Bacheca dei reclami

Spett. MD In data 23 Ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scapre Kappa Pulpos pagando contestualmente l’importo di 32,90€. A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, penetra acqua dalla suola. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati:

Spettabile Il Gigante Rialto spa Cambiago - Mi il mio nome è Ruo Massimiliano in data 11/07/2024 ho acquistato presso il Vostro punto vendita di Cambiago un telefono cellulare marca Motorola modello SMPH MOTO G04S 8+128G DS dal costo di €.99,00. Tale telefono ha presentato dei problemi: durante la ricezione o inoltro di chiamata, non si sente parlare dall'apparecchio ma solo se si utilizza il VIVAVOCE. Ho consegnato l'apparecchio presso il Vostro negozio in data 21/12/2024 e mi è stata consegnata una copia della richiesta di riparazione n. EZ-24-12-30-215 compilata dal Vostro Sig. Roberto. Ad oggi non sono ancora rientrato in possesso del telefono che tra le altre altre cose avevo acquistato per i miei genitori per la ricezioni di ricette mediche, esiti esami e appuntamenti con i dottori ( mia madre età 83anni ). Ho chiamato il punto vendita e il responsabile del reparto mi ha semplicemente informato del fatto che il telefono è in "lavorazione". ha anche aggiunto che Il Gigante considera accettabile una riparazione entro 60GG lavorativi. Credo che ciò sia in contraddizione con ART.135 TER (riparazione in tempi congrui). A questo punto Vi chiedo gentilmente di riconsegnarmi il telefono perfettamente funzionante o di fornirmi un telefono sostitutivo o fornirmi un nuovo telefono uguale in modo gratuito o, in ultima analisi ,di restituire il denaro da me pagato. Aggiungo che nel mese di marzo avevo acquistato un telefono BRONDI per mio padre (89 anni) il quale dopo poco ha presentato anch'esso dei problemi e che il Vostro responsabile mi ha consigliato di rivolgermi direttamente all'assistenza ; così come alla fine ho fatto Rimango in attesa di Vostro rapido riscontro , grazie e saluti Massimiliano Ruo

Buonasera, da giorni continuo a ricevere richieste di pagamento (puntualmente bloccate dalla mia banca per saldo insufficiente) da parte di On That Ass per l'abbonamento mensile che ho già disdetto correttamente come risulta anche dal loro sito. Ho collegato un conto che tengo sempre praticamente vuoto per tutelarmi ma vorrei tornare ad utilizzarlo e non doverlo chiudere per causa loro. Ho effettuato già molteplici segnalazioni tramite il loro contatto mail ricevendo però sempre le stesse risposte automatiche. Ho notato che già hanno diverse segnalazioni a carico per gli stessi motivi, sarebbe ora che il sito venisse chiuso una volta per tutte.

Spett. Farmaè In data 26/01/2025 ho effettuato l ordine nr. 1017636180, del totale di 77,89€ immediatamente pagato. In data 30/01/2025, ho ricevuto una mail da Voi dove mi viene comunicato un errore di giacenza in magazzino e che entro 10gg sarà effettuato il rimborso di 20,55€ per l articolo nr. 977668159. Ad oggi non è ancora arrivato il rimborso nonostante due mail di sollecito. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Nell’ottobre 2020 ho sostituito la pompa aria acqua Delchi, perché rumorosa ma funzionante per 35 anni senza mai dare problemi. Ho sostituita la vecchia con una DAIKIN modello EWYQ011ACW1P N. 6001477, più costosa delle altre marche ma sulla quale ho riposto la massima fiducia perché ho creduto che l’azienda DAIKIN desse più garanzie per qualità e assistenza. Il giorno 16-2-2025 alle 18 la pompa non è partita e la centralina dava errore U4. Il 17-2-25 ho provveduto a chiamare il numero verde DAIKIN per l’assistenza, il 18-2-25 è intervenuto il tecnico Marco Simula della ditta DS CLIMA SERVICE S.N.C. HA RISCONTRATO IL GUASTO: Una scheda elettronica in disservizio e due motori ventole. Seguirà preventivo per la sostituzione degli stessi. Non è stata individuata la causa certa. Al momento non è ancora pervenuto il preventivo. Chiedo pertanto alla ditta Daikin come è possibile un evento di tale gravità e costo per la riparazione, in una pompa di soli quattro anni. Suppongo che il guasto possa essere attribuito a un difetto o vizio occulto della pompa da noi acquistata. Chiedo pertanto alla ditta Daikin di farsi carico della riparazione o di parte della stessa. Attendo un Vostro riscontro con la massima urgenza. Cordiali saluti Enzo Caboni Via Palomba 15 09129 Cagliari

Salve, in data 11-01-23 la ditta Acorn Montscale Srl , sita in via M. Giuntini nr 192 56021 Cascina (PI) ha installato presso il nostro condominio Palazzo Gravagnuolo , sito in Corso Umberto I nr 266 84013 Cava de'Tirreni un montascale modello A180. Nel mese di ottobre 2024 abbiamo richiesto telefonicamente un intervento per un guasto. Una gentile signorina ci rassicurava che la pratica sarebbe stata presa in carico. Ma poi sono seguite decine di telefonate di grandi e gentili inutili chiacchiere . Dal 25 novembre 2024 abbiamo cominciato ad inviare mail di sollecito sempre più pressanti . A distanza di quattro mesi l'apparecchio non è ancora utilizzabile . Aggiungo che l'apparecchio è oltretutto ancora in garanzia. Potete compulsare in qualche modo la ditta ? Grazie per la vostra assistenza Emilio Sergio cell 335 5688544 mail : emil.sergio1@gmail.com

Buongiorno, Ho notato che nelle ultime settimane la console di mio figlio è stata bannata mettendo il codice in internet dice per transazioni non approvate o comportamento scorretto. Vorrei sapere cosa si tratta questo Ban Anche perché mio figlio ha 8 anni e non ha il consenso di acquistare giochi sul Nintendo Store o altre tipologie di acquisti in giochi senza il mio consenso dall'applicazione della banca, mi sembra strano che ci siano stati transazioni o comportamenti non idonei. Ho scritto alla casa madre e loro mi hanno detto di attendere un paio di settimane, ma comunque come già detto è più di due settimane che vedo che non si collega a nessun gioco che necessiti la connessione internet esempio Minecraft fortnite O magari altro gioco come Mario Kart. Aspetto vostre notizie Intanto vi auguro una buona giornata.

Vi scrivo per segnalare un grave problema con un ordine ricevuto di recente. Ho acquistato presso il vostro punto vendita / servizio online un prodotto di gamberi freschi, ma al momento della consegna ho riscontrato che il prodotto era maleodorante e in pessime condizioni, chiaramente non idoneo al consumo. Ho già segnalato l’accaduto al vostro servizio clienti e mi è stato offerto un buono acquisto come rimborso. Tuttavia, alla luce di questa esperienza negativa, non intendo più acquistare prodotti Carrefour e ritengo che un rimborso in denaro sia la soluzione più corretta. Vi chiedo quindi di procedere con il rimborso dell'importo pagato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una soluzione adeguata.

Salve a tutti, vorrei segnalare il pessimo servizio di tuttosubito. Dopo aver acquistato un bene pubblicato sul loro sito, l'oggetto che ho ricevuto aveva dei difetti che non mi erano stati menzionati dal venditore prima dell'acquisto, quindi decido in accordo con il venditore di restituire il bene, allora il 13 febbraio apro una contestazione. Ad oggi, dopo ben 7 giorni, ancora ne io ne il venditore siamo stati contattati dal servizio clienti di tuttosubito, che non si sta occupando minimamente della nostra questione. Questa situazione è inaccettabile soprattutto perché sia io che il venditore siamo ben contenti di procedere con la restituzione quindi il problema non si dovrebbe porre, invece siamo qui abbandonati da un servizio inesistente, con il sottoscritto senza soldi (trattenuti da subito) e il venditore senza il bene.

Spett.le Rowenta In data 12.11.2024 ho acquistato presso il negozio Mediaworld un ferro da stiro a vapore Modello DW7025D1/23A pagando contestualmente l’importo di Euro 69,00. A distanza di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il ferro da stiro butta fuori dai fori della piastra una sostanza nera appiccicosa che si attacca sia sulla piastra stessa, non riuscendo a pulirla e sia sui vestiti. Inoltre perdeva acqua da sotto la piastra. Ho portato a fine gennaio 2025 il ferro da stiro nel centro ricambi Rowenta e mi è stata sostituita la vaschetta dell'acqua in quanto rotta e pulito la piastra. In data 29.01.2025 ho ritirato il ferro da stiro dal centro ricambi Rowenta. Due giorni dopo ho usato il ferro da stiro e nuovamente dai fori della piastra fuoriesce il materiale nero che sporca i vestiti quando viene usato il vapore. Ho scritto più volte al servizio clienti Rowenta di sostituirmi, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il centro assistenza sostiene che io abbia rovinato la piastra con una sostanza estranea. Allora vorrei capire come mai la sostanza nera continua a uscire dal ferro e mi rovina i panni!!!! L'acqua inserita nel ferro è quella del rubinetto e quindi non posso aver rovinato nulla all'interno del ferro da stiro. Contesto quanto sopra in quanto, secondo Rowenta dovrei far cambiare la piastra a pagamento ... ma il problema non è la piastra ma l'interno del ferro da stiro in quanto il materiale nero fuoriesce dai buchi della piastra!!!! Quindi butterei via il denaro e il nero uscirebbe comunque dai fori del ferro. Allego, oltre allo scontrino d'acquisto, alla riparazione e alle foto, uno scambio di corrispondenza. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto per Euro 69,00. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: - copia scontrino fiscale; - copia riparazione; - fotografie dei panni rovinati - scambio mail con Rowenta