Bacheca dei reclami

Buongiorno io sottoscritta FRILLICI VALERIA invio con la presente documenti relativi alla mia vettura Opel Adam (cointestata con mio figlio) targata ET319CM immatricolata 11/2013. A novembre 2023 mi è scaduto il serbatoio GPL ma non sono reperibili dai fornitori e contemporaneamente il 31/03/2024 mi è scaduta la revisione quindi dal 01/04/2024 mi sono trovata costretta a fermare il veicolo , pagando un acconto di 200€ per garantirmi un serbatoio con data presunta di arrivo dei suddetti prevista per fine giugno 2024. Alla data odierna i serbatoi non sono ancora stati riforniti e non si sa una data di consegna Io mi trovo in serie difficoltà lavorative avendo la vettura ferma in giardino da 3 mesi e mezzo . Con la presente chiedo sollecito di rifornimento dei suddetti serbatoi casa madre, allego fattura di anticipo pagato all’’officina o mi trovo costretta ad intraprendere azione legale per i diritti dei consumatori. In attesa di vostra risposta invio Cordiali saluti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, possiedo un purificatore ventilatore Pure Cool Dyson, comprato meno di un anno fa e pertanto ancora in garanzia. Il prodotto è ottimo, ma devo assolutamente sostituire il filtro per motivi igienici e questo risulta non disponibile da molto tempo. Il vostro servizio clienti a fine giugno mi aveva prospettato l'arrivo del filtro in pochi giorni, ma ad oggi non è arrivato niente (ORDINE n. 1883571480). Ho proposto di sostituire il mio apparecchio con un modello più costoso ma con filtri di ricambio disponibili, pagando ovviamente la differenza, ma mi è stato risposto che questa procedura non rientra nelle politiche della Dyson. Riguardo la mia problematica è stata aperta la pratica n. 39508508. Rimango perplessa della mancata assistenza clienti per un prodotto molto costoso e ancora in garanzia, da parte di una ditta che ritengo da sempre molto affidabile.

Ho ricevuto ad inizio giugno una raccomandata in cui mi si intimava di interrompere immediatamente la guida della mia Citroen C3 e mi si dettagliava una procedura per prendere un appuntamento per la sostituzione del pezzo. Ho seguito la procedura immediatamente, ora siamo a metà luglio ed ancora non ho ricevuto alcun tipo di contatto o comunicazione dall'azienda. Ho dovuto comunque continuare ad utilizzare la mia auto per necessità, essendo un lavoratore autonomo non mi è assolutamente stato possibile rinunciare ad utilizzarla. Sinceramente trovo la gestione di tutta la faccenda incredibilmente deludente, i tempi sono lunghissimi e non se ne vede la fine, e mi ha causato non pochi disagi sia nella gestione degli spostamenti quotidiani che a livello psicologico. A questo punto richiedo non solo la pronta sostituzione del pezzo interamente a carico dell'azienda, ma anche un indennizzo per il disagio e la totale mancanza di proposte alternativa da parte dell'azienda, come un'auto sostitutiva.

Abbiamo acquistato una cucina presso Mondo Convenienza di Viterbo, comprensiva di elettrodomestici Candy. In data 12/04/2024 viene consegnata l'intera cucina. Al momento del montaggio il tecnico riscontra un difetto del cestello della lavastoviglie Candy (ruota del cestello rotta). Il tecnico comunica il guasto all'assistenza Candy. Dopo oltre 15 giorni viene sostituita la ruota. Mettiamo in funzione la lavastoviglie, che non parte. Viene nuovamente chiamata l'assistenza che si presenta dopo circa 20 giorni e riscontra un problema di schede. Ordina le schede e, dopo ulteriori 20 giorni, viene a sostituirne solo una. Nuovamente si prova a farla partire, senza esito positivo. Si richiama il tecnico per l'ennesima volta che chiede la sostituzione della lavastoviglie. A tutt'oggi, dopo numerose chiamate, sia a Mondo Convenienza che a Candy, non si riesce a sapere quando e se avverrà la sostituzione. Sono stato costretto a comprare una nuova lavastoviglie in un altro negozio perché il disagio di non poterne usufruire da oltre 3 mesi non è più accettabile. Si richiede: 1) Rimborso dell'intera quota della lavastoviglie; 2) Indennizzo per danno creato per il mancato utilizzo della lavastoviglie da più di 3 mesi; 3) Rimborso spese nuova lavastoviglie. In caso di esito negativo delle mie richieste, sarò costretto a procedere per vie legali. Pertanto, alle suddette richieste, verranno aggiunte anche eventuali spese legali. Attendo un vostro più celere riscontro

In data 12/04/2024 viene consegnata un'intera cucina comprendente gli elettrodomestici Candy. Al momento del montaggio il tecnico riscontra un difetto del cestello della lavastoviglie (ruota del cestello rotta). Il tecnico comunica il guasto all'assistenza Candy. Dopo oltre 15 giorni viene sostituita la ruota. Mettiamo in funzione la lavastoviglie, che non parte. Viene nuovamente chiamata l'assistenza che si presenta dopo circa 20 giorni e riscontra un problema di schede. Ordina le schede e, dopo ulteriori 20 giorni, viene a sostituirne solo una. Nuovamente si prova a farla partire, senza esito positivo. Si richiama il tecnico per l'ennesima volta che chiede la sostituzione della lavastoviglie. A tutt'oggi, dopo numerose chiamate, sia a Mondo Convenienza che a Candy, non si riesce a sapere quando e se avverrà la sostituzione. Sono stato costretto a comprare una nuova lavastoviglie in un altro negozio perché il disagio di non poterne usufruire da oltre 3 mesi non è più accettabile. Si richiede: 1) Rimborso dell'intera quota della lavastoviglie; 2) Indennizzo per danno creato per il mancato utilizzo della lavastoviglie da più di 3 mesi; 3) Rimborso spese nuova lavastoviglie. In caso di esito negativo delle mie richieste, sarò costretto a procedere per vie legali. Pertanto, alle suddette richieste, verranno aggiunte anche eventuali spese legali. Attendo un vostro più celere riscontro

Spett. Satur In data 14/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio in Centro Comm.le Domus - Via Alimena, 11 - 00100 Roma (RM) un Condizionatore Portatile pagando contestualmente l’importo di 249,99€. A seguito dell'acquisto ho riscontrato direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Mi sono recato immediatamente presso il vostro punto vendita per rendere l'articolo. Il 15/07/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché al momento dell'acquisto di un articolo di questo tipo viene attivata immediatamente l'assistenza per malfunzionamenti. Contesto quanto sopra poiché come previsto dalla legge ho 14 giorni di tempo per rendere l'articolo sia per ripensamento che per malfunzionamento. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 249,99€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegato: Ricevuta di pagamento

Mio figlio dopo aver utilizzato la carta reso decathlon, l ha dimenticata nella tasca dei pantaloni, che ha messo in lavatrice.. risultato: una pallina di carta ( carta reso decathlon ) dove é leggibile solamente il pin da grattare. Mi sono recata nel punto vendita di Frosinone con lo scontrino dell acquisto di mio figlio x farmi rifare la carta reso in quanto a fine scontrino si evince il numero della carta reso ad eccezione delle ultime 4 cifre e il restante denaro rimasto, ma, ho ricevuto una risposta alquanto scocciata dalla commessa in accoglienza che era intenta a digitare sullo smartphone, non mi ha fatto neanche finire di parlare liquidandomi dicendo che ormai loro non potevano farci nulla e i soldi persi! Ora mi chiedo: va bene fare le carte reso di carta x tutelare l ambiente, ma almeno a farne una copia in digitale e visibile da app! Siamo nel 2024!!! Poi avendo letto altre storie simili, a tutti hanno rifatto la carta e a me non fanno nemmeno parlare! Pretendo la riemissione della carta

Spett. CDalloro In data 08/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una corona d'alloro in vista della mia laurea, pagando contestualmente l’importo di 50€. Nei giorni successivi all'acquisto non è arrivata da parte vostra nessun'altra comunicazione. Il giorno 14/07/24 è arrivata una seconda mail dove si comunicava, senza giustificazioni, l'annullamento dell'ordine con rimborso. Ad oggi non è arrivata ancora nessuna ulteriore risposta all mia mail o al mio messaggio su WhatsApp per delucidazioni sull'accaduto e su quando questo rimborso dovrebbe avvenire. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione di annullamento dell'ordine

Buongiorno, Da giovedì vi ho chiesto informazioni per un cambio taglia, e da giovedì tutto tace mentre quando vi avevo richiesto info sui prodotti avete risposto subito. Trovo la pratica molto scorretta. Ho bisogno di fare un reso, a questo punto non mi interessano più i prodotti perché non siete assolutamente orientati al cliente. Non avete nemmeno un numero di telefono per contattarvi. Le recensioni parlavano chiaro in effetti, peccato perché i prodotti sembrano anche validi. Chiedo cortesemente una immediata risposta per il reso. Grazie Cordiali saluti Vanessa Petté ORDINE #AY-58901