Bacheca dei reclami

Buongiorno, la registrazione telefonata che mi avete inviato è solo quella che vi faceva piu comodo, le telefonate sono state 5 e , ripeto ,vi siete spacciati per l' azienda con cui avevo rapporto in essere, per indurmi a sottoscrivere il vostro penalizzante contratto. Micacchi Aleandro

Spett. Zara In data 3 gennaio ho acquistato presso il Vostro negozio online un l’ordine 54538483380 pagando contestualmente l’importo di €430,70. Nonostante avessi inserito l’indirizzo correttamente, il sistema ha effettuato l’ordine con indirizzo errato. Apprendo la cosa quando un prodotto viene consegnato in data 7 gennaio per un valore di €12.95. Chiedo quindi che il secondo collo contenente la restante parte di ordine, che ancora non è neanche in preparazione e quindi non ancora processato venga cancellato perché l’indirizzo è errato. L’assistenza apre un caso e mi garantisce che il caso verrà gestito entro 48 ore e che avrebbero cancellato il resto dell’ordine perché era ancora possibile farlo ma doveva farlo l’ufficio competente. É il 10 gennaio, ho già contattato 10 volte il servizio clienti che è completamente e totalmente impreparato e risponde solo di pazientare. Chiedo immediata cancellazione della restante parte dell’ordine. Probabilmente l’ordine partirà settimana prossima prima che il servizio clienti intervenga creandomi un enorme disagio. Poste Italiane, contattato preventivamente, conferma che potrà eventualmente far rientrare il pacco solo su mandato di Zara ma che sono al corrente della vostra inesistente assistenza clienti che causa ogni giorno enormi disagi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho ricevuto da parte di SPN Salerno Pompei Napoli Un avviso di mancato pagamento presso stazione di Term. Nocera in data 04/09/25 ore 13:45:45 targa FW246RJ importo dovuto 5,40 E causale sprovvisto di tessera. Aldilà che mi sembra assurdo dato che in auto Hai consigli? ero con mia moglie è guidavo io che abbia mancato un pagamento o sprovvisto di tessera chiedo la verità effettiva con foto dimostrazione dell accaduto in quanto è sospetta è se così fosse questa è una frodo per il cittadino in quanto non c'è stata trasparenza nella comunicazione del pedaggio. Attendo riscontro cordiali saluti

Salve, reclamo in riferimento al mio ordine con numero di consegna iMile 6122025263594, che risulta consegnato in data 05/01/2026 alle ore 11:09 (come da notifica mail ricevuta), presso l'indirizzo di casa Largo Carlo Maria Viola, 18 - 00158 Roma. Ho contattato dapprima il servizio di cosnegna iMile, anche in chat automatica, ma senza successo. Quindi ho contattato il venditore, che si è rivolto alla stessa iMile ottenendo una foto (che allego) che attesta come il corriere sia effettivamente arrivato fin sotto il cancello del palazzo. Quel giorno erano presenti in casa entrambi i miei genitori, che tuttavia non hanno udito alcun suono di citofono o campanello, e il pacco non risulta lasciato né davanti al portone né davanti al cancello del palazzo, ma smarrito. Ho letto che ci sono altri reclami contro questa azienda di servizi postali (ho preso spunto da un'altra di novembre). Chiedo anche io gentilmente che iMile comunichi al venditore di aver smarrito il pacco, in modo da ricevere quantomeno il rimborso. P.S. Il pacco doveva essere un regalo di Natale per i miei nipotini, che dunque da parte mia nel 2025 non hanno ricevuto nulla. Grazie Cordiali saluti

Buongiorno, mi è stato addebitato sulla carta Paypal un abbonamento a cui non ho mai sottoscritto di 16€ mensili. Chiedo cortesemente che mi vengano rimborsati e che venga disattivato. Grazie

Spett. Tradeinn In data 05/12 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa Calvin Klein pagando contestualmente l’importo di 50 EUR oltre a 4.48 EURO di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Ho acquistato on line , dal sito Mediaworld , una lavtrice Samsunng , medello WW11DB7B94GBU3, in data 21/11/2025, usufruendo del bonus elettrodomestici. Ad oggi 10/01/2026 non ho ancora ricevuto la mia lavatrice, per altro già pagata. Ho contattoato Mediaworld parecchie volte, e mi è sempre stato detto che avrebbero fatto un sollecito, ad oggi saranno circa una decina, ho provato a contattare il trasportatore incaricato da Mediaworld (Ceva logistcs), ma non sono mai riuscito a parlare con loro, in quanto dal Tracking è nel loro deposito dal 27/11/2025. Resto in attesa di un vostro riscontro.

Esperienza gravissima e deludente, soprattutto per l’assistenza clienti. Ho contattato il servizio clienti per una richiesta di modifica del biglietto, modifica che era già stata effettuata in precedenza con modalità diverse, quindi perfettamente possibile. Dall’altra parte del telefono ho trovato un operatore maleducato, saccente e arrogante, totalmente indisposto all’ascolto e al dialogo. La situazione è diventata surreale quando l’operatore pretendeva che la modifica venisse effettuata durante la chiamata, ignorando completamente il fatto — spiegato più volte — che con Wind la connessione Internet non funziona mentre si è in chiamata. Una richiesta quindi tecnicamente impossibile, ma invece di proporre un’alternativa o una soluzione, l’operatore ha continuato con tono scocciato e presuntuoso. Questo comportamento ha reso impossibile qualsiasi modifica e mi ha costretto a richiedere la cancellazione del biglietto, con conseguente applicazione di penali salatissime, cosa ancora più assurda considerando che il viaggio era previsto per luglio 2026, quindi a distanza di moltissimi mesi. Rigidità estrema quando si tratta di incassare penali, zero flessibilità e zero rispetto per il cliente quando si chiede assistenza. Un servizio clienti così vanifica completamente la qualità del servizio di trasporto. Dopo questa esperienza, non prenoterò più con Grimaldi Lines e sconsiglio vivamente a chiunque di affidarsi a un’azienda che tratta così i propri clienti.

Spett. Panini spa In data 05/01/2026 ho effettuato l'ordine numero # 141001831604, contenente numero due prodotti, pagando istantaneamente un corrispettivo pari a €9,59 tramite carta di credito nel vostro sito. Per tre giorni ho atteso che avvenisse la spedizione, per essere esatti -comprendendo il festivo del 06/01, avete avuto dal 07 al 09 gennaio per spedire (ho preso visione del banner informativo ma mancava solo un giorno alla fine delle feste. Tuttavia non lo avete mai fatto e l'ordine risulta continuamente in lavorazione. Da copiosi contatti tramite vostri operatori dapprima mi rispondevate con prrese in giro del tipo "quando verrà spedito vedrà la mail" e in seguito che ci sono state le feste, un grande numero di ordini e ancor peggio personale influenzato, dicendomi che l'ordine ritarderà di qualche giorno ma senza dirmi mai il numero di giorni previsti o il giorno della spedizione almeno approssimativo. Detto ciò, dò due scelte: o inviate l'ordine entro massimo i primi giorni di questa settimana prossima o mi restituite tempestivamente tutto il denaro, dato che non sono tenuto ad aspettare la guarigione dei vostri dipendenti e non è un mio problema di certo. Tra l'altro c'è la troppa stranezza e il sospetto do risposte automatiche mattutine, ultima delle quali quella del 10/01 di sabato, mi arriva la risposta di un operatore che mi dice che non verrà garantita la spedizione nemmeno per il 12/01 e -chiedendo io esaustivamente cosa comportasse la cancellazione ordine e quando avrei avuto indietro i miei soldi, in maniera chiara- mi viene risposto che se voglio annullare l'ordine devo rispondere alla stessa mail entro il 12/01, tuttavia senza risposte nè garanzie su temistiche di rimborso nonché di ricevere la merce, nessuna data nè scadenze. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,mi sono accorta scaricando l'ultima bolletta che sono aumentate delle voci. Vado alla ricerca di qualche notizia, sul web leggo di molte modifiche di contratto unilaterale che Eni plenitude avrebbe avanzato. Verifico bene sul mio profilo e noto che sullo stato delle mie pratiche ce n'è una relativa a questo cambio di contratto che risale a novembre....cambio che non ho mai richiesto. Può un azienda agire in questo modo? Senza nessuna pec o raccomandata e senza richiesta da parte dell'utente? Ah dimenticavo! Il cambio del contratto consiste nel passaggio da 0.32 euro a 0.86 a metro cubo!