Bacheca dei reclami

Gentile Servizio Clienti Euronics, in data 28 dicembre ho inoltrato tramite i vostri canali ufficiali una richiesta di reso relativa a un prodotto acquistato presso di voi. A oggi ho ricevuto esclusivamente una comunicazione automatica che conferma la presa in carico della richiesta, senza però alcun ulteriore aggiornamento o contatto. Sono ormai trascorsi quasi 30 giorni, un lasso di tempo che ritengo eccessivo e non in linea con un servizio clienti adeguato. La mancanza di riscontro sta diventando motivo di evidente disagio e, francamente, di crescente insofferenza. Chiedo pertanto un riscontro immediato sullo stato della mia richiesta e indicazioni chiare su come e quando verrà gestito il reso, riservandomi in caso contrario di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro cortese ma sollecito riscontro. Cordiali saluti Mega Ambra

Buongiorno ho pagato il bollettino passaporto tramite la posta con il mio conto corrente e non ho ricevuto la ricevuta del pagamento cosa posso fare

buongiorno il giorno 19/122025 ho effettuato un rifornimento presso la stazione di servizio Iperstaoil di Nerviano inserendo una banconota di 20 euro e i sistema ha subito emmesso uno scontrino per mancato rifornimento, ho immediatamente chiesto supporto al personale compilando il modulo di rimborso, Nonostante i vari solleciti non si arrivati a nessun esito positivo, ho inviato mail di sollecito anche con posta certificata, ma nulla di fatto .Chiedo gentilmente un supporto per la risoluzione del caso. Cordialità´ Emanuele Minotto

Buongiorno!sono passati piú di 20 giorni che ho acquistato sul sito trascochi dima di zoni tramite voi ho aperto anche la controversia visto che mi é comunque mi é stata addebitata la prima rata di euro 11,06. Vi ho contattato piú volte per richiedere rimborso visto che non ho ricevuto dopo quasi un mese nulla e il sito non esiste nemmeno piú, la partita iva corrispondente al sito non esiste,fino ad ora non ho ricevuto nessun rimborso e novità riguardo la situazione. É chiaro che é una truffa e non capisco su che base controllate i dati di un azienda,chiedo rimborso o saro costretto ad andare per vie legali.

Spett. Shein In data 12/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine GSO1Q2132008HWS pagando contestualmente l’importo di 133,31€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21/11/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sito il 30/11/2025. Il 01/12/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16/12/2015 Tuttavia ad oggi, trascorsi 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 133,31€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ho sollecitato più volte il servizio clienti senza successo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, mi chiamo Sara, in data 25 novembre 2025 ho fatto un ordine di più articoli con indirizzo di spedizione presso la nostra abitazione in prov. di Varese. Due articoli di quest'ordine ci sono stati consegnati regolarmente a casa, uno risulta essere ancora in viaggio, ma l'ultimo tracciamento disponibile risale al 1 dicembre (ordine 3064748526201139), e gli altri non sono mai stati recapitati. Gli ordini in questione sono: 3064748526181139 3064748526161139 3064748526141139 3064748526121139 Il numero di tracciamento fornito ci ha rimandato a PostNL e l'unica informazione fornitaci è che la spedizione ha lasciato il LORO territorio nazionale e che era stata consegnata a un corriere per il recapito finale. In questo caso loro stessi chiedono di rivolgersi direttamente al venditore (nel corso del tempo abbiamo contattato AliExpress più volte). Tramite l'assistenza ricevuta da degli operatori abbiamo ricevuto un ulteriore codice di tracciamento. Tracciando la spedizione con questo nuovo munero di spedizione abbiamo visto che la merce era in un Pick-up Point non specificato in attesa del ritiro entro il 22 dicembre 25, ma l'indirizzo di consegna indicato in fase d'ordine come detto era presso la nostra abitazione. Abbiamo anche provato più volte a contattare il corriere per capire come ritirare la merce dal Pick-up point ma nessuno ci ha risposto, ci è quindi risultato impossibile anche volendo ritirare i prodotti (nessuna indicazione di quel fosse il Pick-up Point e sprovvisti di un codice per il ritiro) e abbiamo contattato nuovamente AliExpress. In una di queste conversazioni intercorse con l'assistenza clienti ci è stato riconosciuto il rimborso di uno degli articoli presenti nell'ordine (ord. N.:3064748526161139) mentre per tutti gli altri ci è stato negato perché nel frattempo lo status della spedizione è cambiato in "consegnato" ma non abbiamo mai ricevuto nulla al riguardo, ne tagliandi di tentata consegna o avvisi di alcun genere. In sostanza abbiamo fatto un acquisto con destinazione casa nostra ma non lo abbiamo mai ricevuto! Chiediamo a AliExpress il rimborso degli articoli in questione in base anche all'art.61 del codice del consumatore. In allegato i dettagli degli ordini in cui si vede l'indirizzo di spedizione e il tracking che dimostra che la merce era ferma da qualche parte non si sa dove..

Buongiorno, segnalo che nonostante i numerosi solleciti via pec, non ho ancora ricevuto l' accredito relativo alla fattura n. 25H0966945 del 2/07/2025 Grazie e saluti, Federica Re Numero cliente: 437597946 Codice contratto: II8KA2MQ51BKZI

Salve , pacco fermo in smistamento dal 16 dicembre e non si muove fatto sollecito e reclami ad inpost e Packlink ma non risolto Nulla

Buongiorno, vi scrivo perché sono il proprietario di un robot pulisci pavimenti Neato D7 e non ricevuto nessuna mail ma ho scoperto su Internet ora che Neato Robotics è stata acquisita da Vorwerk nel 2023 e che quest'ultima non ha interesse a mantenere attiva l'App. Questo si traduce nell'impossibilità, tra le altre, di: - Attivare da remoto il robot - Impostare la pianta dell'appartamento - Impostare zone di delimitazione da non pulire - Ricevere avvisi dello stato di pulizia ed eventuali blocchi - Ricevere avvisi dello stato riempimento del serbatoio del robot - Ricevere avvisi sullo stato di carica del robot L'unica modalità di utilizzo è quella di far partire il robot schiacciando manualmente il pulsante sullo stesso. In questo modo il robot pulisce ciecamente la superficie, nel senso che non ha idea della mappa da seguire e se ci sono zone predefinite da evitare. Buona parte delle sue caratteristiche non sono più quindi utilizzabili senza che Vorwerk proponga della alternative, e nemmeno indichi nella mail un contatto a cui fare riferimento. Vi scrivo dunque per avere il rimborso del robot in mio possesso o la sostituzione con uno equivalente a marchio Vorwerk visto che dall'oggi al domani il robot è passato da "perfettamente funzionante" a "praticamente inutilizzabile".

Buongiorno con fattura n.30800189 del. 25/02/2026 ho acquistato una lavastoviglie HISENSE LVS HV16C N. ART.425205 mi sono stati addebitati in fattura NON RICHIESTI e ho pagato €93,01 per P5Y GUASTO F4 PREMIO e 16,98€ + IVA per S5Y GEPE GUASTO F4 SERVIZIO DESIDERO ATTIVARE LA PRATICA PER IL RIMBORSO IN QUANTO NON MI INTERESSA QUESTA PSEUDO ASSUCURAZIONE MAI RICHIESTA Grazie