Bacheca dei reclami

Spett. Amicafarmacia, Buongiorno. In data 17/02/2025 ho effettuato ordine web N° 0614645681 per 1 articolo, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Visa. In data 21/02/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato a buon fine. Riceverò il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi 20 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Ad oggi , 05/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Gentile Altroconsumo, Il 27 marzo 2025 ho effettuato un ordine di quattro prodotti sul sito web Amicafarmacia. Il 3 aprile 2025, ho ricevuto una loro email in cui mi comunicavano che due dei prodotti erano esauriti, e che avrebbero inviato solo gli altri due, promettendo un rimborso per gli articoli mancanti entro 14 giorni. Ad oggi, 5 maggio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni. Inoltre, nonostante abbia provato a contattare il servizio clienti via email nei giorni scorsi, non ho ricevuto alcuna risposta. Vi chiedo gentilmente di intervenire per tutelare i miei diritti di consumatore e di aiutarmi a ottenere il rimborso dovuto. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documenti che potrebbero essere utili per la risoluzione della mia richiesta. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio in anticipo per l'assistenza.

Buongiorno io in da 7/4/2025 ho effettuato un ordine n. 0614839778 il quale nn è mai arrivato perché nn presente in magazzino e non reperibile da amica farmacia , mi è arrivata una mail che mi diceva che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni dalla mail da me ricevuta, a oggi 5/5/2025 il rimborso non è mai arrivato io allora ho ricontattato il sito ma mi è stata mandata la stessa identica mail dell’altra volta , vorrei ricevere il rimborso e non altre mail fittizie grazie attendo risposta.

Ho ordinato dei prodotti sul sito Internet della farmacia Europea per curare la mia salute, pagandoli attraverso la piattaforma Scalapay, ma non ho ricevuto il pacchetto con i prodotti. Ho scritto varie e-mail alla farmacia Europea per sollecitare la spedizione, ma non ho avuto nessuna valida spiegazione su quanto mi è capitato.

Salve il 27 /04/2025 ho ordinato prodotti sul sito www.farmaeurope.eu , dopo qualche giorno arriva email che L’ ordine è stato cancellato per la mancanza dei prodotti che ho ordinato e mi avvisano che avrò il rimborso. Ho fatto numerose reclami e sollecitato diverse volte l’azienda ma rispondono sempre che devo aspettare. I tempi di attesa per i rimborsi sono scaduti da tempo. Chiedo di intervenire al più presto possibile. Grazie Numero ordine : 401937942 Cordiali saluti

Buongiorno. Ho necessità di fare un reclamo nei confronti di Amicafarmacia e chiedo cortesemente un vostro aiuto. Ho effettuato un ordine in data 02.04.2025 e in data 08.04.2025 mi comunicavano l'invio della merce ma subito dopo mi è arrivata una email che mi comunicava che alcuni prodotti non erano disponibili e che mi avrebbero restituito la somma dei prodotti non consegnati (già pagati ovviamente) entro 14 gg. lavorativi. Ho ordinato prodotti per euro 65,14 e mi hanno inviato merce per euro 25,65. Mi devono restituire euro 39,49. Ho scoperto che il numero verde trovato online non è più disponibile e ho inviato varie email ma non ho mai avuto una risposta. Solo “risposte” automatiche. Ormai è trascorso quasi un mese. Spero possiate intervenire per sollecitare la restituzione della somma che mi devono Il mio ordine è: 0614821898 Ringrazio anticipatamente Margherita IndrigoSostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

In data 04/04/25 ho effettuato l'ordine #0614832210, arrivato in parte in quanto mancava un prodotto per un totale di 29,84 euro. Ho ricevuto una mail che comunicava che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 giorni lavorativi, ma ancora non è arrivato nulla. Successivamente, in data 22/04/25 ho effettuato l'ordine #0614886626 che è stato totalmente annullato. L'importo era di 133,14 (di cui 100 euro pagati con carta prepagata AmicaFarmacia), tuttavia non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Chiedo un immediato rimborso di entrambi gli ordini, sarò altrimenti costretto a denunciare il fatto alla Polizia Postale.

Spett. AmicaFarmacia, l'ordine #0614781258 non ha ancora visto il rimborso per il prodotto mancante. Ho inviato due email al servizio clienti che non ha ancora risposto. L'ordine è del 20 marzo 2025. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto alle autorità competenti. Erika M.

Buongiorno... Ho fatto un ordine con 5 articoli... Dopo qualche giorno mi hanno avvisato che non c erano... Quindi ho accettato il rimborso. Mah sono passati 15 giorni e il rimborso non c'è ancora. Come devo fare?

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.