Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. D.
14/11/2024

Pacco ancora nn consegnato

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pescara

Chiuso
G. R.
14/11/2024

Prodotto mancante

Ordine eseguito il 7/11 arrivato oggi, assicurata “spedizione veloce” e già qui.. Apro il pacco e manca un prodotto di quelli che ho ordinato e pagato. Ho provato a scrivere al servizio clienti, qualche giorno fa per il ritardo della spedizione, oggi per reclamare il prodotto mancante, senza ricevere alcuna risposta.

Risolto
M. T.
14/11/2024

Rimborso per mancanza prodotto

Buongiorno ho acquistato tramite carta un prodotto che poi è risultato mancante a magazzino e mi hanno scritto questo: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1016874376 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 3pz. - Refluzero 20 Compresse: allevia il reflusso e l'acidità Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Ad oggi nessun rimborso,

Risolto
A. T.
14/11/2024

Iscrizione abbonamento ingannevole

In data 29 Ottobre ho acquistato un volo scegliendo la vostra azienda , cercando di evitare tutte le varie proposte finalizzate a far lievitare il costo dello stesso. Nel procedere con l’acquisto probabilmente ho dovuto flaggare questa voce di proposta di abbonamento , di fatto, un passaggio obbligatorio per concludere la transazione. Credo che come me siano stati di fatto ingannati con questa modalità altri utenti. Chiedo formalmente il rimborso della quota versata e l’annullamento dell’abbonamento e del voucher propostomi dal call center. Laddove ciò non si verificasse proporrò una class action trovando molto probabilmente altri clienti che si trovano nelle mie stesse condizioni , ossia aver pagato un abbonamento non richiesto

Chiuso
M. C.
14/11/2024
ACEA ATO 2

rimborso non avvenuto

Buongiorno a voi : sto aspettando da ACEA ATO 2 un rimborso di euro 196 ,00 circa, fin da febbraio 24. L entita' del rimborso è chiaramente specificata nelle bollette che ricevo ma, a tutt'oggi (14 novembre 24), nonostante abbia chiesto il citato rimborso via PEC, non ho ancora ricevuto nulla. A pag 6 della bolletta allegata vi è l' evidenza del credito a me dovuto, chiaramente indicato. Chiedo pertanto, c ortesemente, il vostro intervento nei confronti dell' azienda cordialmente Marco Chiacchia

Chiuso
N. M.
14/11/2024

Biglietti per gran canarie

Buongiorno, martedì sera ho parlato con uno dei vostri avvocati e mi ha detto di rinviare il reclamo riguardo flygo come sto facendo. Ho comprato il mio posto sul volo il 29 ottobre e al momento non ho ricevuto nessuna conferma per il mio posto, nonostante loro abbiano detto che ci volevano massimo 14 giorni. Io nel mentre per non perdere il posto ho comprato il biglietto per conto mio tramite easyjet e non ho più bisogno dei loro biglietti, dato il disservizio che mi hanno dato vorrei riavere indietro 146,86€ da loro Attendo vostri aggiornamenti Grazie e buona giornata

Chiuso
M. M.
14/11/2024

Campagna TAKATA Airbag difettosi - C3 ANNO 2011 - MATTEOLI MARIASILVIA

In data febbraio 2024 ho ricevuto la prima lettera di avviso a far controllare l'airbag. Controllato tempestivamente dalla Futurauto like di Ospedaletto (PI) e ritenuto da cambiare. Ad Agosto 2024 ricevo raccomandata di diffida alla guida del veicolo per gravi rischi in caso di incidente. Vi è riportato un link ad un modulo google per iscriversi alla campagna di sostituzione e il numero verde a cui far riferimento per la sostituzione e l'eventuale richiesta di auto sostitutiva. Impossibile riuscire a prendere la linea. Neanche chiamando direttamente la concessionari anche chiaramente era subissata di richieste. Finalmente a fine ottobre sono riuscita ad ottenere l'auto sostitutiva e sono stata contattata da un'officina autorizzata Citroen, la quale mi ha comunicato che il 4 novembre scorso sarebbero arrivati i pezzi e mi avrebbero prelevato l'auto per fare la sostituzione. Ad oggi nessuna chiamata per fissare un appuntamento. Ho provato a chiamarli ma una voce registrata dice che il numero è temporaneamente non disponibile. L'Officina è AutoTre Gruppo Stellantis 0587/290609. Attendo vostre entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Risolto
G. A.
14/11/2024

Il volo ha tardato circa due ore e ho dovuto passare la notte in stazione, senza neppure un alloggio

Spett. Ryanair, In data 4 Novembre 2024 mi sono presentato all’aeroporto di Catania Fontanarossa in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR 3891 diretto a Bologna con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 22:56, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 2 rispetto all'orario previsto (alle 00:31). Non solo, il ritardo doveva inizialmente essere di una sola ora, ma si è poi accumulato ritardo su ritardo senza una precisa spiegazione. Tale ritardo mi ha causato notevoli disagi, infatti non ho potuto prendere l'ultima navetta di ritorno per Modena (mia città di residenza), sono poi stato costretto ad andare alla stazione di Bologna centrale e passare lì la notte perché in mancanza di un alloggio e di un collegamento ho dovuto aspettare il treno delle ore 5 del mattino, che mi ha poi portato a Modena. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 250 €. Infatti oltre ai soldi del biglietto di ritorno, voglio un risarcimento per la nottata passata in stazione (circa 5 ore) ad aspettare il treno di ritorno e la navetta prenotata per tornare a Modena, che è partita nello stesso esatto momento in cui l'aereo è arrivato a Bologna. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo e ricevute varie

Chiuso
G. A.
14/11/2024

Il volo ha tardato circa due ore e ho dovuto passare la notte in stazione, senza neppure un alloggio

Spett. Ryanair, In data 4 Novembre 2024 mi sono presentato all’aeroporto di Catania Fontanarossa in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR 3891 diretto a Bologna con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 00:31, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 2 rispetto all'orario previsto. Non solo, il ritardo doveva inizialmente essere di una sola ora, ma si è accumulato ritardo su ritardo senza una precisa spiegazione. Tale ritardo mi ha causato notevoli disagi, infatti non ho potuto prendere l'ultima navetta di ritorno per Modena (mia città di residenza), sono poi stato costretto ad andare alla stazione di Bologna centrale e passare lì la notte perché in mancanza di un alloggio e di un collegamento ho dovuto aspettare il treno delle ore 5 del mattino, che mi ha poi portato a Modena. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 250 €. Infatti oltre ai soldi del biglietto di ritorno, voglio un risarcimento per la nottata passata in stazione (circa 5 ore) ad aspettare il treno di ritorno e la navetta prenotata per tornare a Modena, che è partita nello stesso esatto momento in cui l'aereo è arrivato a Bologna. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo e ricevute varie

Chiuso
O. S.
14/11/2024
GHD

PESSIMA QUALITÀ DELLA PIASTRA

Ho acquistato la mia ghd gold a dicembre 2021, dopodiché a maggio 2023 non mi funziona più perché si spegne e c’è una luce rossa lampeggiante e quindi la mando in assistenza. Siccome era in garanzia, mi è stata inviata un’altra piastra senza nessun costo aggiuntivo. Purtroppo però questo Ottobre mi ricapita LO STESSO IDENTICO PROBLEMA. Quindi io mi ritrovo di nuovo con la piastra rotta, ma questa volta, siccome non è più in garanzia, mi viene chiesto di pagare 187€ per una nuova piastra. Com’è possibile che una piastra da più di 200€ non duri per più di un anno e mezzo? E com’è possibile che mi si ripresenta sempre lo stesso problema nonostante la mia piastra resta in condizioni perfette? Basta fare una piccola ricerca su Internet per capire che questo tipo di problema l’hanno avuto centinaia, se non migliaia, di clienti. Il servizio clienti non offre riparazioni, e l’unica risposta che viene data è che il prodotto non è più in garanzia, e per questo non possono più fare niente. È una cosa che ritengo vergognosa.

Risolto

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