Bacheca dei reclami

Spett. Amica farmacia], ho effettuato un ordine in data 02/04/24 acquistando 5 articoli, ord.n° 0614823851 dopo varie sollecitazioni perché l'ordine non veniva inviato il giorno08/04/24 mi avete comunicato che alcuni degli articoli da me acquistati non erano reperibili e che avreste provveduto alla spedizione solo degli articoli disponibili, rassicurandomi che per gli altri non consegnati sarebbe stato effettuato un rimborso entro 14 giorni lavorativi sulla carta dove era stato effettuato il pagamento,cosa non avvenuta. Ho effettuato più volte il reclamo , mi è stato sempre risposto con una mail elettronica, non si può parlare con un operatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DocPeter, ho effettuato un ordine (pagando ovviamente) il 23-03-2025 dopo circa una settimana mi è stato comunicato che la merce non era disponibile e che mi sarebbe stato fatto un rimborso che avrei dovuto ricevere entro 14 giorni. Ad oggi 05-05-25 non ho ricevuto NULLA!

Nonostante ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso dei due ordini 0614812860 e 0614828004 effettuati il 31/3/25 e 03/04/25 per euro 42,93 ed euro 14,60 per prodotti MAI ricevuti.

Buongiorno, dopo vari tentativi infruttuosi tramite il vostro servizio assistenza sono a chiedere anche tramite ALTROCONSUMO il rimborso dell'ordine nr. 0614643581 del 16/02/2025. L'ordine è stato da voi annullato per mancanza dei prodotti a magazzino, causa errore giacenza; ma nonostante in più occasioni mi abbiate scritto che il rimborso era in arrivo, non l'ho ancora ricevuto. Sono passati due mesi e mezzo. Chiedo anche in questa sede l'immediata restituzione dell'importo pagato. In attesa di un pronto riscontro, saluto. Alessio Agujari

Buongiorno. - In data 15/03/2025 ho effettuato l'ordine in oggetto provvedendo a pagare, con la mia carta di credito, l'importo pari a 38,31 €. - In data 22/03/2025 ore 09.46 ho ricevuto, dal Vostro indirizzo refunds@taleagroupspa.com, una mail che mi informava che "per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614766582 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 3pz. - Ceramol 311 olio detergente viso e corpo 400ml". - Ho provveduto più volte ad avere informazioni sul RIMBORSO dei 38,31 € utilizzando la pagina di contatto online del mio account. - A tutt'oggi (oltre 40 giorni dal 22/03/2025) NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO DEI 38,31€ SULLA MIA CARTA DI CREDITO e non sono stato nemmeno contattato da Voi, nè telefonicamente nè via mail, per fornirmi spiegazioni di questo ritardo nel rimborso. Le uniche risposte ricevute ai miei sopracitati solleciti sono state delle mail generiche generate automaticamente, dall'Assistenza Clienti Amicafarmacia, da un indirizzo di posta elettronica di solo invio. VERAMENTE INCREDIBILE! Rimango pertanto in urgentissima attesa del RIMBORSO DEI 38,31 € e di spiegazioni di tale increscioso comportamento. LAGANA' Samuele Viale San Bartolomeo n. 57, 19126 La Spezia (SP) email s.lagana50@gmail.com

Buongiorno. In data 19/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614878091 per 3 articoli, pagati in tramite buono welfare ricevuto dall'azienda dove lavoro e convertito in gift card di amica farmacia. In data 24/04/2025 ricevo mail che informa che, causa aggiornamento magazzino, i prodotti non sono disponibili e che mi verrà effettuato il rimborso. Quel giorno stesso ho provato a simulare il riacquisto degli stessi prodotti e risultano disponibili a magazzino (lo stesso controllo l'ho effettuato pochi giorni fa) L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online dove ho fatto sollecito diverse volte ma senza ricevere risposta (se non quelle automatiche). Ultimo sollecito oggi 3.5.2025

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Farmacia amica DOPO 14 GIORNI PASATI NON MI AVETE RESTITUITO 37,61 EURO,CHE MI DOVETE RESTITUIRE ,PERCHÉ I PRODOTTO DA ME ORDINATO NON AVETE.E NON ME INTERESSA PIÙ. Dragoljub Drincic

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho fatto un ordine per due confezioni di Danacol plus stick gel non mi sono state consegnate per mancanza prodotto. Ho chiesto il rimborso ma non ho ancora ricevuto nulla il mio ordine è a nome Filippini Angiolina numero ordine 0614767437 .Chiedo che mi vengano restituiti i soldi altrimenti andrò da chi di dovere .

Spett. AmicaFarmacia In data 30/03/2025 ho effettuato ordine web N° 0614810382 per 1 articolo, pagato in fase di ordine tramite Paypal. In data 05/04/2025 ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com, che informa che, causa indisponibilità del prodotto, il mio ordine viene annullato. Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi 02/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 16/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614867894 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito Mastercard. In data 18/04/2025 ricevo mail che informa che, causa indisponibilità dei prodotti, il mio ordine viene annullato. Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Ad oggi 02/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.