Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. R.
20/02/2025

Massa di inconcludenti!! Pacco fermo a Milano dal 7/2/2025

Spedizione dal Regno Unito ferma a Milano dal 7/2/2025 arrivata in dogana per la valutazione, dal 10/2/2025 è segnata come 'in transito", siamo al 20/2/2025 ed io mi ritrovo con ancora nulla in mano dopo aver pagato quasi 90 euro per la suddetta spedizione! È veramente uno schifo! Sistema disgustoso! È una settimana che provo a contattare il centro di smistamento Milano Roserio, ma non risponde nessuno, e non permettono di risolvere il problema in nessun modo. Ho mandato anche una mail e niente anche lì. Tra l'altro, mi sono informato su internet che potrebbe essere un problema di tasse riscontrato in dogana, ma come si può risolvere il problema se non danno neanche modo di essere contattati? Potrebbero rispondere alla mail, cosicché possa pagare queste dannate tasse per sbloccare la situazione! Veramente una vergogna! Concludo (giusto per informazione!), che ho ricevuto altre spedizioni partite settimane dopo e da luoghi più lontani del Regno Unito, e passate per lo stesso centro di smistamento di Milano! Servizio vergognoso e schifoso! Uno paga la spedizione (che già non costa poco!) e questo è il servizio che ti danno...

Risolto
A. A.
20/02/2025

Mancato aggiornamento del tracking

Buongiorno, Ho effettuato in data 16.01.25 la spedizione in Gran Bretagna di un articolo. Nonostante numerosi solleciti, l'articolo non risulta consegnato dal sito di poste italiane ma il servizio clienti in risposta al reclamo, sostiene che l'articolo è stato consegnato al destinatario. Ho chiesto numerose volte a poste italiane che il sito venisse aggiornato in modo che il destinatario mi rimborsi l'articolo. Attendo la risoluzione della problematica da parte di poste italiane.

Risolto
C. E.
20/02/2025

DOPPIO ADDEBITO RATA FINANZIAMENTO

Buongiorno, in relazione al finanziamento a nome Viola Ermeneziana Cod. Cliente n.19835303 CONTRATTO N. 6091 segnalo che in seguito a domiciliazione bancaria pervenuta in ritardo ho dovuto pagare una rata del finanziamento con modalità di pagamento alternativa al Rid. In seguito la stessa rata mi è stata addebitata anche con la domiciliazione bancaria in aggiunta ad altra rata in scadenza, senza tenere conto che il pagamento era stato già effettuato. Chiedo quindi il rimborso della rata pagata due volte. Il servizio clienti continua a non soddisfare tale richiesta.

Risolto
E. S.
20/02/2025

Risarcimento per malattia

Salve, in data 26 febbraio 2024 ho acquistato mezzo app easyjet dei biglietti per la tratta napoli - olbia. primo volo con mio figlio neonato. Qualche giorno prima della partenza mio figlio ha avuto problemi di salute per cui il pediatra mi ha VIETATO. di viaggiare per salvaguardare la salute del piccolo. Ho prontamente contattato il servizio clienti easyjet intavolando una richiesta presa in carico da MARCO il quale mi ha rassicurato della possibilità di rimborso mezzo voucher da spendere entro 12 mesi (in deroga al punto 5 di termini e condizioni di easyjet). Ho effettuato tutti i passaggi richiesti ma poi non ho avuto più riscontro. allego in pdf : - prenotezione; - documento sottoscritto dal medico; - cronostoria delle mail inviate. in attesa auguro buon lavoro

Chiuso
E. C.
20/02/2025

mancato rimborso

Sbuongiorno, l'ordine in oggetto, peraltro relativo a un prodotto pubblicizzato sul sito ma indisponibile, è stato effettuato il 15 gennaio. Il giorno 11 febbraio ho ricevuto una mail nella qualle, nello scusarvi del ritardo, l'azienda assicurava il rimborso entro la settimana, Poichè a oggi non ho rocevuto alcun rimborso ho scrtto in data 15/2 e 20/2 al customercare senza ricevere alcuna risposta. Emanuela Cancellieri

Risolto
A. P.
20/02/2025
motorizzazione civile

rinnovo patente - doppio pagamento 2022

Spettabile Motorizzazione, il presente reclamo è correlato a quello di medesimi contenuti inoltrato ad ASL Vercelli. Allego documentazione del doppio pagamento a cui fui costretto dagli operatori ASL in occasione del rinnovo patente 2022: avendo regolarmente effettuato pagamento tramite pagopa come da prime indicazioni ricevute, fui poi costretto successivamente dai medesimi ed effettuare un secondo pagamento c/o ACI. Preciso che ho provato ad attivare richiesta rimborso ad Aci senza poter ottenere quanto richiesto. In carenza di rimborso richiedo che il doppio pagamento effettuato sia utilizzato per il rinnovo del corrente anno previsto nel mese di giugno p.v. Allego copia documentazione comprovante il doppio pagamento, precisando che in carenza di riscontro positivo il supporto legale di altroconsumo è già stato allertato. Distinti saluti ing. Andrea Pignato

Chiuso
V. L.
20/02/2025

lavabiancheria

Buongiorno, chiamo in quanto la lavabiancheria non risciacqua bene e mi sento inventare da un vostro operatore una montagna di scuse, tipo dopo 7 anni che uso la lavabiancheria di /Kg mi viene detto che la devo caricare con 1Kg, ma vi sembra una affermazione corretta è evidente che sono delle scuse per non mandare il tecnico, ora io posso anche prendere il contratto e strapparlo ma chiaramente mai piu una lavabiancheria Whirlpool e mai piu un contratto con voi. Distinti saluti

Chiuso
A. P.
20/02/2025
ASL VERCELLI

rinnovo patente - doppio pagamento 2022

Spettabile ASL, richiamo tutta la comunicazione pregressa intercorsa di cui allego ultima: in imminenza del prossimo rinnovo patente richiedo ed in carenza del doppio pagamento a cui sono stato costretto nel 2022, richiedo esplicitamente che il secondo e doppio pagamento sia utilizzato per il pagamento del rinnovo di quest'anno. In allegato: - evidenza del pagamento fatto su pagopa come da Vs indicazioni iniziali (allegate); - evidenza del doppio pagamento a cui sono stato da Voi costretto successivamente al momento del rinnovo c/o Aci. Preciso che la teorica procedura di rimborso c/o Aci non è operativa in pratica. Resto in attesa di Vs conferma di accettazione del secondo pagamento effettuato nel 2022 quale pagamento del rinnovo 2025. In carenza o in presenza di riscontro negativo ho già attivato il servizio legale di altroconsumo al fine di tutelare i miei interessi. Distinti saluti ing. Andrea Pignato

Chiuso
M. F.
20/02/2025

Liquidazione non coerente con la spesa

Ho inserito la spesa di 4 visite logodedistiche per un totale di 160€ e mi è stato rimborsato solamente 50€ come se fosse una visita. Dovrei ricevere 20€ a seduta per un totale di 80€.

Chiuso
A. C.
20/02/2025
Altro

RITARDO TRENO

Gentile Servizio Clienti Italo, con la presente desidero segnalare il disagio subito a causa del ritardo del treno 9972 del 15 febbraio 2025, in partenza da Roma Termini alle ore 08:05 e con arrivo previsto a Bologna Centrale alle ore 10:08. Purtroppo, il treno ha accumulato un ritardo di 55 minuti, causando notevoli disagi. Tale ritardo ha compromesso un appuntamento importante che avevo programmato, con conseguenze significative sia a livello organizzativo che professionale. Alla luce di quanto accaduto e del danno arrecato, chiedo gentilmente un rimborso o, in alternativa, un buono sconto da usufruire su un prossimo viaggio, in conformità con le vostre politiche di compensazione. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e vi ringrazio per l’attenzione. Cordiali saluti, Alessandra Cosimi ale677@yahoo.it

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).