Bacheca dei reclami

Buonasera, sono cliente Verisure da luglio 2017, avendo pagato ad oggi un totale € 5.456,23 fra costi di installazione e seguenti canoni mensili per l'abbonamento. Ho dato comunicazione di disdetta via mail in data 11/12/2023 confermando che sarebbe stata operativa a far data 01/01/2024. A seguito di successivi dialoghi telefonici ho ripetuto l'invio per formalizzare il recesso il 16/12/2023 allegando (come richiestomi) il documento di identità. Nei successivi mesi sono continuate ad arrivare le fatture con relativi solleciti di pagamento in quanto avevo bloccato la domiciliazione delle fatture. Continuano altri dialoghi telefonici con molti giorni di distanza fra l'uno e l'altro anche se c'era spesso l'impegno da parte dell'operatore che sarei stato richiamato entro 24/48 ore, giungendo a marzo '24, dove ottengo una proposta di uno sconto di un mese pagando online con l'operatore da casa per regolarizzare i 3 mesi insoluti... e quindi pago solamente 2 fatture. Ma il mese successivo arriva quella di aprile e quello dopo arriva anche maggio che pago entrambe perché, pur avendo bloccato la domiciliazione bancaria a dicembre quando avevo avanzato la dichiarazione di disdetta dell'impianto, la stessa si era riattivata in qualche modo per colpa di aver pagato da casa con carta di credito le due fatture riguardanti i primi 3 mesi dell'anno 2024. Blocco nuovamente il RID ed arriva la fattura di giugno... che vengo, ancora una volta telefonicamente, "consigliato" di pagare con la certezza da parte dell'operatrice telefonica che sarà l'ultima. La cosa non si rivelerà fondata perché arriva anche la fattura di luglio che fortunatamente stavolta si rivela veramente l'ultima con un importo irrisorio di € 3,23 che NON ho pagato. Giovedì scorso 3/10 sono stato contattato per programmare la restituzione dell'impianto attraverso la visita di un tecnico. Cosa che avverrà dopodomani, giovedì 10/10. E con questo spero che l'enorme, disonesto, fastidio durato 10 mesi sia giunto al termine. Grazie per l'attenzione e l'aiuto che potrà derivare da questo mio reclamo. Cordiali Saluti

Buongiorno, in data 1/10/2024 il volo FR 3637 Orio al Serio-Brindisi é stato cancellato per problemi allo scalo di Orio al Serio. Sono stato riprotetto su un volo 2 giorni dopo (3/10), ma il giorno che il volo é stato cancellato, avevo sostenuto spese per raggiungere l'aeroporto e tornare a casa (piú la perdita di un'auto prenotata nell'aeroporto di arrivo). Ho giá provato parecchie volte ad utlizzare il portale Ryanair per inserire la richiesta di rimborso spese e/o di compensazione pecuniaria, ma anche a distanza di giorni mi dá sempre lo stesso errore di sistema ("dettagli di pagamento non validi"): ho ovviamente verificato che i miei IBAN / Swift fossero corretti ma il portale Ryanair continua a dare errore. Non potendo usare il portale, ho contattato il customer service Ryanair che mi ha mandato un link per accedere ancora al portale (che non funziona). Allego: 1) carta imbarco 2) spese trasporto per/da Orio al Serio 3) spese noleggio auto a Brindisi (che ovviamente non ho potuto prendere) 4) i messaggi di errore che continuano ad uscire dal portale Ryanair. Vi prego accreditare rimborso spese e compensazione pecuniaria sul seguente IBAN: IT41Q0503401725000000026133 BIC: BAPPIT21616 Cordiali saluti Giovanni Marzollo

Buongiorno, È da ieri 7. 10.2024 in mattinata che la mia mail Tiscali (volpig@tiscali.it) prima non mi faceva accedere, poi una volta connesso non mi fa ricevere mail. Si richiede di ripristinare al più presto il servizio in quanto aspetto mail importanti (conferma noleggio auto, impegnativa dal medico, ecc.). Domattina sono 48 ore di disservizio. Grazie

Spett. SUZUKI è veramente inaudito che NON siano arrivati i materiali di ricambio della SUZUKI S-CROSS di mia proprietà. Per un KIT-FRIZIONE sono più di 3 mesi che sono senza autovettura. E' una vergogna.

Spett. Mondo Convenienza, in data 15/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano pagando contestualmente l’importo di 684,00 € oltre a 54,72 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 9/09/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Utilizzando il vostro modulo di recesso, vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata il 11/09/2024. Il 17/09/2024 avete ricevuto la suddetta raccomandata alla quale, però, non avete risposto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 738,72 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Ricevuta invio raccomandata modulo reso Conferma consegna raccomandata

Buongiorno, sono giorni che invio mail a beneficiari-it@edenred.it per chiedere il cambio email, ma non mi arriva nessuna conferma di presa in carico. Ho telefonato più volte e mi dite di riprovare. Ma cosa devo fare?

mi ritrovo un addebito mensile LiveCareer, di euro 23.85 voglio annullare e revocare quanto non autorizzato. da due euro a 23.85 è una truffa

1. Il frigorifero è danneggiato, sporco, pieno di colla da imballaggio. Prima dell’acquisto ho verificato le condizioni indicate sul Vostro sito che riportavano solo danni alla confezione originale (in allegato foto DANNI FRIGO, DANNI FRIGO 2, DANNI FRIGO 3, DANNI FRIGO 4). Eseguita dal Vostro servizio clienti la richiesta di reso. 2. Nel trasporto il corriere ha causato più danni nel mio appartamento, rovinando il divano nuovo (allego Fattura 08-09-2024 DIVANO + foto DANNI DIVANO) e rompendo lampada diffusore del valore di € 75 (allego foto DANNI LAMPADA). 3. Il corriere non ha disimballato l’articolo ed ha lasciato sporco dappertutto, limitandosi a fotografare solo la lampada che hanno rotto. Per quanto sopra riportato, sono a chiedere quanto segue: 1. Risarcimento danni per la rottura della Lampada: € 75,00 (Millefiori Milano Hydro DIFFUSORE AD ULTRASUONI Sfera in Vetro : Amazon.it: Salute e cura della persona) 2. Risarcimento per il deprezzamento causato dal danno al Divano: € 150,00 3. Risarcimento per il disagio di non avere il Frigorifero funzionante nei tempi previsti (cibo buttato, necessità di mangiare fuori). Sporco e confusione lasciati in casa. Difficoltà oggettiva nell’attesa di un Vostro intervento, dell’acquisto di un nuovo frigorifero e di dover rimanere con l’ingombro in casa, con le difficoltà legate alla mia patologia (allego diagnosi SCLEROSI MULTIPLA): € 1.500,00 pertanto, chiedo l’immediato rimborso di € 1.725,00 fatto salvo il riconoscimento del maggior danno. In via bonaria, propongo in alternativa: 1. L’invio immediato dell’articolo nuovo (Samsung Frigorifero Combinato EcoFlex AI RB38C634DSA/EF con Dispenser dell'Acqua, WiFi, SpaceMax, Total No Frost, Motore Digital Inverter Garantito 20 Anni, 386 L, LxAxP: 59,5x203x65,8 cm, Silver Inox : Amazon.it: Grandi elettrodomestici) con ritiro del reso e dell’usato, imballaggi compresi. 2. Risarcimento ai danni alla lampada ed al divano per un ammontare di € 225,00.

“Ho prenotato in data 18/09/24 n.2 biglietti di andata Bergamo/ Saragozza per il 12/10/2024 e ritorno Saragozza/Bergamo per il 16/10/2024. Nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 225 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno”.

Buongiorno, ho la mail di Tiscali bloccata, non ricevo e non partono le mail, inoltre ho tutte le cartelle di archiviazione svuotate, è tutto il giorno che cerco in ogni modo di aggiornare, inviare documenti, chiamate a numero verde, su whatsapp ma non si riesce a terminare un procedimento. Sto aspettando documenti importanti che comportano scadenze, e devo inviarne altrettanti. Potete risolvere il problema. Grazie. Michelangelo Lo Piccolo