Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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M. M.
04/11/2023

Pagamento diaria Sostitutiva da Parto-Silver

Buongiorno, sono 7 mesi che attendiamo il rimborso di 600 euro come da contratto assicurativo

Chiuso
M. L.
04/11/2023

Segnalazione senza preavviso

Buongiorno,Dopo un rifiuto anomalo di un finanziamento, ho chiesto una visura della mi situazione finanziaria presso CRIF spa con spiacevole rammarico ho scoperto che sono stato segnalato come cattivo pagatore da Agos, per aver pagato una sola rata in ritardo ,ripeto una sola per un motivo anche banale. Avendo cambiato conto corrente, ho dimenticato di aggiornare il RID é per tanto il giorno della scadenza non sono riusciti a prelevare la rata di euro 32. Trentadue! Qualche giorno dopo ho ricevuto l’sms informativo dove indicava che il prelievo non era andato a buon fine e che il sistema avrebbe riprovato alla scadenza successiva. Prontamente,il giorno stesso ho chiamato l’assistenza clienti di Agos e spiegando l’accaduto a voi descritto poco sopra, chiedevo di sapere come saldare la rata il prima possibile. La collaboratrice dall’altro del telefono disse che non ci sarebbero state segnalazione, e che la rata sarebbe stata prelevata in automatico il mese successivo! Oggi scopro che sono stato segnalato al Crif senza preavviso e che l’assistenza clienti Agos è poco preparata e a dir poco vergognosa. Leggendo in rete ho scoperto che avrei potuto pagare anche con un bonifico bancario entro i 30 giorni dalla scadenza, e non sarei stato segnalato! Invece l’assistenza clienti non solo non mi mi ha informato della cosa, anzi ha fatto decorrere i 30 giorni. Una vergogna. Dovrei comperare un auto per la mia famiglia , ma ad oggi non posso farlo per una colpa loro, nonostante abbia sempre pagato con opportuna precisione!

Risolto
M. Q.
04/11/2023
Comune Civitanova Marche

Sanzione del 30% per aver pagato l'imu 2019 dopo 2 giorni.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. P.
03/11/2023

Passaggio Forzato a Isybank

Buongiorno, sono correntista Intesa San Paolo. La mia filiale Intesa San Paolo sita in via Tuscolana, 589, 00174 Roma trasferirà il mio conto corrente a Isybank senza una mia sottoscrizione, ma con silenzio assenso dopo aver ricevuto una comunicazione nell'archivio dell'app il 19 Luglio tra le altre decine di messaggi inutili e per di più nel periodo estivo durante le ferie. Infatti io ho letto la comunicazione solo i primi di Ottobre ma ormai era troppo tardi per il recesso che da comunicazione era entro il 30 Settembre 2023. Penso che noi correntisti avremmo meritato un trattamento più civile e avremmo dovuto poter scegliere in modo più consapevole. Come minimo dovevano inviare almeno un'email ma sarebbe stato meglio per queste questioni così importanti una raccomandata con ricevuta di ritorno oppure essere avvertiti da un operatore della propria filiale di banca. Io non voglio passare a Isybank e voglio mantenere il mio conto corrente in Intesa San Paolo, possibilmente con gli stessi vantaggi del conto che ho adesso, altrimenti sarò costretta a cambiare banca!La tua richiesta: Rimanere in Intesa San Paolo, possibilmente con lo stesso conto, altrimenti stessi vantaggi.

Chiuso
A. P.
03/11/2023

Passaggio forzato a Isybank

Buongiorno, sono correntista Intesa San Paolo dal 2008. La mia banca trasferirà il mio conto corrente a Isybank, senza una mia sottoscrizione, ma con silenzio assenso dopo aver ricevuto una comunicazione via app tra altre decine di messaggi inutili, per di più nel periodo estivo, durante le ferie. Penso che noi correntisti avremmo meritato un trattamento più civile e avremmo dovuto poter scegliere in modo più consapevole.

Chiuso
S. G.
03/11/2023

Cambio Banca senza consenso

Buongiorno, ho appena visto che cambieranno anche a me la banca e tutti i riferimenti (iban, numero conto, etc) dal 2024.Ho un conto a canone zero e sembrerebbe che andrò a pagare un mensile dopo il cambio, a me questo non va bene, le condizioni dovrebbero essere perlomeno le stesse.inoltre ho tutte le domiciliazioni e pagamenti che devono essere trasferiti al nuovo conto, ma intesa non garantisce che tutti vadano a buon fine.Preferirei non cambiare il conto corrente, ma se non fosse possibile SI DEVE essere certi delle condizioni identiche e del passaggio senza problemi, in altro caso si pretende un risarcimento danni per questa situazione e per problemi futuri.

Risolto
G. S.
03/11/2023

Attestato di rischio

Siamo in procinto di dover rinnovare la polizza RCA in scadenza tra pochi giorni.Scaricando l'attestato di rischio ci siamo accorti che sono stati conteggiati due sinistri, uno del maggio del 2023 (con colpa), correttamente denunciato, e uno nel 2019.Quest'ultimo siamo certi che non sia mai accaduto, ne di averlo commesso, ne di averlo subito.Sono circa 20 giorni che proviamo a contattare il Servizio Clienti Genertel (tutti i giorni) e puntualmente o non risponde nessuno finchè non cade la linea oppure risulta sempre essere un periodo molto intenso di traffico telefonico e la chiamata viene chiusa appositamente. Abbiamo anche inviato mail sempre senza risposta.

Risolto
A. C.
03/11/2023

Cambio conto corrente

Buongiorno la mia banca Intesa San Paolo trasferirà il mio conto corrente a Isybank, senza una mia sottoscrizione, ma con silenzio assenso dopo aver ricevuto una comunicazione via app tra altre decine di messaggi inutili, per di più nel periodo estivo, durante le ferie. Trovo la cosa assurda.

Chiuso
G. T.
03/11/2023

trasferimento ad Isybank

Con riferimento all'oggetto ho ricevuto una comunicazione generica senza data di trasferimento alla banca on line.Desidero solo capire meglio le condizioni e nel caso siano più favorevoli potrei pure accettare.

Risolto
P. I.
02/11/2023

Trasfeimento forzoso isybank

Apprendo solo oggi il trasferimento da Banca Intesa a Isybank con la solita tiritera della modifica UNILATERALE del passaggio conto da Intesa a Isybank perche vado poco in filiale e uso home banking, comunicazione sibillina, fatta su home banking perche per loro e' jurassico inviare una Raccomadata postale... sono molto irritato per questa loro scelta, ma loro sono come il marchese del grillo e la sua celebre frase.. Altroconsumo aiutateci da questi e altri soprusi .

Risolto

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