Bacheca dei reclami

Buongiorno. In data 29/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614900334 per 1 articolo, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 02/05/2025 ricevo mail che informa che, causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, il mio ordine è stato annullato e che provvederanno al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi , 29/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

AmicaFarmacia Non ho ancora ricevuto il rimborso degli ordini annullati da AmicaFarmacia ,in quanto i prodotti ordinati non erano disponibili. I seguenti ordini sono : - 0614740826 del 9/03/2025 di € 73.07 - 0614624003 del 11/02/2025 di € 22.34 Dopo varie segnalazioni,sono passati più di 14 giorni lavorativi, come da loro indicati dalle varie mail di ricevute. Chiedo cortesemente di sollecitare una risposta mai ricevuta.

AMICA FARMACIA in data 2 maggio avete emesso una email per un rimborso, del mio ordine #0614901213, dicendo che entro 14 giorni lavorativi sarebbe stato emesso. E' passato quasi un mese, il rimborso non è arrivato e voi non rispondete alle mie mail! In mancanza di un riscontro entro pochi giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Rimborso ordine 0614792782 del 23 marzo 2025 In data 23 marzo 2025 ho effettuato l'ordine 0614792782. Il 29 marzo ricevo una comunicazione via mail con la quale vengo informato che per un errore di magazzino le 2 confezioni di Massigen (€.17,50) e le 3 confezioni di Omegor (€. 87,54) per complessivi 105,04 quanto ordinato non poteva essere spedito. Pertanto quanto dovuto sarebbe stato rimborsato al massimo entro 14 giorni. Ho fatto qualche sollecito (esclusivamente via portale perché non è più possibile avere il contatto diretto con l'azienda). Solamente in data 15 maggio ricevo una mail di scuse e promesse ma ad oggi 29 maggio non vedo accrediti. Questa mattina ho fatto ulteriore sollecito diretto. Lucio Fucile

Spett. AMICAFARMACIA, In data 04\05\2025 con nr. ordine #0614918665, ho effettuato un acquisto per un totale di 69,44 euro. A tutt'oggi non ho ricevuto la merce e non ho ricevuto nessuna risposta via email ai miei numerose solleciti. Alle mail: mi arriva solo una risposta generata automaticamente che mi dice che il mio ordine è in arrivo Al telefono contattando il numero verde mi riporta a scrivere una mail al servizio clienti che ha la stessa procedura di quanto sopra. Al nr. 0175\391108 non risponde nessuno! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Quercia Marcella

MARTINO NUNZIO FRANCESCO Polizza Generasalute Rsm 430363180 Contraente Uni.ca Cassa Assistenza Plus Dipendenti Gruppo Unicredit VS AUTORIZZAZIONE AL PAGAMENTO DIRETTO Prestazione: Visita oculistica Medico: BURATTO LUCIO CENTRO AMBROSIANO OFTALMICO - CAMO P.zza Della Repubblica MILANO Validità della prestazione dal: 01/09/2025 al 31/10/2025 Massimale: € 2.393,43 Franchigia Fissa: € 25,00 RICHIESTA NUMERO: P20250249198301 Assicurato ALICE MARTINO Buon giorno, tramite il Vs servizio assistenza avevo richiesto la prestazione PRE-INTERVENTO per Miopia da collegarsi all'intervento ambulatoriale con Vs autorizzazione N. P20250247880101 e N. P20250245936901. Mi è stata autorizzata la singola visita oculista anziché la PRESTAZIONI PRE-INTERVENTO per Accertamenti diagnostici e visite specialistiche nei 100 gg. Nonostante le numerose richieste di modifica e le assicurazioni sul buon esito da voi ricevute, a distanza di un mese, non ho ancora avuto alcuna conferma da parte Vostra ufficiale da parte Vostra tramite il canale mail : silvana.seresini@fastwebnet.it già presente nei vs archivi. Si richiede pertanto una sollecita sistemazione della vs autorizzazione. Cordiali saluti Martino Nunzio Francesco Via Galvani 21 20124 Milano MI T.- 335 72 13 852

Spett. AmicaFarmacia, Il giorno 03/05/2025 ho effettuato l'ordine N° 0614913734 per 1 unico articolo, pagato con PayPal. In data 07/05/2025 ricevo mail che mi informa che, a causa di problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, avrei ricevuto il rimborso sullo stesso metodo di pagamento, nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ho provato più volte, e in più modalità, a contattare il servizio clienti ma sempre con esito negativo. Ad oggi, 29/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso/risposta. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

MARTINO UNZIO FRANCESCO Polizza Generasalute Rsm 430363180 Contraente Uni:ca Cassa Assistenza Plus Dipendenti Gruppo Unicredit VS AUTORIZZAZIONE AL PAGAMENTO DIRETTO Prestazione: Estrazione del cristallino nella miopia elevata, compreso impianto di cristallino artificiale Medico: BURATTO LUCIO Struttura CENTRO AMBROSIANO OFTALMICO - CAMO Indirizzo P.zza Della Repubblica MILANO Tipo Prestazione Intervento Ambulatoriale Validità della prestazione dal: 30/04/2025 al 29/06/2025 Massimale: € 145.840,00 Franchigia Fissa: € 400,00 Note Autorizzazione: IMPIANTO DI LENTE ARTIFICIALE A SCOPO REFRATTIVO RICHIESTA NUMERO: P20250247880101 ASSICURATO ALICE MARTINO Avevo richiesto di spostare la data dell'intervento dal 30 aprile al 15 settembre circa un mese fa, purtroppo nonostante i ripetuti solleciti ed assicurazione da parte delle Vs strutture di assistenza, a distanza di un mese non è stato fatta ancora alcuna variazione e non ho ricevuto alcuna comunicazione ufficiale da parte Vs al mio indirizzo mail: silvana.seresini@fastwebnet.it già presente nei Vs archivi. Si richiede pertanto di procedere alla modifica richiesta con cortese sollecitudine. Martino Nunzio Francesco Via Galvani 21 20124 Milano T. 335 72 13 852

ho fatto l 'ordine n.750538337 il 21/05/2025 su farmahome e non solo mi hanno scalato subito i soldi, ma ad oggi ancora non è stato spedito il mio pacco, non rispondono al telefono e neanche alle mai. Le recensioni su internet sono pessime, sono solo dei truffatori, voglio riavere indietero i miei soldi.

Assicurato Martino Nunzio Francesco Polizza Generasalute Rsm 430363180 Contraente Uni:ca Cassa Assistenza Plus Dipendenti Gruppo Unicredit. Richiesta rimborso ticket per Visite ed esami diagnostici per conto di mia moglie Seresini Silvana del 9 maggio 2025 N. richiesta 2895784 - Numero sinistro: 990/2025/201118 Data sinistro: 07/05/2025 Assicurato: SERESINI SILVANA . La richiesta di rimborso ticket di € 31,09 non è stata autorizzata con l'applicazione di una franchigia al 100% non prevista in polizza. La polizza prevede il rimborso integrale dei ticket SSN senza alcuna applicazione di franchigie. Si richiede pertanto il rimborso dell'importo totale di € 31,09 Resto in attesa di Vs cortese riscontro. Cordiali saluti Martino Nunzio Via L. Galvani 21 20124 Milano Mi T. 335 72 13852