Bacheca dei reclami

Spettabile Volagratis, in data 25.04.2025 ho acquisto 2 biglietti aerei per Istanbul ID Booking: 3192639765 al costo di 613,99 euro. Il 2.06.2026, presento richiesta di modifica del volo di sola andata e mi viene risposto che non è consentito dalla compagnia aerea. Contatto la compagnia aerea la quale mi comunica che in realtà il volo non è modificabile perchè ho acquistato il biglietto tramite la vostra agenzia (con la conseguenza che se lo avessi acquistato da loro invece il cambio sarebbe stato possibile !) Stante la vostra indisponibilità ad effettuare il cambio, neppure a fronte del pagamento di una penale, impossibilità vi chiedo se è possibile quantomeno procedere con l'acquisto di 2 nuovi biglietti di sola andata e scopro che, in tal modo, perdo comunque anche il ritorno in quanto la prenotazione verrebbe cancellata interamente, in quanto "unica". L'unica soluzione prospettata è stata la cancellazione della prenotazione con richiesta di rimborso per un ammontare complessivo di 28,00 euro, a fronte di una prima prenotazione da 613,99 euro ed una seconda prenotazione, ID Booking: 3222771618, che ho dovuto successiamente effettuare, di ulteriori 900,00 euro! Se un cliente valuta l'acquisto tramite il vostro sito - pagando i biglietti ad un prezzo maggiorato rispetto a quelli del sito delle compagnie aeree - è perché si attende un servizio migliore e maggiore tutela che non ho riscontrato.

Buongiorno, ho effettuato l'iscrizione in prova gratuita sul sito My Heritage. Dopo 14 giorni, ala conclusione del periodo di prova mi è stato addebitato il costo dell'abbonamento annuale pari a 108 euro! Ovviamente mi ero dimenticato di disdire e non ho ricevuto nessun preavviso. Ho già chiesto il rimborso alla piattaforma ma non mi rispondono.

BUONGIORNO, SONO ESATTAMENTE 4 MESI CHE CERCO DI RICEVERE LA CERTIFICAZIONE UNICA DEL 2026 RELATIVA ALL'ANNO 2025 DELLA MIA STRUTTURA MA RIMANDANO DICENDO OGNI VOLTA TRA 5 GG ENTRO FINE APRILE FINE MAGGIO E COSI VIA.... VORREI DENUNCIARE L'INCOMPETENZA DI QUESTA PIATTAFORMA NEL GESTIRE LE PRATICHE MI SENTO ULTERIORMENTE PRESA IN GIRO. INOLTRE LA DOCUMENTAZIONE MI SERVE ANCHE PER SBRIGARE PRATICHE MIE PER QUESTIONI MIE PERSONALI CON L'INPS. CHIEDO DI INTERVENIRE PER TALE DISSERVIZIO CON ESTREMA URGENZA CORDIALI SALUTI

Una volta questa associazione funzionava discretamente, adesso non più. Ti fanno compilare inutili form per segnalare danni ricevuti da violatori dei diritti e delle leggi e poi ti lasciano li ad aspettare il nulla facendo trascorrere termini temporali fondamentali. Ci vorrebbe adesso una associazione di consumatori per rivalersi contro questa associazione, siamo al paradosso. E' come se tu andassi all'ospedale perchè pensi che ti debbano curare e invece ti finiscono. Addio

Buongiorno, in data 27 giugno 2024 ho disattivato il contratto Telepass. Improvvisamente è arrivato un addebito di 1.5 eur bloccato in quanto avevo disattivato SDD di addebito presso la mia banca. Anche sul sito telepass sono visibili le informazioni: Data attivazione: 26 novembre 2017 Data chiusura: 27 giugno 2024 Chiedo che cessino i tentativi di addebito sul mio conto corrente e gli sms di sollecito di pagamento chiaramente non dovuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Buonasera, mi è stata addebitata su carta prepagata Postepay il 22/05/2026 la cifra di 45,90 per un abbonamento mai sottoscritto da me. Il caso (o fortuna) ha voluto che sulla carta non ci fosse la somma necessaria da prelevare. Ho utilizzato il servizio HPY PDF solo ed esclusivamente per trasformare un file word in pdf pagando la cifra di 1 euro. Vi chiedo aiuto perché utilizzo la prepagata per gli acquisti on line e ne ho necessità. In attesa di una vostra risposta, porgo i miei saluti Stefania Di Giulio

Spettabile Altroconsumo, ​con la presente desidero sollecitare un riscontro in merito al reclamo da me presentato in data [Inserisci Data approssimativa] riguardante la piattaforma Vinted. ​Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione sull'avanzamento della pratica. Nello specifico, avrei bisogno di chiarimenti sui seguenti punti: ​Stato della pratica: Se il reclamo è stato effettivamente preso in carico e inviato ufficialmente al dipartimento legale di Vinted. ​Mancata visibilità e sanzioni: Il mio account subisce continue limitazioni di visibilità e rimozioni di annunci (come l'ultimo caso del file watermarked_img_11869119962617540456.png), nonostante le foto rispettino i criteri di chiarezza e sfondo neutro richiesti. ​Tutela dell'utente: Vorrei capire se la vostra associazione stia riscontrando anomalie sistemiche con gli algoritmi di Vinted, poiché l'applicazione di tali regole appare arbitraria e penalizzante per chi opera con professionalità. ​Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro, riservandomi di valutare ulteriori azioni per la tutela dei miei diritti di consumatrice e della mia reputazione sulla piattaforma. ​Cordiali saluti, ​Maria Luisa Gentile

Faccio riferimento al precedente reclamo contro Telepass. Come altri soci ho disdetto nel 2024 il canone al servizio Telepass family con pec restituendo il dispositivo presso una stazione Eni. Da allora non ho piu usufruito di alcun servizio. Venerdi 29 amggio per la prim volta ricevo una mail per un addebito del canone mensile di 1,50 euro.. cado dalle nuvole , chiamo Telepass che mi dice che si tratta di un servizio Plus una appendice al contratto disdeto e occorreva un' altra disdetta ( mai comunicata). Mi sembra assurdo poichè disdicendo il contartto base si intende resdedere da altre appendici . Ho verificato che già da oltre un anno purtroppo ho pagato mensilmente senza usufruire di nulla. e senza essere avvisato dell'addebito come pochi giorni fa. Ho subito bloccato il la domiciliazione in Banca ( in parte impossibile ) Contesto tale addebito ho cercato di dare disdetta ulteriore ma non è possibile via telefonica e chiedo il rimborso di quanto versato finora a Telepass poichè la disdetta era omnia e perchè non sono stato avvisato mensilemnte prima degli addebiti.

Buongiorno, in data 6 maggio 2024 ho effettuato la chiusura del contratto TELEPASS nr. 187013965 a me intestato ed ho ricevuto ultima fattura a saldo il mese successivo. Da Dicembre 2025 sto improvvisamente (e ormai regolarmente) ricevendo addebiti pari a 1,50 euro imputabili al canone mensile dello stesso contratto telepass plus. Chiedo l'immediata cessazione di questo addebito e il rimborso tempestivo dell'importo indebitamente prelevato (al momento 10,50 euro) dal mio conto corrente. Grazie

Buongiorno, due anni fa ho sottoscritto un abbonamento gratuito. Mi è stato preso invece un importo di 108 euro lo scorso anno e quest' anno di 157 euro per un abbonamento che non voglio. Ho disdetto immediatamente il rinnovo automatico per il prossimo anno e vorrei il rimborso dell' ultima fatturazione perché non mi interessa l' abbonamento.