Bacheca dei reclami

Caustomer case come nel campo Id Il giorno 6 novembre 2023 alle ore 8:27 ho effettuato la chiamata all'assistenza FIAT attraverso la connessione dell'auto per avere un carro attrezzi a causa di una gomma tagliata per una buca stradale sulla mia Fiat 500e, targa GC140NR La assistenza (Europe Assistence) ha inviato un carro attrezzi Il carro attrezzi non ha ricevuto destinazione, ha rifiutato di portare l'auto presso un gommista che ho indicato nel raggio di 2 km L'auto è stata portata presso un deposito in attesa di destinazione, deposito non comunicatomi Dopo innumerevoli telefonate mi è stato comunicato che l'auto restava in deposito almeno fino all'indomani Il giorno 8/11 l'auto è stata finalmente portata presso l'officina Rabaglio di Cardano al Campo alle ore 14:30 ed ho poturo ritirarla a sera L'auto sostitutiva si è resa necessaria NON per la foratura MA per il vostro "sequestro" del mezzo. Il giorno 6 novembre 2023 scrivo a customerservicesitalia@customercare.fcagroup.com, senza risposta il giorno 13 marzo 24 scrivo al medesimo in copia ad autotraini@europeassistance.it, che rifiuta la mail. Apro quindi il sinistro sul sito Europe assistance dopo ricerca sul web del sistema di comunicazione con Europeassistance. Il giorno 18 marzo 2024 ricevo rifiuto di rimborso. Il giorno 25/11, dopo tentativi telefonici, invio una PEC a fca-it.customerrelations@pec.fcagroup.com. nessuna risposta Il giorno 24/1/2025 sollecito con PEC sempre a fca-it.customerrelations@pec.fcagroup.com, nessuna risposta. Ritengo di avere tutti i diritti al rimborso che avete rifiutato, e soprassiedo sul costo del Taxi che mi ha portato da Gallarete a Cardano al campo.

Spett. HiSense, In data 27/12/2024 ho acquistato presso un punto vendita rivenditore dei vostri prodotti, un piano cottura Art. GM773XF pagando contestualmente l’importo di € 249,00. A distanza di circa un mese dall’acquisto, il prodotto ha già presentato difetti. In particolare, comparsa di ruggine (non posso applicare il WD40 come consigliatomi da qualcuno a telefono chiamando assistenza, non è normale per un piano cottura dopo un mese) e formazione di aloni (pertanto l’articolo non è antimacchia come descritto) nonostante fosse trattato con prodotti specifici per l’acciaio Inox. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. Farmae', In data 25/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 86,65. In data 29 gennaio mi viene comunicato tramite email che un prodotto dell'ordine effettuato non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso entro 10gg dalla data dell'avviso. Ad oggi 23 febbraio non ho ancora ricevuto a rimborso la differenza dell'importo pagato di € 35,82. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Buongiorno ho prenotato ieri sera con lo sconto the fork 50 per cento è già la seconda volta che sul calendario del ristorante compare e poi sparisce quindi vado convinta al ristorante di aver fatto la mia prenotazione e niente non è al 50 mi dicono che i posti al 50 erano già finiti giovedì ma sei il mio fidanzato stava prenotando al 50 anche per il venerdì non è possibile loro hanno qualche problema a questo sito. Il ristorante sostiene impossibile che c'erano posti disponibili già da giovedì al 50 era tutto finito ma è già capitato che lo da ma non c'è ho chiesto a the fork di guardare in quella fascia oraria e quel giorno se c'era davvero lo sconto visto che il programma è loro ho letto un po' sui social è c'è molta gente che ha avuto questo problema Potete aiutarmi

Buongiorno ho chiesto un risarcimento in quanto da più di due mesi,ogni settimana vengo bloccata per futili motivi. Spiego meglio,una volta per solo un bracciale scrivendomi vendita commerciale,bloccata per un giorno,un altra volta per sbaglio dicono loro ovviamente di brand,cosa non vera bloccata per una settimana,poi altre volte sempre per uso commerciale per un giorno poi sbloccata,ieri di nuovo bloccata per una sola foto per uso commerciale,io nel frattempo ero stata sbloccata da due giorni,pagando anche armadio 7€che per i loro errori non vengo mai risarcita,in più non sarò così visibile nelle vendite. Arriviamo al punto,chiedo un risarcimento di 1000€per il tempo che mi fanno perdere e i soldi ogni settimana. Io ho le prove di tutto ciò. Grazie spero si risolve.

Spett. Farmae', In data 28/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 51,38. In data 31 gennaio mi viene comunicato tramite email che un prodoto dell'ordine effettuato non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso entro 10gg dalla data dell'avviso. Ad oggi 23 febbraio non ho ancora ricevuto a rimborso la differenza dell'importo pagato di € 15,24. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Buongiorno sulla chiusura della mia fornitura del gas ed elettrica sono stati aggiunte spese “servizi bundle” che non ho usufruito e né richiesti. Chiedo lo storno dalla bolletta di chiusura di questi importi non dovuti.

Spett. Farmaè In data 29/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 2 Vichy Dercos FT Shampoo Antiforfora Eco-Ricarica 500ml pagando contestualmente l’importo di €37,92. tramite PayPal. In data 3/02/2025 ho ricevuto la seguente e-mail: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017666135 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 2pz. - Vichy Dercos FT Shampoo Antiforfora Eco-Ricarica 500ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè" Sono trascorsi quasi 20 giorni dal ricevimento della suddetta e-mail, ma non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Inoltre, ho inviato una comunicazione di richiesta di rimborso tramite il vostro portale, senza ricevere alcun riscontro. Esigo pertanto ricevere il rimborso che mi spetta per l'importo di €37,92 tramite PayPal. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Egregi, Vi contatto per segnalare un problema con un acquisto effettuato presso la Profumeria LouLou. I prodotti ricevuti non corrispondono a quanto dichiarato dal venditore, in quanto si tratta di profumi contraffatti. Il pagamento è stato effettuato in contrassegno tramite il corriere GLS. Il numero dell’ordine è #11594 e il codice di tracking GLS è: NL646044368 In allegato trovate la denuncia e le prove a supporto, suddivise in tre file per motivi di dimensione. Cordiali saluti, Laureano Stagno.

Spett. Farmaè In data 09/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due proddotti e precisamente un confezione di Vertase - integratore e una confezione di cerotti Compeed, pagando contestualmente l’importo di € 28,78 - regolarmente contabilizzato , in data 11-2-2025,sulla mia carta Postepay, come si evince dall'allegato estratto postepay (con spese di spedizione gratuite). Alla data odierna NON, ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di agire per vie lagali per il rimborso di quanto e per il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: estratto della carta Postepay con prova dell'avvenuto pagamento. D. Barite cell. 3683801448 (Sauro)