Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancata risposta per richiesta di rimborso
Buonasera, ho chiesto un rimborso perché l'oggetto che ho ricevuto oltre a non essere come in foto non funziona. Ho mandato un email il 14/02/2025 ma ad oggi ancora non ho ricevuto risposta
Restituzione decoder lontana
Ho disdetta al contratto e adesso mi viene chiesto di restituire il decoder al punto più vicino sky che si trova a 60km da casa mia.mi sembra una cosa inaccetabile visto anche che abito a Bolzano, e non in un paesino disperso. Visto oltretutto che non posseggo una macchina e sono pure invalido chiedo un indirizzo dove spedirlo. Grazie Cliente sky da una vita, ma se queste sono i vostri trattamenti dubito che ci tornerò mai.
Bolletta elevata con aumento prezzi
Spett. Enel, Sono titolare del contratto per Gas Naturale nr 107477229 sopra specificato. Ho ricevuto una bolletta con importo pari a 791,25€ con consumo di 575 smc. Il costo della componente gas è passato da 0,60 a 0,69€/smc dal bimestre di ottobre novembre a quello appena passato. Rispetto all’anno passato siamo passati da 0,49€/smc a 0,69€/smc, si tratta di un aumento totalmente fuori mercato e le vostre stesse offerte attuali riportano valori decisamente più bassi. Sono pertanto a chiedere di rivedere il totale della fattura in oggetto e di rivedere anche i prezzi a contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sarò inoltre a cambiare sicuramente operatore luce e gas.
Il servizio seguimi non funziona
Buongiorno, sono Vergaro Carmela ho aderito al servizio seguimi di Poste Italiane il 16/10/2024 , ho pagato il servizio per 12 mesi ma solo una lettera mi è stata recapitata correttamente, le altre devo ringraziare la persona che abita al mio vecchio indirizzo che mi chiama per andare a prendere la corrispondenza. Il mio vecchio indirizzo è: via Fiume n*12 Ruffano (Lecce) 73049 Il nuovo indirizzo è: Vico Giovanni Pascoli n*5 Ruffano (Lecce) 73049 Sicuro di un vostro intervento vi porgo i miei saluti Vergaro Carmela PS: in allegato c'è la RICEVUTA DI ADESIONE AL SERVIZIO SEGUIMI
Problemi vettura
Spett. Autotorino In data 09.05.2024 ho acquistato presso la Vostra concessionaria di Olginate una Mercedes CLA 200d SB targata FY703XS pagando contestualmente l’importo di €35400. La garanzia Mercedes Certified prevedeva un controllo accurato della vettura e che, per me, è stata fondamentale per un sereno acquisto. Fin da subito, però, l'auto ha presentato dei problemi all'avantreno: - Saltellamenti tra i 60 e i 130 km/h - Rumorosità meccanica in fase di sterzata - Rumorosità alla ripresa del gas dalla sesta marcia in su Il tutto è stato prontamente segnalato alla concessionaria di Olginate. Presso la Vostra concessionaria di Portogruaro (più comoda rispetto a dove vivo), hanno riscontrato che i cerchi non erano gli originali, ma una copia cinese di scarsa qualità, responsabili, a detta loro, dei saltellamenti dell'avantreno. Ci siamo accordati con Olginate per l'invio di 4 cerchi usati originali stellar da 19 pollici ma, ad oggi, non ancora arrivati. Ho scoperto successivamente che la vettura era equipaggiata di gancio traino ma mancante della sfera e il venditore mi ha spiegato che era stata trattenuta dal precedente proprietario per utilizzarla sul gancio traino da installare sulla nuova vettura acquistata. Premetto che il tutto NON mi era stato detto in fase di acquisto, ma è stato scoperto solo dopo: una mancata trasparenza che proprio non mi aspettavo. Oltretutto, la vettura mi è stata venduta con batterie finite che già segnalavano anomalia al ritiro dell'auto ma che ad Olginate mi avevano rassicurato che erano a posto: successivamente sostituite in garanzia da Portogruaro risolvendo i continui avvisi di batteria critica che mi assillavano quotidianamente. Rimangono le rumorosità meccaniche in fase di sterzata e in fase di ripresa del gas, non risolte e particolarmente fastidiose. Chiedo di velocizzare la soluzione dei problemi da me riscontrati in modo da poter finalmente apprezzare il veicolo e chiudere questo triste capitolo che mi sta arrecando perdite di tempo e fastidi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Disattivazione mio account
Mi chiamo Simone Massai e Vinted ha disattivato in modo permanente il mio account senza motivo, spero che Voi di altroconsumo possiate risolvere il mio problema e riattivarlo
RICHIESTA RIMBORSO BIGLIETTI AEREI
Buongiorno sono a richiedere che la società FLY Go provveda con celerità al rimborso totale di euro 798,92 da me pagati con carta di credito intestata ad Attilio Reverberi in data 25.1.2022 per l' acquisto di 4 biglietti aerei per il volo PARMA - TRAPANI dal 9 al 12 maggio operato da AEROITALIA. Da allora sono passati più di 14 giorni , periodo che FLY GO indica come massimo per inviare la conferma della prenotazione , ma non ho ancora ricevuto nessuna conferma della prenotazione e nonostante i molti solleciti fatti via e-mail. Ho inoltre provveduto a chiamare la biglietteria di AEROITALIA alla quale non risulta nessuna prenotazione con i nominativi a mio nome e per gli altri 3 passeggeri. Per tali motivi ritengo che Flygo abbia attuato una pratica commerciale scorretta e chiedo di essere risarcito dell' importo pagato . Allego alla presente la conferma dell' addebito In fede, Attilio Reverberi
bolletta mensile e canone TV bimestrale in bolletta.
Spettabile Facile Energy, nella prima bolletta che ho dovuto richiedervi e non una volta soltanto,in seguito al riscontro dell' addebito sul mio conto a Vostro favore scorgo con mia amara sorpresa che per 189 kW relativi a gennaio 2025 pago 181,34 uso casa residente!Mi raddoppiate poi, il canone TV a 18 euro che dovrebbe essere un costo bimestrale.... per un mese?Insomma sembra che "arrotondiate sbadatamente"per appesantire la bolletta. Stesso raddoppio con i costi energia: rispetto ad Iren da cui mi avete fatto uscire promettendo con calcoli apparentemente precisi i futuri risparmi e vantaggi nel passare con Voi.Con lo stesso consumo mensile in precedenza devo purtroppo ed invece constatare che Iren mi faceva pagare 77 euro:quasi due volte e mezzo in meno .Non è etico e ne' onesto questo comportamento. Qualcosa è stato oscurato per farmi firmare digitalmente questo contratto.Mi riservo di adire a vie legali per il suddetto comportamento adottato.E con Voi come cliente ho chiuso. Maria Caputo
Disattivazione mio acount
Mi chiamo Simone Massai e Wallapop ha disattivato in modo permanente il mio account senza motivo, spero che Voi di altroconsumo possiate risolvere il mio problema e riattivarlo
RIFIUTO CHECK IN SHARM EL SHEIK
Spett. Stayforlong.com In data 06/10/24 ho effettuato una prenotazione con formula non rimborsabile presso il Domina Coral Bay di Sharm el Sheikh per le date dal 27/11/24 al 4/12/24 concordando un corrispettivo pari a 420€ con codice M76QFM Arrivati a Sharm la tarda sera del 27/11/24 alle 23.30 presso la struttura ci viene detto che la prenotazione era effettivamente in essere ma prenotata tramite l’agenzia Joyce per clienti con cittadinanza BRITANNICA, e ci viene rifiutato il check in e veniamo messi sulla strada (dicendo pure che non era la prima volta che accadeva). Non c’è stato modo di alloggiare nel resort prenotato e pagato , ci è stato detto dal direttore “per noi la prenotazione è cancellata’ senza nemmeno poter pagare una differenza di prezzo o nient’altro. Se avessi voluto soggiornare nel resort già prenotato e pagato avrei dovuto pagare per una nuova prenotazione (naturalmente al prezzo meno vantaggioso dell’ultimo minuto). La prenotazione è stata effettuata tramite il mio account stayforlong già usato diverse volte in precedenza per altri soggiorni e riporta esattamente le date e la prenotazione in lingua italiana, senza contare il fatto che prima del soggiorno vi ho contattato tramite mail per chiedere dettagli della mia prenotazione e variare la tipologia del letto e nelle vostre risposte non si riscontrava alcun problema di sorta con la mia prenotazione. Chiedo cortesemente il rimborso delle 420€ pagate in data 6/10/24 come da richiesta inviataVi tramite mail in data 10/12/24 con allegato la fattura del resort alternativo in cui abbiamo dovuto soggiornare per le stesse date . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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