Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
disdetta abbonamento
Spett. wind3 Sono titolare del contratto per abbonamento voce e dati mobili n° 1608456410816 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. vorrei annullare il contratto e senza pagare nessuna penale perche mi avete ridotto drasticamente la velocita di connessione
Rimborso articoli mai avvenuto
Spett. Farmasave In data 26/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un Renal N pagando contestualmente l’importo di 29.30 €. Dopo pochi giorni nella mia user aera del sito è apparsa la dicitura rimborsato. Ad oggi 17/01/2025 non è arrivato nessun bonifico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Costo bollette eccessivo
Spett. Sinergy, Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato. Mi sono arrivate le prime due bollette della fornitura relative a dicembre per luce e gas con dei costi spropositati rispetto alla proposta economica che mi era stata fatta telefonicamente al momento della stipula. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Sentenza Tar Roma del 23/08/2023 parcheggi
Buonasera, Vorrei fare presente che la Ditta Parkdepot e anche Park&Control non possono essere legittime. Con Sentenza del Tar Lazio di Roma Sez II Del 23/08/2023 n.13400, sancisce che i parcheggi di supermercati /ipermercati/centri commerciali sono con Servitù di uso pubblico ,quindi i parcheggi nn possono avere costrizioni per parcheggiare. Senza calcolare gli articoli.del cc 1336 e 1341 che nn hanno modo di essere, per le clausole vessatorie che devono essere sottoscritte Per chiudere la questione rivolgersi al Giudice di Pace
Addebito non autorizzato
Il giorno 16 gennaio intorno le ore 18.00 mi sono recato al distributore self service TIBER di Roma via Francesco Marconi 48 - 00168 Roma per fare benzina. Ho inserito la mia carta ricaricabile, digitato il PIN e sullo schermo è uscita la scritta "transazione negata, ritirare la carta". Pensavo fosse scarica, ho ritirato la carta e me ne sono andato. Poco fa ho ricevuto una notifica con un prelievo da TIBER -5503 SELF di euro 33,99 Con la presente chiedo la cancellazione di questa transazione, che non è stata eseguita da me. Si prega di fare riferimento alle vostre telecamere di videosorveglianza. Io sono il proprietario della Mini colore rosso e si vede chiaramente che non ho fatto rifornimento. Attendo la vostra conferma dello storno della somma sopracitata. Grazie
Mancata consegna
Spett ALCOTT purtroppo Poste italiano ha comsegnato il mio ordine n ‘ 01173338 ad un indirizzo diverso dal mio (come riportato nella consegna da parte di poste italiane ) , pur essendo a casa. Ad oggi il prodotto non mi è stato consegnato in quanto le persone non sono a casa e non trovo nessuno. Chiedo una risposta visto che il servizio clienti pur scrivendo più volte risulta inesistente . Distinti saluti. Luigi Bellomi 3440377193
Assistenza Elettrodomestici Ms Firenze
Salve, In data 17/01/2025 alle ore 11.40 un vostro tecnico si è recato a casa mia per il servizio d'assistenza al frigorifero. Il tecnico ha spostato il frigo e ,con l'orecchio, ha sentito il rumore e ha dato la sua diagnosi. Tempo di intervento:30 secondi. Per poi tirar fuori una cifra assurda (390€) per il cambio del compressore. E il suggerimento a cambiare frigorifero. La modalità che effettuate la trovo al limite della truffa: Il cliente chiama per l'assistenza. specificate per telefono che il costo chiamata si paga solo se non si usufruisce della riparazione. Il tecnico arriva, spaventa con cifre esose, si altera quando gli viene chiesto più chiarezza nella spiegazione e il cliente? Paga il non servizio di 3 minuti 40 euro e fine. Chiedo che mi vengano restituiti 40 euro
Forno errato e garanzia prodotti
Buongiorno, nell'ordine indicato come riferimento, ho acquistato in data 3/01/2025 un forno e una lavatrice. Il forno era soggetto a un'offerta che dando a Samsung il forno vecchio, avrei ricevuto uno sconto di 100 euro. Così ho fatto, mi hanno consegnato un forno e hanno ritirato il mio ancora funzionante, data 9 gennaio 2025. La bolla era corretta, ma il forno consegnato, quando l'ho sballato, era sbagliato, era di un modello diverso e molto più economico. Tempo zero contatto l'assistenza che mi dice: sostituiremo il forno. Siamo al 17 di Gennaio, io sono senza forno e non so quando mi verrà consegnato, chiedo di consegnarlo con urgenza! Contattata più volte l'assistenza, rispondono che ci stanno lavorando. Inoltre, chiedo gentilmente che la garanzia della lavatrice parta dal giorno di consegna, cioè il 9 di Gennaio. Così come il forno, quando mai arriverà, la garanzia dovrà partire dal giorno di consegna. Dal sito di registrazione garanzia Samsung e dall'assistenza, mi hanno detto invece che la garanzia parte dal giorno dell'ordine. Questo non mi sembra corretto perchè il primo bene l'ho avuto a disposizione il 9 e il secondo chissà quando. Grazie e buona giornata
Viaggio annullato
Spett. LASTMINUTE In data 08.08.2024 ho sottoscritto il contratto per pachetto viaggio volo+hotel con trasferimento dall'aeroporto al hotel+parcheggio a Milano Malpensa con partenza il 09.04.2025 e il ritorno il 22.04.2025 concordando un corrispettivo pari a 3237,70 euro. Oggi, 17.01.2025 ricevo una mail in cui vengo informata che il viaggio è stato cancellato . Fino ad oggi ho pagato 2182,70 euro in quanto il saldo andava pagato prima della partenza. Allora chiedo IMMEDIATAMENTE IL RIMBORSO TOTALE DI QUANTO HO PAGATO sul metodo di pagamento usato all'acquisto in quanto il viaggio l'avete cancellato voi, quindì non è colpa mia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Inviato prodotti in meno e nessun rimborso
Spett. Farmasave In data 26/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 91,72. Quando il pacco è stato consegnato il 10/01/25 controllando il contenuto risultavano mancanti 2 dei prodotti ordinati: 1 Policalm da 400ml, minsan 926575465, acquistato a euro 7,91 con sconto del 77%; e 2 Viscrin da 200ml, minsan 931770693, acquistato a euro 7,91 con sconto del 55%. Avete voi stessi inviato una ricevuta web con un importo di euro 61,34. Lo stesso giorni ho inviato diverse email a info@farmasave.it a cui non avete risposto. Da diversi giorni ho tentato telefonicamente allo 0550107814 numerose volte ma inutilmente nonostante le lunghe attese. Vi ho anche scritto sul vostro numero whatsapp 3335401526. Chiedevo il perché di questa modifica ma non mi avete risposto su nessuno dei contatti da voi indicati sul vostro sito. A un certo punto, vi chiedo la restituzione della differenza tra la somma pagata dell'ordine iniziale (euro 91,72) e la somma di ciò che ho ricevuto (euro 61,34). Pur avendo atteso qualunque vostra risposta o contatto , questo non è accaduto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
