Bacheca dei reclami

Buongiorno; mi chiamo Paolo Francesco Campanella . Con la presente mail sporgo reclamo sulla Vostra assoluta inadeguatezza e inadempienza. Dovevo ricevere mobilia ( da me già interamente pagata ),  in data 04/11/2024 ma in quel giorno vi fu una mancata consegna da parte vostra per imprecisati motivi . Io e mia moglie Emanuela QUAGLIO siamo stati costretti a riprendere appuntamento per la consegna in data 06/12/2024, e pure in quella data per l’ennesima volta vi è stata una mancata consegna . Dopo aver aspettato inutilmente ( tengo a precisare che sono un medico e ho già perso due giorni di lavoro per attendere la consegna ) ho telefonato al vostro numero assistenza clienti e mi è stato detto che per imprecisato motivo anche questa volta la merce non era stata preparata per la consegna . Abbiamo ripreso appuntamento per la terza volta e la prima data utile è stata quella odierna del 23 dicembre, ma incredibilmente anche questa volta la consegna è mancata senza alcun tipo di spiegazione . Tengo a precisare che in data 7/12/2024 siamo andati alla Ikea di Carugate a chiedere chiarimenti allo sportello assistenza clienti e ci è stato garantito che sicuramente il 23 dicembre ci sarebbe finalmente stata la consegna e che comunque se avessimo voluto fare reclamo o causa eravamo liberissimi di farlo ma tanto “.. Ikea vince sempre..”, affermazione effettuata con ghigno e arroganza . Ora chiediamo un risarcimento per il danno patito e non solo esigiamo immediata consegna dei mobili da noi già regolarmente pagati ma pure un ristoro per il danno morale subito . Il numero d’ordine è il seguente :  “1468295163 QUAGLIO EMANUELA.”

Spett. Leroy Merlin In data 21 Novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Box doccia con ingresso angolare scorrevole Record quadrato L 80 x L 80 x H 185 cm in vetro, sp. 4 mm cromo" pagando contestualmente l’importo di 179,90 € oltre a 12,90 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il giorno 11 Dicembre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 26/11/24 con riferimento volo numero AIGURL . Mi sono accorto che i dati del mio biglietto aereo Ryanair non avevo il mio nominativo ma l'una parte del mio indirizzo email come nome e "io "come cognome.... contattando il servizio clienti Ryanair mi veniva detto che dovevo o pagare una penale di 120 euro o ricomprare il biglietto,cosa che poi ho dovuto fare anche per il ritorno con riferimento volo numero KQLM5Q in data 12/12/24. Volevo sapere se possibere fare qualcosa per i due voli e la mia idea è che c'è stato un problema nel loro software che ha preso i dati sbagliati grazie mille.

Il 25/12/2024 ho utilizzato il vs servizio ed mi stato trattenuto 0,50 euro e questo è corretto. Io non ho fatto nessuna iscrizione o accettato vostre clausole , ma oggi 18 dicembre 2024 alle 10,02 mi avete addebitato sulla mia carta di credito 39,90 a quale titolo? Esigo l'immediato accredito di questa somma sula mia carta di credito e vi diffido da qualunque altra operazione o addebito. Segnalerò questa scorrettezza alla associazione consumatori "ALTROCONSUMO" per le attività del caso. E se non avrò L'accredito o altri addebiti segnalerò il fatto alla Polizia Postale. Guardando il vostro sito ho provveduto ad cancellare l'abbonamento da voi scorrettamente attivato. Mi si informa che decorrerà da 18-1-2025 in vece deve essere annullato da subito. Attendo vostre spiegazioni e scuse

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione il giorno 17 novembre , due biglietti andata e ritorno per 2 persone. Ho speso più di 500€, mai visto un biglietto, solo la mail con il numero di prenotazione, che è il seguente: 108300552 Chiedo la cancellazione ed il rimborso.

Spett. Beko In data 19/3/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] PIANO COTTURA N.o HII84700UFT pagando contestualmente l’importo di . A distanza di 9MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, piano cottura non funzionante dopo mesi di sollecito assistenza è arrivato presso la nostra residenza un ricambio nuovo diverso da quello acquistato non compatibile per l'istallazione, il pezzo aveva sullo scatolo un destinatario errato, nome cognome indirizzo errato e differente con bolla attaccata sulla scatola con nominativo corretto, gli operai dopo aver aperto la scatola a casa nostra hanno richiuso tutto e se ne sono andati senza fornire riscontro e ad oggi nessuno ci ha fatto sapere se e quando verrà consegnato il pezzo corretto, segnaliamo oltre ai disagi totale mancanza di informazioni, di professionalità di competenza e di attenzione per il cliente, questo è il secondo reclamo ne seguiranno altri, oltre ad intervento legale, fino a che si risolverà la situazione. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Mondo convenienza In data 29/06/2024 - 11:19 ho acquistato presso il Vostro negozio un MATERASSO MATRIMONIALE IN MEMORY SOTTOVUOTO L.160 P.190 H.25 pagando contestualmente l’importo di €195,00 A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il materasso in questione ha un evidente problema al materiale di cui è composto. Il 09/12/2024 mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email più volte per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché Richiesta Respinta - Segnalazione oltre termini di garanzia. Contesto quanto sopra in quanto per il prodotto in questione si ha diritto ad una una garanzia di 24 mesi e nello specifico garantito 10 anni. A tutt’oggi mi ritrovo ad avere acquistato un Vostro materasso inutilizzabile in quanto palesemente difettoso, così come confermato presso il punto vendita, ma respinto dal centro assistenza. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho ordinato una cuccia su face book mi hanno mandato il prodotto sbagliato, ho pagato subito il corriere, i 60€. Da RC CONSULTING SRL. Ho pagato subito al corriere, mi mandano un prodotto sbaglisto, glielo rispedito a spese mie che ho pagato. E adesso trovano sempre scuse per non tornare il rimborso. La cuccia è ritornata indietro il 24/10 mi trattano malissimo al telefono, non rispondono... Solita mail... 60 gg di tempo, domani po sono, Adesso dicono tiri via i sabati e le domeniche. Ogni volta una scusa. Mi mandano il pacco sbagliato, un prodotto NON RICHIESTO, PAGO, GLI RIMANDI INDIETRO IL PACCO A SPESE MIE. ADESSO FACCIO STORIE PER TORNARMI IL RIMBORSO. Del rimborso ho saputo solo a pacco ricevuto, io avevo ordinato un altra cosa, io ho pagato subito al corriere e non l ho fatto aspettare 60 gg. Adesso contatto un avvocato Fanno storie per rimborsarmi. Trovano scuse, mi trattano male al telefono, adesso mi dicono che devo aspettare il 22 gennaio. Ogni volta una, scusa diversa, Per mail :siamo procedendo al rimborso dietro alfabeto. Adesso mi dicono il 22 gennaio, non so lavorando mi servivano... Sembra una presa in giro, una truffa... Sicuramente contatto un avvocato. QUESTO LA RC CONSULTING A. R. L DI V. GUARDIA DI ROCCA 13 SERAVALLE 47899 REP.SAN MARINO CI RISPONDE ALL'ASSISTENZA CLIENTI E UN MALE DUCATO UNICO. MAI PIÙ DA LORO... MANDANO UN PRODOTTO SBAGLIATO E FINO AL 22 GENNAIO SCECSNO DETTO ENTRO IL... MA SCHERZIAMO?? POCO SERI NON CONSIGLIO SE NON MI TORNANO I SOLDI METTO IN MANO DI UN AVVOCATO GRAZIE FRANCA MONICA

Buongiorno in data 20/11/2024 alle ore 19.13 mi sono fermata al distributore Q8 Easy di Rapallo (Codice Stazione Q8: 0057 Località: P.ZA CESARE BATTISTI 364 IMPQ8 ) ho inserito €20 che non mi sono state restituite, non ho potuto fare benzina nè ho ricevuto scontrino per il rimborso. Ho atteso per più di 40 minuti senza ricevere nulla. Ho fatto richiesta di rimborso sul vostro sito 2 volte (Num. Pratica: 5610141 e Num. Pratica: 5231184) entrambi annullati semplicemente con la scusa " non è stato possibile effettuare il rimborso" Ci sono pure le telecamere per dimostrarlo, invece sono stata truffata per 20 euro. Grande compagnia. Seguirà denuncia