Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. M.
28/10/2023

Risarcimento Danno Fisico da Incidente Auto Inadeguato

BuongiornoA seguito dell'incidente avvenuto il 02/02/2023 con alla guida mia moglie,ritengo inadeguato il risarcimento proposto dalla societa Genertel per i danni fisici che ha subito. Ancora oggi si sta sottoponendo a delle cure specialistiche e terapie per alleviare i traumi subiti. Dopo varie e lunghe telefonate di attesa al loro call center senza risposta, diverse email inviate all'indirizzo servizio_sinistri@genertel.it e per ultimo anche una mail con posta certificata, ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna replica da parte della società Genertel. Ci è stato inviato un assegno circolare con un importo che per noi è giudicato insoddisfacente ed abbiamo comunicato loro di ritenerlo come acconto in attesa di una definitiva soluzione del problema.

Chiuso
E. R.
28/10/2023

Rimborso del avvenuto prelievo conto corrente

Accredito del avvenuto prelievo in data 20/10/2023 di euro 9.90 per carta club

Chiuso
E. R.
28/10/2023

Rimborso del avvenuto prelievo conto corrente

Chiedo la restituzione del denaro che mi avete prelevato per la carta club in data 20/10/2023 sul conto corrente

Chiuso
G. P.
28/10/2023
TheMacroCompass

Pratiche commerciali scorrette

Buongiorno,Sono un sottoscrittore del servizio di ricerca finanziaria TheMacroCompass. Alla fine del 2022, ho pagato 319,20 euro per accedere alla loro allocazione del portafoglio con un orizzonte temporale di 6-12 mesi. Tuttavia, dopo risultati disastrosi con un rendimento YTD del -8% (senza considerare i costi del servizio, le transazioni per l’acquisto e la vendita dei titoli finanziari, ecc.), ad ottobre 2023 il portafoglio è scomparso dal loro sito web ed è stato sostituito da uno nuovo con un orizzonte temporale completamente diverso (5 anni), essenzialmente nascondendo in maniera disonesta i risultati negativi ed offrendo un servizio diverso rispetto a quello per cui avevo deciso di abbonarmi (orizzonte d'investimento diverso).Aldilà dei risultati finanziari disastrosi conseguiti, ritengo che le pratiche commerciali adoperate da TheMacroCompass siano scorrette e pertanto, chiedo gentilmente di interrompere al più presto la mia sottoscrizione e di provvedere a un rimborso completo dei 319,20 euro pagati.Cordialmente

Chiuso
R. V.
27/10/2023
ING

ASSITENZA CLIENTI DOVE SEI?

Buongiorno, in data 29.9.23 ho effettuato un prelievo all'ATM presso altro istituto bancario, ma erroneamente non ho ritirato i soldi che sono stati quindi ripresi dal bancomat allo scadere del tempo. Il giorno dopo mi reco in banca e l'addetto molto gentilmente controlla e conferma che risulta un errore. Poi al pomeriggio effettuano il controllo giacenza effettivo dell'ATM e mi chiama (!!) per confermare la discrepanza. Ancora gentilmente mi spiega che per il riaccredito della cifra hanno bisogno che la richiesta venga effettuata dalla mia banca, ING appunto, a loro. E qui comincia il nulla. Mando il modulo per la richiesta in data 4/10/23 e da allora ancora nulla. In data 19/10/23, dopo miei solleciti, mi comunicano che le verifiche sono ancora in corso. SCHERZIAMO? Per 20euro??? Un altro istituto bancario è riuscito a confermare in un paio d'ore. Loro devono VERIFICARE!!Qui si vede la differenza tra banca fisica e banca online. Qui ricevo conferma del fatto che i miei risparmi stanno bene da un'altra parte. Attendo con ansia il giorno in cui riceverò il mio rimborso.

Risolto
M. P.
27/10/2023

Comunicazione ingannevole per cambio contocorrente

Buongiorno, Nel mese di Luglio banca intesa mi ha comunicato tramite un avviso sull'app che il mio conto sarebbe passato alla banca digitale isybank, e mi ha comunicato anche le tempistiche per il recesso.Peccato che io quella comunicazione non l'ho letta in tempo, perché l'utente medio non apre ogni giorno lapp e va nella sezione avvisi. A mio avviso sarebbe dovuta arrivare una comunicazione almeno per mail, o chiamata al cellulare o raccomandata per una comunicazione cosí importante. Mi é sembrato molto subdolo e pertanto vorrei chiedere un risarcimento per il disservizio e il cambio di servizio effettuato senza il mio consenso.

Chiuso
V. M.
26/10/2023

Mancata liquidazione danno

Spett. Verti In data 19/1/23 ho sottoscritto la polizza casa HOM0671762935-1 per l'immobile sito in Via Domenico Cimarosa 15, Milano.In data 26/7/23, in relazione a suddetta polizza ed avendo subito danni alla proprietà assicurata, ho aperto il sinistro numero 3464235 - Caso: MIX-23004035, tale sinistro fa riferimento a danni al plafone e ai muri della cucina dell'abitazione assicurata.In data 4/9/23 ho fornito tutta la documentazione richiesta inclusiva di 11 foto del plafone/muri ammalorati e preventivo per la riparazione del danno.In data 5/9/23, è stato effettuato il sopralluogo del perito della società incaricata (SO.GE.S.A. S.R.L.) che ha visionato e confermato il danno subito.Da allora non ho ricevuto più alcun riscontro dall'assicurazione nonostante i miei regolari e numerosi solleciti.Sono quindi a richiedere la liquidazione immediata relativa al danno subito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede,Valentina Manfredi

Risolto
L. A.
25/10/2023
AON

denuncia sinistro

Buongiorno, mio figlio, regolarmente tesserato per una società sportiva, durante una partita di campionato (maggio 2022) ha avuto un infortunio di gioco, rottura del crociato. Ho presentato denuncia di infortunio secondo alla Aon Ufficio Sinistri/Infortuni rispettando le indicazioni della piattaforma ONE CARE. Oggi ho scoperto che le spese non mi vengono rimborsare per sinistro chiuso per errato carico. nel corso dei mesi trascorsi, non ho mai ricevuto indicazioni su eventuali anomalie riscontrate durante l'inserimento dei documenti sulla piattaforma, al termine ho inviato le ricevute mediche per raccomandata (con ricevuta di ritorno che ho in mio possesso) perché la procedura on line, non mi permetteva l'inserimento delle ricevute mediche, ancora oggi non riesco a parlare con nessun operatore a cui poter chiedere delucidazioni in merito.

Chiuso
R. F.
25/10/2023

Commissione bonifico 11€ per storno

Salve. Ho effettuato un bonifico verso un’altra banca, nonostante mi fosse stato eseguito correttamente, dopo qualche giorno mi è arrivato indietro il bonifico effettuato e, da questo storno mi sono stati addebitati 11€ di commissioni. Follia pura, pertanto vorrei che questi soldi mi venissero rimborsati proprio per il fatto che mi era stato eseguito

Chiuso
P. S.
25/10/2023
ING

Mancata emissione buono Amazon

Spett. [ING Direct], Mi chiamo Patrizia e sono titolare di conto corrente presso ING, Decido di diventare vostra cliente il 10 ottobre 2022 motivata anche dalla promozione di un buono Amazon di 120 Euro riservata ai nuovi clienti. Ad oggi nonostante abbia rispettato tutti i criteri e le condizioni previste dall'offerta, non ho ricevuto alcun Buono Amazon. Telefonando alla vostra assistenza ING per rappresentare il problema, non hanno saputo aiutarmi liquidandomi molto velocemente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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