Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. A.
04/02/2025

Attivazione abbonamento a servizio senza conferma

Spett. Actitech, Come descritto nell'email inviata il 04 Febbraio 2025, ho riscontrato 2 pagamenti dal mio conto paypal senza aver mai sottoscritto un abbonamento. Nella vostra risposta voi citate l'invio di una email dal mio indirizzo di posta elettronica, di cui non trovo traccia. Alla luce di quanto sopra chiedo il rimborso delle 2 rate pagate: Gennaio 2025 - 15,19€ Febbraio 2025 - 38,95€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Riccardo Anzalone

Risolto
P. A.
03/02/2025
IREN AMBIENTE

Inadeguatezza nuovo metodo di raccolta differenziata

Vi contatto per segnalare la grave inadeguatezza nonché inefficienza del nuovo metodo di raccolta differenziata, con particolare riferimento alla separazione dei rifiuti plastici e del vetro. Abitando in campagna, gli animali selvatici strappano costantemente i sacchi gialli della plastica per accedere alle buste che contenevano alimenti, spargendo così tutto il contenuto per strada. Come già segnalato agli operatori competenti mesi addietro desidero ribadire l'inadeguatezza del nuovo modello di gestione dei rifiuti per le zone rurali. In queste aree è necessario l'uso di bidoni rigidi, o comunque alternative più resistenti ai semplici sacchi ultra leggeri che gli animali possono facilmente danneggiare. Se la situazione non dovesse risolversi tempestivamente e considerando la scarsa e insoddisfacente qualità del servizio di raccolta differenziata, vi chiedo di valutare soluzioni alternative per gestire il disagio sopra citato. Tra queste, vorrei suggerire: 1) Il cambio dell'operatore, eventualmente segnalando il problema al Comune per richiedere una modifica del servizio. 2) L'eventuale disdetta della raccolta differenziata a domicilio, con la possibilità di provvedere personalmente al conferimento dei rifiuti presso la discarica, a condizione che venga ridotta o annullata la TARI, in quanto verrebbe meno il servizio domiciliare. Spero che almeno questa mia richiesta trovi risposta, resto in attesa di un vostro riscontro e di una sollecita risoluzione del problema.

Chiuso
E. B.
30/01/2025
Ospedale san Giovanni battista Torino

Non riesco a prenotare visita otorinolaringoiatrica

Devo prenotare la visita otorinolaringoiatrica ma non mi danno date disponibili, ho gia chiamato due volte il Cup ma la risposta e sempre la solita. Non abbiamo date disponibili e io devo venire per forza da voi.

Chiuso
F. D.
29/01/2025
Amicafarmacia

Spedizione non ricevuta e nr. di tracking non esistente

In data 18 c.m. procedevo all'acquisto di medicinali sul sito www.amicafarmacia.com (dopo aver visto sul Vs sito che era menzionato tra quelli affidabili), dopo qualche giorno mi arrivava la fattura di acquisto ed il tracking della spedizione sulla mia mail trigu@hotmail.it. Ad oggi il track della spedizione risulta non esistente ed il pacco non è arrivato. Preciso che attendo ancora il rimborso, come da tale ditta prospettatomi, stante la mancanza in magazzino di alcuni medicinali da me ordinati. Il sito è lentissimo nel caricare le pagine. Sicuramente in futuro non mi avranno più come cliente. Infine la tempistica tra acquisto e spedizione è troppo dilata nel tempo, considerando che questa ditta si trova come Sede legale: Via Marco Polo 190 55049 Viareggio (Lucca) Italia. Informazioni di tracciamento Spedizione #03742054 Tracciamento ordine BRT: 049123505306957223.

Chiuso
S. D.
28/01/2025
Farmaeurope

Ordine non spedito

Dopo aver effettuato l ordine e il pagamento in data 22/01 non ho ricevuto nessun aggiornamento. L. Ordine risulta ancora in elaborazione nonostante l indicazione fasulla di una spedizione in 24/48 ore e non c é possibilità di comunicare ne via mail ne telefonicamente

Risolto
A. P.
24/01/2025
Amica farmacia

Merce non consegnata

Buonasera ho fatto questo ordine sul sito "www.amicafarmacia.com" il 12 gennaio 2025. A oggi non solo non ho ricevuto nulla ma a 2 miei solleciti tramite mail a "info@amicafarmacia.com" ho ricevuto solo una mail generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio. Vi chiedo cortesemente di intervenire, grazie

Risolto
M. M.
24/01/2025

Richiesta di rimborso con documentazione completa non accolta

Pratica N°. 3500186 Aperta in data 31/10/2024 Fatta richiesta di rimborso per acquisto occhiali da vista. Allego la documentazione di prescrizione e fattura. Dopo 60 giorni mi viene sospesa la pratica per mancanza di documenti. “Le ricordiamo che ai fini del rimborso è valida unicamente la prescrizione del medico oculista, attestante le diottrie sferiche e/o cilindriche mancanti; non verranno accettate prescrizioni effettuate da ottici o ortottici.” Questo è ció che mi dicono. Rispondo che ció che mi è stato chiesto è riportato in un piccolo documento allegato alla ricevuta della prestazione. Dove è vero che in un primo momento risultava solamente la data e l’ora dei dati richiesti, ma allego anche ricevuto del medico curante dove risulta che io in quell’orario ero in ospedale ad effettuare visita oculistica. Il tutto firmato digitalmente dal medico che mi ha preso in carico dove risulta anche la data della firma dei documenti. Mi rispondono che dovró rifare la documentazione perchè deve essere scritto tutto nel referto e non vogliono avere allegati al referto del medico oculistico che mi ha preso in carica. Ma stiamo scherzando? Ma siete proprio ridicoli? Ma pensate che le persone per un rimborso di 100 euro hanno tutto questo tempo da perdere quando avete già tutta la documentazione richiesta?

Chiuso
G. A.
23/01/2025
Metasalute

Rimborso Ticket respinto

Io sottoscritto Aloi Giuseppe LAOGPP72E25F200P mi sono visto respingere la pratica di rimborso tiket di cui sopra la motivazione che mi è stata fornita è che dalla documentazione non risulta patologia mentre nella prescrizione che ho inviato là patologia c’è e come è Lipotimia che è patologia chiedo pertanto il rimborso di tale tiket

Chiuso
A. F.
23/01/2025
Amicafarmacia

Romborso non avvenuto

Spett. AMICAFARMACIA, In data 25/11/2025 eseguito un ordine presso la Vostra piattaforma. A seguito dell'acquisto, a causa di un errore di giacenza da voi successivamente comunicato, non mi sono state inviate alcuni articoli acquistati. Di conseguenza mi avete informato in merito al rimborso del valore della merce non spedita. A oggi il rimborso non è avvenuto e a seguito di un contatti con MY GIFT CARD, mi informano che hanno ri-sollecitato voi ma per il momento senza alcun esito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. T.
21/01/2025

Prestazione dentistica

Prestazione dentistica rifiutata più e più volte per l'installazione di una corona. Mi ritrovo quindi a pagare la prestazione per intero quando potrei usufruire della assicurazione come da diritto. La stessa prestazione mi era stata già accettata in passato. Infatti si ricollegano a quest'ultima di ottobre 2023 rifiutandomi la prestazione attuale (di giugno 2024) giustificandosi che sono già trascorsi i 12 mesi. Nelle descrizioni delle prestazioni è chiaro che i denti sono diversi (uno fa riferimento al dente 37 e uno al dente 46)

Chiuso

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