Bacheca dei reclami

Spett. Centro Noli In data 1/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 15 pro 128GB pagando contestualmente l’importo di 910 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l’ 8 novembre, entro 30 gg lavorativi dalla data dell’ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima e comunque non oltre il 20/11/2024. il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. HiSense In data 20/01/2023 abbiamo acquistato presso MB Arredamenti di Castel Romano una cucina completa di elettrodomestici di vostra produzione pagando contestualmente, solo per i vostri elettrodomestici, l’importo di circa //4,000€//. Quando, a metà luglio, è stata consegnata la cucina, con gli elettrodomestici, la lavastoviglie risultava mancante della cerniera lato sx. Abbiamo fatto presente al negozio che ci ha rimandati a voi. La vostra assistenza in data 20/09/2024 ha mandato a casa nostra un tecnico con i pezzi per una cerniera del lato dx, quindi sbagliando. Dopo circa un mese è tornato il tecnico con i pezzi ma ancora sbagliati. Al che è stata fatta richiesta per una lavastoviglie nuova che è stata consegnata il 21/10/2024 completamente deformata. A fronte di ciò è stata fatta una nuova richiesta per una ulteriore lavastoviglie nuova che, qualche giorno fa, mi hanno detto arrivata in magazzino anche essa rotta causa ribaltamento del bancale. Sono 4 mesi che chiedo gentilmente di risolvere questo problema o di avere i soldi indietro, siamo stanchi di sentire la solita frase che siamo semplicemente sfortunati. La verità è che lavorate con molta poca serietà. Esigo il rimborso totale degli elettrodomestici per tutto ciò che ci state facendo passare. Bonifico fatto a MB arredamenti che ovviamente anche loro non vogliono restituire e anche loro come voi hanno un customer care non degno di chiamarsi tale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Rinonew srl In data 23/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG OLED ZERO ORE : 65C16LA 65" TV pagando contestualmente l’importo di 928.99€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/02/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 22/02/2024. Il 22/02/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e avete provveduto a ritirare il prodotto il 30/04/2024 tramite corriere. Tuttavia ad oggi, trascorsi 187 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 928.99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buona sera, Desigual mi invia una mail invitandomi a raggiungere il negozio di Marcianise (CE) poiché in quanto cliente Gold, avevo diritto ad una borsa gratuita. Mi reco lì, giorno di ferie, pago benzina ed autostrada, per sentirmi dire prima da una commessa che andava a prendermi il cadeau, poi torna e mi dice che non ne avevano più. Trovo tutto questo scorretto, si tratta di uno specchietto per le allodole per costringerti a fare acquisti. Infatti le commesse ci invitavano ad acquistare prodotti!

A seguito dell'attivazione di una linea fissa fibra casa, ho chiesto ed mi è stato proposto una SIM per il tablet n.ordine 7A86XG4P9 del 27/09/2024 che mi è stata recapitata a casa . A parte che per l'offerta mi hanno contattato 2 commerciali il secondo si è spacciato per il primo, la SIM richiede l'attivazione con il riconoscimento facciale con il video. Ho provato tante volte sono passati 2 mesi il 30 Ottobre ho mandato una pec ma ad oggi wind non si è fatta sentire . Chiedo il vs intervento a questo punto chiedo il rimborso . Grazie

Buonasera, sono Leone Armando, in data 28 settembre ho acquistato due biglietti aerei per Madrid con data 24/26 Novembre pagandoli con carta di credito, prenotazione numero 108252316 L’importo è di 232,94€ ad oggi non ho ricevuto nessun biglietto aereo nonostante sia trascorso quasi 1 mese 1/2. Vorrei a questo punto annullare e riavere indietro i miei soldi, dato che non esiste un sito con la possibilità di verificare con il codice di prenotazione e lo stato. In attesa Leone Armando

Buonasera, in data 24.10.2024 ho acquistato sul sito FLY GO, 2 biglietti aerei per (andata e ritorno per due persone) tratta Forli Palermo e ritorno con compagnia Ryanair a € 511 importo totale. Pagamento è stato effettuato con Carta di Credito e la cifra mi è già stata addebitata. Fly go risponde comunicando il nr di prenotazione nr 108279186, avvenuta correttamente. Successivamente in data 07.11.2024 Fly go invia una mail che riporta la seguente dicitura: Gentile La Vela, Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Chiedo a questo punto come mi devo comportare non avendo ancora ricevuto i biglietti nonostante io li abbia già pagati . Segnalo inoltre che al nr di telefono indicato non risponde nessuno. In attesa di vs gentile riscontro. Cordiali saluti. Luca La Vela

Salve, mi sono sparite improvvisamente le mail in arrivo nella posta elettronica Tiscali. Come faccio a recuperarle se non figurano nemmeno nel cestino? Sono tutte presenti tranne che per quelle in arrivo, anni di mail

La sottoscritta Giada Culmone, richiede il rimborso dell’abbonamento annuale che è stato addebitato senza preavviso e l’annullo dello stesso che è impossibile effettuare tramite app, in quanto non risulta registrato sul Google Store ma risulta soltanto l’addebito sulla carta bancaria. Appena mi sono accorta del vostro addebito il giorno 04/11/24 ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la vostra e-mail in data 04/11/2024 e non mi avete ancora risposto. Il diritto di recesso è un diritto fondamentale previsto dalla legislazione europea a tutela dei consumatori che acquistano beni o servizi online. In generale, il venditore deve fornire al consumatore informazioni chiare e complete sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, e non può chiedere al consumatore di rinunciare a tale diritto in modo forzato o improprio.Tuttavia ad oggi, trascorsi 9 giorni, non ho ancora ricevuto né una risposta né il rimborso del prezzo pagato pari a 89,99€. Grazie per l’attenzione, Culmone Giada