Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile Groupe PSA ITALIA Spa Ho aderito alla campagna per la sostituzione dell'airbag come da vostra comunicazione del mese di maggio 2024, ho effettato la registrazione nella pagina web che mi avete indicato ma, a tutt'oggi, non ho ancora ricevuto i codici da trasmettere al concessionario pwer attivare la sostituzione dell'airbag in officina.

Spett. Leroy Merlin In data 02 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Fontana in Ghisa, con ordine numero 24093L18458-A, pagando contestualmente l’importo di euro 112,96. A distanza di 30 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare la Fontana si è arrugginita, ed essendo un prodotto da esterno, che per sua stessa definizione è a contatto con acqua, ho provveduto subito a contattarvi e ad inviare le prove del prodotto difettoso. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma d'ordine

Buonasera Purtroppo non ho ricevuto nessuna notizia da Mennzo e Scalapay il 3 agosto prenderà I soldi dalla mia carta. Allego ultima comunicazione avvenuta con Scalapay. Acquistato divano su Mennzo, annullato subito l'ordine in quanto il divano sarebbe arrivato da lì a 6 mesi. Mai ricevuto rimborso nonostante l'ordine risulti annullato. Purtroppo scalapay continua a reclamare le rate.

Segnalo il grave disservizio che mi sta provocando il negozio Leroy Merlen di Nova Milanese per non aver ancora provveduto alla consegna della Pergola Modus Bioclim a fronte di un ordine n.872010 del 27.4.2024 interamente saldato per euro 3.329,90 e che prevedeva la disponibilità del prodotto per il 7.5.2024. Ciò che trovo inqualificabile è che la mattina di sabato 6 giugno ho cercato di parlare con il direttore del suddetto negozio il quale si è negato malgrado fosse in ufficio, praticamente l’unico che ci ha messo la faccia è l’addetto di vendita che ho tempestato di solleciti tramite WhatsApp e che non ha certamente il peso del direttore. Trovo dunque ingiustificabile che a distanza di più di due mesi dall’acquisto non mi sia stata ancora fornita una data di arrivo e di consegna del prodotto al mio domicilio. Come ho già segnalato l’impresa che mi ha effettuato i lavori di pavimentazione del terrazzo in porfido, ove va collocata detta pergola, si è resa disponibile al montaggio senza costi aggiuntivi a patto che arrivi prima del 20 luglio p.v.. Non di meno sottolineo che ho acquistato la pergola perché fosse sfruttata nei mesi estivi (giugno/agosto) se soltanto avessi saputo che avrei dovuto attendere tutti questi mesi l’avrei certamente comprata altrove. A questo punto mi aspetto che Leroy Merlen si assuma le proprie responsabilità e che trovi una soluzione immediata al problema, che tenga conto del disagio provocato, assicurandomi la consegna a stretto giro con posa in opera a spese della stessa Leroy Merlen. Spero che la presente segnalazione sortisca qualche effetto, visto che il reclamo del 7 luglio u.s. inviato a mezzo pec presso la sede legale di Leroy Merlen è rimasto privo di riscontro. Leonardo Popolo

Con la presente intendo segnalare le gravi problematiche e i disservizi inaccettabili da me subiti nell'acquisto di 24 piastrelle per il bagno presso Leroy Merlin. Cronologia degli eventi: 28 giugno 2024: Effettuo l'ordine #013-617048 presso il punto vendita Leroy Merlin di Porta di Roma per un totale di 455,62 euro, comprensivo di trasporto. La merce ricevuta risulta danneggiata e informo il servizio clienti che richiede la riconsegna. Sorprendentemente, l'ordine viene annullato e mi viene comunicato di dover procedere con un nuovo acquisto. 9 luglio 2024: Effettuo l'ordine online #24190L34948-1 per un totale di 463,14 euro. Anche in questo caso la merce ricevuta è danneggiata. Accetto la consegna parziale e avvio la procedura di reso per i due colli rotti, per un importo di 63,34 euro. Ricevo una mail che mi invita erroneamente a consegnare le piastrelle rotte presso un punto vendita, procedura poi rivelatasi non necessaria. 12 luglio 2024: Contatto il servizio clienti che mi conferma la disponibilità di 8 piastrelle presso il punto vendita di Roma Salaria. Effettuo un nuovo ordine #057-280777 per i due colli mancanti, per un totale di 63,34 euro, con ritiro programmato per il 15 luglio alle ore 19. Poche ore prima dell'appuntamento, il punto vendita annulla unilateralmente l'ordine senza preavviso, adducendo la mancanza di disponibilità delle piastrelle e promettendo un rimborso. 15 luglio 2024: Mi reco presso il punto vendita di Parco da Vinci (Fiumicino) e无奈 effettuo l'ennesimo ordine #018-629528 per un totale di 93,24 euro, con consegna a domicilio prevista per il 19 luglio. Ad oggi: Non ho ancora ricevuto la merce completa e gli operai a cui avevo affidato il lavoro sono fermi. Inoltre, sto ancora attendendo il rimborso dei primi due ordini annullati.

Buongiorno, Ci comunicano oggi 16.07.2024 che ci chiudono l’account senza motivo con data 07.05.2024. Non è corretto chiudere senza motivo noi come azienda abbiamo investito per lavorare con Amazon

Come anticipato telefonicamente oggi al servizio clienti in data 20-06'2024 dopo aver verificato il NON funzionamento del prodotto HAIER MODEL 2US40S2SM1FA (con garanzia e dopo aver fatto verifica sul vostro sito internet provvedevo a contattare il centro assistenza della mia zona .tale : CENTRO SERVIZIO CLIMA DI FIORENTINO M. lo stesso dopo alcuni giorni di insistenza si recava finalmente presso la mia abitazione per verificare il NON funzionamento delle unita interna del condizionatore AS25TADHRA-2 con MAC:C4DD57436880. Il tecnico sig. Fiorentino e' quindi intervenuto due volte presso l'abitazione eseguendo a suo dire diverse prove tra cui lo smontaggio ed il ritiro dell'unita interna sopracitata per delle prove da eseguire presso il proprio negozio. Dopo alcuni giorni visto il caldo e l'impossibilità di utilizzare il condizionatore mancante ho sollecitato il sig. Fiorentino ad avere esito dei controlli e riparazione ma lo stesso chiedeva ANTICIPO di 150 euro per il solo ri-montaggio del Condizionatore. A quel punto ho provveduto a chiedere spiegazioni e soprattutto un preventivo scritto dei lavori di riparazione in quanto fino a quel momento lato mio era stato richiesto intervento di verifica su prodotto in garanzia ed il sig.Fiorentino non aveva MAI parlato di costi e o preventivi dei lavori di verifica svolti. Per risposta il sig. Fiorentino solo il 09/07/2024 mi inviava solo via whatasapp un messaggio con riepilogo di lavori GIA" svolti per 250 euro + ulteriori circa 300 euro per la riparazione dei tubi a suo dire il motivo del mancato funzionamento del condizionatore. In totale quindi circa 600 euro per una riparizione di un prodotto che ha sempre funzionato benissimo nei due anni precedenti all'installazione. Ritengo eccessivo tale costo e soprattutto scorretto che i costi per la riparazione e relativo preventivo NON sono mai stati accennati PRIMA che si eseguissero gli interventi di riparazione. Con la presente chiedo che la ripartizione sia portata a termine da altro vostro tecnico ad un costo che sia congruo e onesto al lavoro svolto

Buongiorno, dopo avere effettuato numerosi acquisti di successo ed essere un onesta acquirente ho messo in vendita due borse . Una precedente acquistata e ed autenticata da Vinted ( dunque originale ) ed un’altra acquistata nel negozio Gucci due giorni prima dell’inserzione . Sono stata immediatamente bloccata e accusata di attività fraudolenta ( ho fornito prova scontrino emessa dal negozio a mio nome ) Ho bisogno di aiuto per sbloccare il mio account. In fede, Camilla Lombardelli