Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. F.
30/05/2025

rimborso non effettuato

Sono passati più di 14 gg all’ annullamento dell ordine fatto da loro per mancanza di prodotti. Chiedo il mio rimborso in modo tempestivo

Chiuso
F. P.
30/05/2025

Ordine pagato prodotti mai arrivati

Ho effettuato un ordine da questo sito il 16 maggio (ordine n.750535289) e nn ho ancora ricevuto nulla Non apprezzo questo sistema scorretto e desideroriavere indietro i soldi e che mi siano accredita sul mio metodo di pagamento

Risolto
C. D.
30/05/2025

mancato rimborso

In data 29/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614899395, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 30/01/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, la merce risulta da tutti mancante e che riceverò il rimborso entro 14 giorni lavorativi. In data 6/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0614923565, pagati sempre in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. L’8 maggio ricevo una mail che informa che parte della merce risulta mancante e quindi non ho ricevuto 3 pezzi dell’ordine effettuato. Anche in questo caso il rimborso è previsto nei successivi 14 giorni lavorativi dalla data della mail. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa, provo a contattare Amicafarmacia. Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Ad oggi, 30/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. Grazie.

Chiuso
F. T.
30/05/2025

Mancato rimborso

Salve, siamo al 30 maggio e non ho ancora ricevuto il rimborso Dell ordine mai evaso n. 0614923895 del 5 maggio 2025 a nome Francesca Taló. Prego di provvedere oggi al rimborso di 39,24 euro o, in alternativa, di fornire i prodotti richiesti. Non accetto più risposte di dover attendere 4 o 5 giorni.

Chiuso
C. C.
30/05/2025

Ordine mai ricevuto

Buongiorno, in data 25-05-25 ho effettuato un ordine dal Vs. Sito web del valore di 27,54€ a pagando con carta di credito. L’importo mi è stato addebitato immediatamente, tuttavia non ho mai ricevuto mail di conferma ordine ne, dopo una settimana, i parafarmaci ordinati. Ho aperto ben 2 richieste di contatto dal Vs. Sito web, non ricevendo alcun riscontro. Ho provato a cercare in Internet i Vs. contatti telefonici, trovando che non sono aggiornati. Chiedo gentilmente di farmi avere notizie al più presto. Grazie.

Risolto
M. B.
30/05/2025

Mancato rimborso

Buongiorno. Vorrei inoltrare reclamo per quanto riguarda l'ordine numero 0614817436 Ordine pagato il 1-4-25 di euro 32.58 Articoli non ricevuti. Ho chiesto rimborso due volte e ancora non ho ottenuto il bonifico. Chiedo rimborso. Grazie marco Boni Non ho visto nessun rimborso e prendete in giro le persone dicendo che l'amministrazione verrà sollecitata Chiedo rimborso

Chiuso
P. S.
30/05/2025

MANCATO RIMBORSO

E' il tezo reclamo dopo non aver ricevuto nessun rimborso per merce mai spedita. Ogni volta rispondete al reclamo dicendo che il rimborso è stato disposto. Come già anticipato continuero' ad inviare reclami fino a rimborso avvenuto. VERGOGNA.

Risolto
M. A.
30/05/2025

mancato rimborso per prodotti non disponibile

Spett. Farmaeurope In data 30 marzo 2025 ho effettuato l'ordine 401939877 presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 46,16€. Dopo una settimana mi avete scritto dicendomi che un paio di prodotti presenti nell'ordine non erano disponibili e che sarei stato rimborsato entro 14 gg lavorativi. Ad oggi, 30/05/2025 questo rimborso non è ancora avvenuto nonostante numerosi solleciti da parte mia attraverso i canali da voi indicati. Chiedo il rimborso per i prodotti mancanti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. B.
30/05/2025

Rimborso non ricevuto

Buongiorno, ho effettuato un ordine su Farmae il 05/05/2025 numero ordine #1018467578 e poi un altro su amica farmacia n.ordine 0614942308 Poco dopo mi arriva una mail da entrambi i siti che poi ho scoperto essere lo stesso dicendomi che per un errore di giacenza amicafarmacia mi poteva spedire 1 solo prodotto dei 4 e che mi avrebbero rimborsato gli altri 3 e invece farmae sempre per un errore di giacenza mi poteva spedire 1 solo prodotto di 2 e l’altro prodotto me lo avrebbero rimborsato. Il 21/05/2025 apro un reclamo qui su altro consumo e mi rispondono che mi avrebbero rimborsata entro 48/72 ore, aspetto 3 giorni e il rimborso non arriva, così di nuovo li contatto e mi dicono che hanno sollecitato il rimborso al reparto competente. Oggi è 30 MAGGIO E ANCORA NON HO VISTO IL RIMBORSO, OLTRE IL DANNO ANCHE LA BEFFA. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo.Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche. TUTTA UNA GRANDISSIMA PRESA IN GIRO. ASPETTO 41,50€ da AMICAFARMACIA E 15,65€ da FARMAE. Voglio vedere ancora quanto mi faranno aspettare e cosa mi rispondono e comunque hanno perso una cliente affezionata. Buona giornata.

Risolto
G. C.
30/05/2025
Ottica russo SRL vista x

Problemi con lenti e montature

Buongiorno ho fatto degli occhiali che risultano stretti e che mi hanno allargato credo in misura eccessiva perdendo di vista la centratura. Il problema è che oltre ad essere stretti mi creano disagio dopo una oretta procurando i arrossamenti e Mal di testa. Mi riferiscono che sono perfetti e che è il mio capo il problema. Indosso occhiali da bambino e non ho mai avuto di questi problemi. Ho acquistato anche occhiali a mia moglie con lenti antigraffio e dopo venti giorni le lenti hanno presentato diverse imperfezioni e mi hanno detto che è colpa nostra invitandomi a sostituire le lenti a pagamento. Ovviamente non ho accettato piuttosto le cestino. Credo abbiamo veramente poca attenzione dopo il post vendita mentre sono molto persuasivi prima dell'acquisto dove non ho trovato alcun riscontro. Saluti

Chiuso

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