Bacheca dei reclami

Attenzione. Pericolo. Non rimborsano.(Pratica RMA GR461EC) Ho avuto problema alla lavasciuga a fine luglio. Mi hanno fatto inviare inizialmente un sacco di documentazione (video, foto, documentazione varia ecc. via mail). Quindi mi hanno chiesto se potevo cercare io un tecnico e che mi avrebbero rimborsato. Ho inviato fattura del tecnico ed estremi iban il 22 settembre. Da allora niente. Ad ogni sollecito mi rispondono scusandosi e che provvederanno a sollecitare il reparto competente (come se fosse su marte). Al telefono è lo stesso discorso: solleciteranno il reparto competente. Un muro di gomma, una vera fregatura. Marco.

Buongiorno, a seguito del mio reclamo del 14 aprile 2024 e della vs. risposta del 03 maggio 2024 in cui ho ricevuto una ricostruzione non veritiera di quanto accaduto in merito al blocco della mia carta di credito Visa Altroconsumo causa cambio del mio IBAN, sono a ribadire la vostra scorrettezza e incredibile inefficienza nel gestire una banalissima richiesta inoltratavi 6 mesi fa. Ho chiesto di chiudere il rapporto con la vs. banca proprio in conseguenza del vs. operato e di saldare il mio debito residuo in 10 rate mensili da € 173,28 cadauna, perché sono impossibilitato a procedere con importi diversi. Dopo mesi di silenzio da parte vostra, mi arriva oggi (10 gennaio 2025) una vs. raccomandata in cui mi richiedete di nuovo l'intero importo e di contattare la vs. Succursale Telematica ai numeri indicati 3429998800 e 0154513935 (a cui non risponde nessuno), minacciando azioni legali in caso contrario. Com'è possibile che nel 2025 in Italia possano accadere ancora simili disservizi da parte di una banca che si fregia di essere all'avanguardia, ma che poi al di là del marketing offre un'assistenza che non si può nemmeno più commentare? Io ho dato da mesi la mia disponibilità a saldare l'importo dovuto, ma posso farlo in 10 rate mensili pur di estinguere il rapporto con voi. Ma non ho mai ricevuto una replica di assistenza con le dovute istruzioni. A quest'ora avremmo praticamente già chiuso questa ridicola faccenda, spero ve ne rendiate conto. Domenico Laviola

Premetto che al momento dell'acquisto dei titoli la nostra sensazione era di avere a che fare con un operatore di servizi che poteva emettere il titolo di viaggio, non con una agenzia, cosa che a mio malgrado ho scoperto dopo. Ad un mese dall'acquisto non ho aggiornamenti, dopo l'istantaneo messaggio dell'azienda che mi invitava ad avere pazienza dato l'elevato numero di richieste. Ora sono anche nella impossibilità di comunicare con l'azienda dato che i due indirizzi mail danno messaggio di errore quando cercilo di inviare mail con la richiesta di aggiornamenti. Richiedo pertanto di ricevere il rimborso totale di quanto pagato.

Spett. Queencar Pianezza, Sono titolare del contratto di finanziamento con Credit Agricole n. 5000979967 specificato in allegato e con voi stipulato. A fronte di un contratto di finanziamento con voi pattuito e calcolato presso l'autofficina di Pianezza di Anticipo 3000 euro 13 rate x 176,15 euro saldo 6930 euro al 13 mese come indicato in una mail da me inviata al venditore il 6 dicembre 2023 mi viene richiesta un'estinzione di finanziamento al tredicesimo mese di 12343,29 euro. Mi trovo in grande difficoltà economica non essendo quanto pattuito a dicembre 2023 e richiedo dunque in indennizzo forfettario per disagio arrecato. Non allego la mail che ho perchè contenente dati sensibili del venditore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [ING], Sono titolare del contratto di conto corrente arancio specificato in allegato. [Nel mese di Marzo 2024 ho regolarmente accreditato lo stipendio con causale abi 27,per aver diritto al buono Amazon da 100€ che sarebbe stato spedito via mail entro 180 giorni, quindi doveva esser accreditato entro ottobre 2024. Questo non è mai avvenuto, non ho ricevuto il buono, e tra l'altro tutte le segnalazioni che ho fatto via telefonica e via mail non hanno risolto nulla. Quindi ad oggi, a 70 giorni dalla scadenza dei 180 giorni non ho ricevuto nulla. Vi allego il regolamento della promo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Paypal, ho riscontrato un addebito errato da parte Vostra con la transazione precisata come Id riferimento. Ieri sera, al momento del pagamento con carta di credito, ho scelto di pagare in sterline e flaggato per far calcolare il cambio dalla mia banca. Tuttavia avete applicato la Vostra commissione. Questo è un errore e chiedo, pertanto, di rimborsare il surplus addebitatomi, rispetto a quello che avrebbe fatto la mia banca. In subordine, chiedo di annullare la transazione. Ho tentato di contattarvi nell'immediato ma non era possibile, essendo il fatto avvenuto in orario serale. Vi ho inviato una richiesta questa mattina, ad ora inevasa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, GL

Dopo vari tentativi di contatto sia telefonico che via Mail senza aver avuto nessun tipo di risposta richiedo la rescissione del contratto numero 108329136 stipulato il giorno 18/12/2024 con il relativo rimborso della somma a Voi versata tramite carta di credito. Cordiali Saluti

Ho provato a compilare via internet il questionario della Banca Sella, ma più volte mi è stato segnalato che il CIN della mia banca di riferimento era errato, pur essendo quello presente e stampato con l'IBAN. Contattata telefonicamente la banca mi ha suggerito di compilare la domanda manualmente, stamparla e inviare anche la documentazione tramite posta normale in quanto neanche la pec viene accettata. Considerando questa proposta per me difficoltosa (età avanzata, invalidità varie) chiedo il Vs. intervento in proposito. Grazie

Buona sera dopo mesi di infruttuosi tentativi per ricevere l'assistenza al mio barbecue Napoleon, voglio raccontare la mia esperienza con il fornitore di servizi GARANZIA 3. Possiedo un BBQ della Napoleon modello LEX Codice seriale: NAC N135-0042LH nel 2020 per il quale il 4 settembre 2024, segnalo con foto e video la rottura di un supporto metallico che sostiene il pizzo elettrico necessario ad accendere il bruciatore in ceramica della griglia. Questo componente si trova protetto da una scatola metallica e dal coperchio ( per cui non esposta ai fattori atmosferici. La garanzia della durata di tre anni e un massimale di 2000€ opera in continuità della garanzia legale in coerenza con i requisiti della stessa. Alle mia prima richiesta di valutazione del danno, la società Garanzia 3 mi risponde il giorno 4 settembre 2024: "Gentile sig. Pantaleo, la informiamo che la Sua richiesta di assistenza non può essere presa in carico in quanto il difetto da Lei segnalato, non rientra nel regolamento di Garanzia3 (usura). Le ricordiamo che Garanzia3 ricalca fedelmente le condizioni ufficiali di garanzia del marchio. In particolare, Garanzia3 interviene in tutti i casi in cui venga inficiata la funzionalità del prodotto e non in caso di danni accidentali, di usura o di manutenzione. Pertanto, siamo spiacenti di non poterla aiutare. Cordialmente" Contesto subito a Garanzia 3, questa versione poiché come si può trovare sul pubblicato al "https://www.treccani.it/enciclopedia/ricerca/usura/?search=usura" il termine usura indica:" Consumo di un materiale per sfregamento con altro materiale" che in questo caso non è applicabile, poiché non parliamo di una ruota , ma di un supporto in ferro che sostiene un pizzo elettrico in una scatola di ferro necessaria all’accessione del bruciatore.. Il 10 settembre 2024 mi vengono richieste altre foto che io prontamente invio. Il 12 settembre mi viene scritto da Garanzia3 che la mia pratica è stata posta all'attenzione del costruttore. Da allora sono intercorsi diversi solleciti, dei quali ho traccia, fino a questi giorni quando ho ri-sollecitato per avere un riscontro senza ottenere alcun risultato, rimandando a questa valutazione del costruttore che non arriva mai. Io mi chiedo, quali casi copre questa garanzia, che opera dopo quella legale, e come mai di fronte a un evidente caso di difetto di costruzione, poiché non si può rompere un supporto in ferro nel barbecue, poiché è li che svolge la sua azione principale. Io spero che la questione si risolva quanto prima, sono certo che si arriverà a una soluzione di reciproca comprensione, ma quando ho pagato l'estensione, non ci sono stati problemi a concludere la transazione, mentre ora non riusciamo a definire la situazione. Chiudo con una considerazione : a cosa serve consultare napoleon quando trattiamo di una garanzia aggiuntiva ? l'applicazione di tale garanzia dipende eslcusivamente dalla vostra valutazione , capisco che Napoleon non abbia in priorità questa risposta.