Bacheca dei reclami

In data 07/04/2025 alle ore 18:48 ho consegnato presso l’UPS Access Point FD RELATIONS SRLS, in Via Casilina 1246, Roma, un pacco contenente un iPhone 16 Pro Max da 256GB, in seguito a una vendita regolarmente concordata per un importo pari a 1066,14 euro tramite il sito vendere.asgoodasnew.it. L’azienda AsGoodAsNew ha fornito l’etichetta prepagata UPS con tracking numero 1Z2AV4589115012033, assicurando la spedizione per un valore massimo di 500 euro in caso di smarrimento. Nei giorni successivi, UPS ha ufficialmente comunicato che il pacco era stato smarrito, e dopo poco tempo sul tracking risultava la dicitura "Indagine chiusa con una prova di consegna". A seguito di ulteriori verifiche personali tramite codice IMEI del telefono, è emerso un fatto gravissimo: il dispositivo risulta attivato in data 28/05/2025. Questa circostanza dimostra senza dubbio che il pacco è stato effettivamente consegnato ad AsGoodAsNew, e con ogni probabilità liquidato dalla stessa azienda a mia completa insaputa. Sono trascorsi oltre quattro mesi durante i quali ho cercato di contattare l’azienda per ricevere chiarimenti, venendo deliberatamente ignorato. Questo comportamento non è solo gravemente scorretto ma configura chiaramente una truffa commerciale e un’appropriazione indebita. Ad oggi mi ritrovo privato del compenso contrattuale di 1066,14 euro, senza indennizzo assicurativo di 500,00 euro e senza il telefono stesso. Non intendo subire passivamente questa condotta illecita e pretendo immediatamente il pagamento integrale dell'importo di vendita concordato (1066,14 euro). Qualora ciò non avvenisse entro e non oltre 7 giorni dalla presente comunicazione, procederò senza ulteriore avviso con una denuncia penale per truffa commerciale, appropriazione indebita e frode contrattuale, riservandomi inoltre di rendere pubblica tale vicenda presso associazioni consumatori e media competenti.

Spett. Farmaè in merito all'ordine 1018707968 di euro 67,52 del 18/06/25 ho ricevuto vostra mail in data 23/06/25 riguardante la promessa di rimborso a causa di vostra indisponibilità nel reperire la merce. Da quella mail non ho ricevuto nessun rimborso e non sono più nemmeno stata ricontattata nonostante varie richieste inviate tramite mail info@farmae.it. Vi chiedo dunque un celere e pronto riscontro alla presente e, successivamente, l'invio della somma già erogata per l'ordine. Cordiali Saluti Loredana Pugliese

Spett. Farmaè In data 02/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 6 articoli pagando contestualmente l’importo di €74.42 In seguito al mio ordine ed al pagamento già effettuato ho ricevuto una mail che mi comunicava che 3 articoli tra quelli acquistati non erano disponibili e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni lavorativi. A distanza di oltre due mesi questo rimborso non è mai arrivato, nonostante abbia provato più volte a sollecitarvi. Vi allego tutti i documenti in mio possesso per dimostrare quanto sopra citato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho fatto un ordine #061496248 sabato 17 Maggio il 21 Maggio avete inviato una mail per il rimborso perché il materiale non era disponibile. A Oggi dopo quasi due mesi non abbiamo ancora ricevuto il rimborso anche dopo mail e tentativi di chiamate al numero verde. Spero risolviate in fretta altrimenti sarò costretto a rivolgermi agli enti competenti.

Buongiorno, segnalo il seguente disservizio avuto con il fornitore Tecnomat punto vendita di Caronno Pertusella (MI) per la fornitura e la posa di una tapparella. Si allegano tre documenti: -" Scambio mail preventivo e conferma": già da questi primi scambi di mail emerge la lentezza e la continua richiesta di aggiornamenti per poter ottenere il preventivo definitivo, tanto che la prima richiesta è stata inviata il 9/10/2024, e il pagamento è stato effettuato il 03/12/2024; - "Difetti riscontrati nella posa": dopo numerose telefonate di sollecito per capire quando avrebbero installato la tapparella, finalmente il giorno 22/03/2025 avviene l'intervento ed è subito evidente che la tapparella installata è danneggiata, oltre al fatto che l'intervento è incompleto perchè manca la sostituzione del rullo. Segnaliamo subito la cosa, e anche in questo caso è necessario un fitto scambio di mail per concordare la sostituzione di stecche e rullo (nonostante ad un certo punto abbiano anche provato a farci ritirare le stecche in autonomia, quando noi abbiamo pagato un preventivo che includeva già questa lavorazione). Inoltre, nel preventivo avevano anche indicato la rimozione della vecchia tapparella (si veda allegato "PREVENTIVO accettato"), cosa che non è stata fatta perchè abbiamo provveduto in autonomia, pertanto siamo in attesa del rimborso di tale importo. - il giorno 3/07/2025 alle ore 10:24 mi contatta telefonicamente tale Sig. Santo che mi chiede di poter effettuare l'intervento il giorno stesso alle 14:00; considerato lo scarsissimo preavviso, mi riservo di verificare la disponibilità con mio marito e di richiamare a stretto giro, lo ricontatto alle 10:28 ma senza alcuna risposta, confermo allora via sms. Intanto mio marito si organizza con il lavoro, prende un permesso che non era previsto e all'orario concordato si fa trovare sul luogo dell'intervento. Si veda mail "Mancato ripristino difettosità": il sig. Santo non si presenta, contattato alle 15:00 risponde che arriverà, dopo un intero pomeriggio ad attenderlo mio marito lo contatta nuovamente intorno alle 18:00 e scopre così che l'intervento è stato annullato. Viene chiesto di concordare nuovamente un appuntamento entro i successivi dieci giorni, ad oggi domenica 13/07/2025 non abbiamo ricevuto nessun nuovo appuntamento. Si chiede cortesemente il vostro intervento per ottenere: - una data e un orario certo per la sostituzione delle listelle danneggiate già alla consegna e la sostituzione del rullo; - il rimborso di € 27.33 (IVA inclusa) quale costo di smaltimento della vecchia tapparella, che abbiamo effettuato personalmente senza alcun intervento del fornitore - il rimborso di € 100 quale risarcimento delle 3 ore e mezza di permesso non previsto prese inutilmente da mio marito. Grazie

Buongiorno, in riferimento al noleggio da parte di ACI GLOBAL ( Stellantis) per auto sostitutiva per riparazione in officina con controllo autovettura elettrica. Faccio presente il sottoscritto Pagliara Fernando titolare della Carta di Credito per eventuali danni alla vettura ritirata il 13/05/2025 codice Identificativo DMS 1183000152 per conto dalla prenotazione per il noleggio. Il noleggio era per veicolo sostitutivo con prenotazione richiesta da parte dell'officina Sportauto di Cavallino Lecce, con prologa rinnovo con comunicazioni via E-mail da parte di Drivalia per avvenuta prologa. Alla data del 12/06/2025 ricevevo un fattura n. 0000202510213040 con addebito mia Carta di Credito data solo per utilizzo per danni autovettura, con importo di € 298,90 pagamento effettuato. Oltre alla fatt. n. 10235516 di € 597,80. Tale fattura con vari solleciti n.vs pratica 00591719 per effettuare nota credito con relativo rimborso per errata fatturazione. Alla consegna del 26/06/2025 codice stazione 1183000152 l'incaricato al ricevimento della vettura come da documentazione di non dover pagare nulla con svincolo della garanzia della carta di credito. Centro noleggio di Lecce.

Buongiorno, in data 12 Maggio 2025 ho fatto un ordine. Il materiale non mi è mai stato consegnato, in data 14/5 mi scrivono che mi avrebbero rimborsato entro 14gg lavorativi. Nonostante varie mail e solleciti non ho mai ricevuto nè risposta nè il rimborso.

Ringrazio Altro Consumo, grazie al Vostro servizio ho finalmente ricevuto il rimborso.

In data 10/06/2022 ho acquistato presso Contauto due srl sede di Teverola (CE) una Citroen C3 Aircross pagando un anticipo di 6mila €, 35 rate da 301 € ed il 09/08/2025 dovrò pagare la rata finale di 11.407 euro per un totale di 28 mila euro. Circa un anno fa ho dovuto sostituire il serbatoio Adblue per malfunzionamento ed oggi si ripropone lo stesso problema. Si tratta di un difetto comune a molti clienti Citroen e Peugeot. C'è una diffida europea verso stellantis. Chiedo che il problema mi venga risolto in maniera definitiva perche non sono disposto a pagare cosi tanto per un'auto con un difetto di fabbrica apperentemente irrisolvibile. Ho letto che non basta cambiare il serbatoio ma è necessario anche sostituire pompa e centralina. Spero vi adoperate per tutelare i miei diritti. Grazie