Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Cessione credito Tim alla sopracitata società
Buongiorno , a distanza di anni (2016-2018) Tim cede il credito (di € 235), vantato nei miei confronti, nonostante disservizi e aumenti di bollette ingiustificate, pensavo che la cosa fosse finita lì
Dopo l’acquisto sono spariti
Il 2 Settembre 2024 ho acquistato 4 biglietti a/r Cagliari Palermo. Ho ricevuto una mail con numero di prenotazione in attesa 108226695 in cui venivo informato che a causa dell’eccezionale numero di richieste del periodo, le conferme finali sarebbero state elaborate automaticamente nell’ordine cronologico di partenza. Dopo 40 giorni non ho ricevuto alcuna mail di conferma, né tantomeno i biglietti. Non rispondono alle mail, men che meno al telefono. Bisogna fare una trafila con il risponditore automatico ma quasi sempre non si riesce a prendere la linea. Una volt, dopo 47 minuti di attesa, sono riuscita a parlare con un’operatrice che mi assicurava che in 2 giorni avrei ricevuto tutto e sono passati altri dodici giorni di silenzio. Ho riprovato allora a contattare l’ azienda e dopo un’altra odissea di quasi un’ora in attesa, mi ha risposto un operatore che mi ha propinato la stessa risposta. Ovvero che entro due giorni mi avrebbero inviato i biglietti. Quando gli ho fatto notare che me lo aveva già detto la sua collega dodici giorni prima e che non era modo di comportarsi quello di lasciare le persone nel limbo senza certezze a ridosso della partenza e con prenotazioni già fatte di albergo e auto, è diventato scontroso e arrogante dicendomi che quella era la sua risposta e non aveva altro da dirmi. Chiusa la telefonata, sono andata a leggere le recensioni fatte a FlyGo da centinaia di onesti utenti come me e ho potuto appurare che il modus operandi era sempre lo stesso, le lamentele identiche alle mie e in tanti non avevano mai ricevuto i biglietti. È chiaro ormai che sia una truffa, pertanto chiedo il rimborso immediato della cifra da me pagata (€ 365,76) senza che vengano tratteniate le spese di agenzia per il lavoro che non hanno mai svolto! Inoltre, avendo dovuto riacquistare i biglietti (perché ho necessità di partire) e pur avendo trovato su Ryanair gli stessi voli ai medesimi orari, l’offerta presa a Settembre non era più disponibile, per cui lo stesso prodotto alle medesime condizioni mi è costato € 559,56 Chiedo pertanto che la maggior spesa di € 193,80 da me affrontata esclusivamente per un comportamento scorretto dell’operatore Fly-go, vada a sommarsi al rimborso dei biglietti acquistati il 2 Settembre 2024, per un risarcimento complessivo di € 559,56 Se ci fosse la possibilità chiederei anche i danni morali, per lo stress, l’ansia e il tempo infinito passato al telefono a cercare di comunicare con loro.
Contratto triennale con moto.app
A Giugno 2023 ho sottoscritto un contratto di assicurazione RCA per la mia moto con l'azienda Motoplatinum. Contestualmente ho dovuto sottoscrivere (pena il decadimento del contratto di assicurazione) un contratto con l'azienda moto.app per l'installazione di un dispositivo satellitare (regolarmente installato). Dopo un anno, disdetto il contratto di assicurazione, l'azienda moto.app mi chiede comunque di pagare la quota relativa a tre anni di contratto, pur essendo io disposto a disdire il contratto e restituire il dispositivo (o pagare la penale per mancata restituzione). Ritengo sia una penale vessatoria e sproporzionata rispetto all'entità del contratto stipulato.
Un accredito di 125 € PayPal, Villafranca 35314369001
Nel riassunto della mia carta di credito c’è una transazione da PayPal Villafranca 353 143 69001 di 125 € non fatto da me che non risulta neanche nella mia applicazione per favore cerco una risoluzione. La transazione è stata fatta il 18 settembre 2024. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Rimborso mancato
Amicafarmacia Chiedo immediatamente il rimborso per gli ordini nr.0614229415 e 0614250217 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con Fly Go
Buongiorno In data 2 Ottobre ho prenotato biglietto aereo con Fly Go, biglietto di andata e ritorno da Roma Ciampino a Londra Stansted per il mese di Febbraio. Hanno mandato mail di conferma prenotazione dicendo che usano AI e quindi ci vuole più tempo. Ad oggi non ho visto neanche l'ombra dei biglietti. Ho chiesto il rimborso
Rimborso per bene non riparabile
Spett. Business Company S.p.a., Sono titolare del contratto Garanzia3 n. 066056987 specificato in allegato. In data 06/03/2024 ho aperto segnalazione di guasto del forno microonde. L'identificativo della pratica RMA è GR43B1D. Dopo molteplici solleciti ed interventi, in data 11/07/2024 mi viene comunicata la non riparabilità del prodotto e l'apertura di una nuova pratica RMA n. GR456EF. Stiamo parlando già qui di 4 mesi di gestione di una pratica, conclusi con la non riparabilità e la non riconsegna del prodotto. In data 12/07/2024 mi viene proposto un rimborso di 360.85€, pari a circa il 50% del valore di acquisto del forno. Stanco della lungaggine, decido di accettare. I termini di rimborso indicano che un rimborso a 30 giorni dalla ricezione del modulo di accettazione firmato. In data 12/07/2024 il modulo è stato inviato adeguatamente firmato all'indirizzo indicato. A 8 mesi dall'apertura della RMA e a 4 mesi dalla comunicazione di accettazione del rimborso, dopo molteplici solleciti avvenuti con cadenza settimanale da agosto ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso concordato. Aggiungo che ad ognuno dei solleciti la riaposta a me pervenuta è stata sempre del tipo "Gentile Cliente, abbiamo sollecitato anche in data odierna l’area contabile . Al momento non ci è stata indicata una data di rimborso, provvederemo a contattarla non appena riceveremo la contabile di pagamento. Ci scusiamo per il protrarsi dell’attesa." In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Biglietti non recepiti
In data 22/09/2024 ho acquistato 1 biglietto aereo Torino - Londra per il 22 Dicembre 2024e, nonostante il pagamento effettuato con successo tramite carta di credito pari a 114,47 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con i dati del biglietto. Chiedo gentilmente un rimborso.
NEXI mancato rimborso carta prepagata bloccata
Spettabile NEXI Payments SpA Corso Sempione, 55 20149 Milano Sono titolare di una Carta prepagata Prepaid. Ero precedentemente titolare di analoga Carta Prepagata Prepaid, bloccata su mia richiesta il giorno 27.08.24 per tentativo di frode. Contestualmente al blocco della suddetta carta ho richiesto l’emissione di una nuova carta che è puntualmente giunta e attiva. Il giorno 30.08.24 (ore 08:22) l’Ufficio Servizio Clienti Nexi (dispute@informa.nexi.it ) mi ha inviato una mail comunicando l’esito positivo del rimborso relativo al disconoscimento da me effettuato, nonché le indicazioni per richiedere sulla nuova carta l’accredito di tale somma e del residuo presente sulla carta bloccata. Il giorno 07.09.24 (ore 19:13) ho inviato una mail all’indirizzo indicato: rimborsi.prepagate@nexigroup.com chiedendo l’accredito sulla nuova carta di € 841,23, ammontare confermato telefonicamente dal call center di Nexi. Ho correttamente allegato fotocopia della Carta Nexi Prepaid, della mia Carta d’Identità, della Tessera dei Servizi/CF come richiesto. Non avendo avuto riscontro, ho contattato nuovamente il servizio clienti telefonicamente, dove mi hanno informato che la pratica era in lavorazione e necessitava di circa 20 giorni di tempo per la risoluzione. Ho richiamato il servizio clienti in data 1.10.24. L’addetta che mi ha risposto, ha in un primo momento sostenuto che il rimborso delle prepagate non è effettuato da Nexi ma dalla banca presso la quale ho il conto corrente (la quale, interpellata una seconda volta esclude tale procedura rimandando la competenza a Nexi) e che non risultavano telefonate da me fatte in precedenza al servizio clienti Nexi. Alla mia replica che segnalava gli estremi della corrispondenza mail sopracitata, apriva il ticket n. 25172116 assicurandomi che avrebbe segnalato all’ufficio competente la pratica per la risoluzione del problema; mi chiedeva inoltre di richiamare dopo due giorni per assicurarmi dell’avanzamento della procedura qualora non avessi ancora ricevuto il credito sulla nuova carta. Il giorno 3.10 ho ritelefonato al servizio clienti di Nexi dove un’altra addetta, informata del problema e della sua evoluzione, ricontrollato il ticket ancora aperto, mi ha informato che avrebbe sollecitato nuovamente la pratica. A tutt’oggi, 15 ottobre, a oltre un mese dalla richiesta, non ho ancora ricevuto il credito dovuto e non ho avuto un cenno formale di risposta alle numerose sollecitazioni effettuate. Vi informo pertanto che, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Rimborso anticipo
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