono titolare del contratto di garanzia 103140904 specificato in allegato. vi ho contattati il giorno 4-09-2023 per un difetto nel cestello e non lo avete riconosciuto in garanzia perchè non era un danno fisico. vi ho ricontattati il 25-08-2024 per un altro problema sulla lavatrice e avete risposto che non lo riconoscete perchè non ho dato evidenza della riparazione dell'altro guasto. in sintesi quando vi ho chiesto di riconoscere il difetto nel cestello che era presente presumibilmente sin dall'origine, non era un difetto, quando vi ho chiesto di rispondere per altri problemi sulla macchina, questo è diventato un guasto la cui mancata riparazione inficia tutte le altre garanzie, tutto questo senza spiegare la correlazione che può intercorrere tra il difetto segnalato e non riconosciuto nel 2023 e il malfunzionamento evidenziato nel 2024. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Prenotazione volo FlyGo
Buongiorno, ho prenotato un volo di andata e ritorno tramite internet con il sito FLYGO il quale ha inviato una e-mail 26.08.2024 con cui confermano che la prenotazione è stata eseguita correttamente (Prenotazione 10828944 ). Ti ringraziamo per aver scelto FlyGO Voyager! Il nostro sistema usa l'intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi ecc. ecc. Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. susseguentemente il 09.09.2024 perviene altra e-mail con cui FlyGo informa che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data e orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Ad oggi, nonostante ho cercato di contattare l'operatore senza fortuna sia con e-mail che chiamando il numero telefonico fornito sul sito, nessun titolo di imbarco è stato inviato. Il volo prenotato ha partenza da Pisa alle ore 06.00 del 20.09.2024 con arrivo a Bari Palese alle ore 07.15 e ritorno il 22.09.2024 alle ore 13.55 da Bari Palese e arrivo a Pisa alle ore 15.15. Transazione economica eseguita correttamente e già accredita su carta di credito. E' impossibile che un sito che effettua queste prenotazioni e che risulta essere inaffidabile (scoperto solo ora che ho effettuato la prenotazione) rimanga attivo e possa truffare e incassare soldi dagli sfortunati clienti che ignari effettuano operazioni commerciali. Il giorno 20.09.2024 presenterò alla Polizia Postale una denuncia dettagliata per scongiurare ulteriori truffe del genere e richiedendo la chiusura e/o l'oscuramento del sito in questione. Inoltre farò in modo da inviare denuncia anche all'antitrust per eventuali ulteriori indagini in merito. Ringraziando per il Vostro interesse resto a disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento o informazioni in merito. Cordialmente Mario BEZZECCHERI tel. 3333132120
RIMBORSO FLY GO
Ho prenotato dei biglietti aerei. Presa dalla fretta, non mi sono accorta che non si trattava di Ryanair, ma Flygo . Appena fatto il pagamento mi è sorto un dubbio. tramite Ryanair ho cancellato immediatamente la prenotazione e riprenotato direttamente con loro, ad un costo ovviamente inferiore. sono in attesa del rimborso di € 317 da FLY GO, dal 28 MAGGIO. Ho mandato mail, chiamato più volte. a parte le attese di un'ora più o meno, ogni volta l'Operatrice dice di rimanere in attesa che contatta la contabilità, dopodichè mi annuncia che nel giro di 3 o 4 giorni arriverà il rimborso. oggi è il 17 SETTEMBRE, sono in attesa al telefono, dopo aver aspettato 59 minuti per una precedente telefonata, che , dopo la risposta dell'operatrice e la consueta ricerca in contabilità , si è interrotta. E' una presa in giro, un sistema a dir poco delinquenziale. Oltretutto non si riesce a parlare con nessuno che sia responsabile. un MURO DI GOMMA.
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