Bacheca dei reclami

Gent.mi, con la presente sono a chiedere aggiornamenti circa la spedizione in oggetto di cui allego la lettera di vettura, dalla quale evincerete che il mittente è il sig. Franco Bongiovanni che ha proceduto all'invio dello stesso per mio conto. Il pacco è stato inviato in data 19/11/24 e risulta in transito al Centro scambi internazionale Milano Gateway dallo scorso 22 novembre,attraverso ripetute ricerche sono riuscita a contattare la dogana e mi hanno detto che il pacco si trova ancora lì, ancora non in consegna e siamo fuori le tempistiche previste dalla spedizione (15gg lavorativi per PosteInternational Standard). Vorrei sapere se è stato sdoganato e se si può avere una previsione sulle tempistiche di consegna? In generale si può sapere perchè è ancora bloccato al cento scambi internazionale? In attesa di un gentile riscontro Un saluto Annalisa Costantino

Il 16 dicembre ho utilizzato il vs servizio ed mi stato trattenuto 0,50 euro e questo è corretto. Io non ho fatto nessuna iscrizione o accettato vostre clausole , ma oggi 18 dicembre 2024 alle 10,02 mi avete addebitato sulla mia carta di credito 39,90 a quale titolo? Esigo l'immediato accredito di questa somma sula mia carta di credito e vi diffido da qualunque altra operazione o addebito. Segnalerò questa scorrettezza alla associazione consumatori "ALTROCONSUMO" per le attività del caso. E se non avrò L'accredito o altri addebiti segnalerò il fatto alla Polizia Postale. Guardando il vostro sito ho provveduto ad cancellare l'abbonamento da voi scorrettamente attivato. Mi si informa che decorrerà da 18-1-2025 in vece deve essere annullato da subito. Attendo vostre spiegazioni e scuse.

Buongiorno, Sono Fabrizio Sinatra proprietario del veicolo EVO5 targato GS186BH ritirato ieri sera dopo essere stato da voi per 10 giorni per riparazioni in garanzia. Data la tarda ora del ritiro e la stanchezza per entrambi mi sono accorto stamattina che tra i fogli che mi sono stati rilasciati c è solo il foglio del noleggio dell'auto di cortesia e quello del tagliando effettuato, nulla però che attesti i lavori effettuati in garanzia e per quelli da effettuare ancora. Cortesemente potete mandarmi un documento che attesti i lavori effettuati e quelli ancora da effettuare per mia e vostra tutela. Ringrazio anticipatamente certo della vostra comprensione e attendendo vostro riscontro. Un cordiale saluto

Buongiorno Con riferimento alla pratica in oggetto riportata, si trasmettono in allegato, ordine di lavoro dell'autofficina di Roma del 14.12.2024 dove a tutt'oggi si trova ricoverata l'autovettura per la riparazione la cui riconsegna è prevista per la fine della settimana corrente e la documentazione del noleggio in proprio dell'autovettura (società Locauto) utilizzata da mio figlio per rientrare a Cosenza. Art.76.4 delle condizioni di polizza formula Silver. Si precisa che mio figlio non ha potuto utilizzare il noleggio tramite la VS assistenza in quanto la società pretendeva la "strisciata " della carta di credito del proprietario dell'auto (il sottoscritto) che si trovava a Cosenza. Pertanto per rientrare a Cosenza mio figlio ha dovuto noleggiare un'auto a proprie spese per le quali, per come concordato con la Vs assistenza, con la presente si chiede il rimborso di quanto speso e documentato. Iban dello scrivente:IT91O0306916206100000018814 In attesa di riscontro si porgono cordiali saluti il cliente teodoro GABRIELE TEL. 3284143626 La società con nota allegata ha rifiutato il rimborso del noleggio.

Spett.le ForHome, mi rivolgo a voi in qualità di cliente, per richiedere un rimborso relativo alle spese sostenute per la spedizione del reso 1454, relativo ad ordine numero 110967 del 10/04/2024. La vostra politica di reso durante il periodo di garanzia non rispetta quanto previsto dalla normativa sul codice di consumo, dalla quale si evince che, se l’articolo è in garanzia, le spese di spedizione per la riparazione sono sempre a carico del venditore. Qualsiasi clausola contrattuale che preveda la rinuncia o la limitazione della garanzia legale è nulla e non opponibile al consumatore. Ho accettato di anticipare le spese per non prolungare ulteriormente il tempo senza addolcitore che comunque è stato piuttosto lungo, dal 01/10/2024 che è stato riscontrato il problema, dopo vari scambi di messaggi con la vostra assistenza, ho dovuto procedere alla disinstallazione dell’addolcitore dall’impianto idraulico di casa ed inviare la testata il 08/10/2024, per riceverla riparata il 08/11/2024. La spesa per l’invio della testata ammonta a € 12,00. In allegato la lettera di vettura da dove si evince il costo sostenuto. Sperando in un esito positivo, resto in attesa del vostro riscontro. Distinti saluti

Buonasera, in data 01/12/2024 acquistavo un rubinetto per un bidet con numero ordine #BB92043668. La consegna per tale rubinetto era prevista tra il 05/12/2024 ed il 09/12/2024. Non avendo avuto più notizie, una settimana dopo, chiesi chiarimenti inerenti la mancata spedizione con reclamo numero BB92043668-F1. A tale richiesta mi fu risposto che il rubinetto in questione sarebbe partito in giornata. Questo accadeva in giorno 07/12/2024. Purtroppo a tutti i miei reclami aperti dopo il primo, mi viene sempre data la stessa risposta, ossia che il rubinetto in questione è in partenza. Non riuscendo più a trovare una soluzione mi vedo costretto a chiedere l'intervento di una nota Associazione Consumatori come Altroconsumo. La mia richiesta è quella di essere rimborsato ma, ogni volta che la presento, mi viene risposto che l'ordine è in partenza. Convinto che si tratti solo ed esclusivamente di un malinteso, confido in una rapida soluzione. Cordialmente, Antonio. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiedo a nome di mia madre eugenia de mattei il rimborso di tutti gli addebiti ricevuti per servizi non fruiti e contrattualizzati

Chiedo rimborso a nome di eugenia de mattei mia madre per tutti gli addebiti ricevuti per servizi mai ricevuti e non contrattualizzati

Sono stanca di essere gentile e sicuramente penserò due volte prima di comprare su sito Unieuro!! Il giorno 01/12/2024 ho acquistato un cellulare costoso su Unieuro e da 05/12/2024 il mio pacco sta nella filiale di BRT - BARTOLINI e ogni giorno il mio pacco è rimandato al giorno dopo, quindi fino a quando?? Questo corriere è il peggio di tutti, un vero schifo e un totale trascurare con il cliente! Purtroppo non sono io che ho scelto questo corriere (e ho pagato per la consegna!) e devo aspettare la buona volontà di loro fanno la consegna perché fino a quando ricevere il pacco non posso fare la richiesta di rimborso. Noi come clienti ci sentiamo penalizzati e senza sapere a chi ricorre aiuti. GRAZIE UNIEURO PER AVER SCELTO LA MIGLIOR AZIENDA DI CORRIERE!!!

Spett.le Unieuro, ho effettuato un ordine sul vostro sito in data 01/12/2024, numero ordine 56068810, contenente LG F4R5011TSMB Lavatrice 11kg. Ad oggi, nonostante siano trascorsi 18 giorni, non ho ancora ricevuto il prodotto acquistato. Ho contattato più volte il vostro servizio clienti e non ho ottenuto dettagli chiari sulla situazione del mio ordine: non è stato mai specificato il motivo di questo ritardo, inoltre non mi è stata indicata una data di consegna prevista. Vi chiedo di risolvere il problema immediatamente e di garantire la consegna entro 7 giorni o, in alternativa, di procedere al rimborso totale dell'importo pagato. Cordiali Saluti Eros Massi