Bacheca dei reclami

Buongiorno a seguito della pratica: numero caso 13875479, e la mia successiva risposta di caso risolto, devo spiegare quanto segue: il dispositivo mi fu cambiato totalmente con un'altro iPhone 16E ma dopo 2 mesi si ripresentò il problema, mi hanno cambiato il salva schermo e dopo altri 2 mesi si ripresenta il problema, ritorno dal venditore e mi sostituiscono di nuovo il salva schermo, in quell'occasione (fine marzo 2026) proposi la sostituzione con un altro dispositivo di serie diversa anche al costo superiore, scalando l'intero importo (€ 850) costo del dispositivo difettoso, il responsabile sig. Francesco mi disse: cambiamo di nuovo il salva schermo se si riprensenta il problema chieda di me (Francesco) e vediamo di risolvere. Questa mattina 7 giugno 2026 sono ritornato per la quinta volta nel punto vendita chiedendo del sig. Francesco e fargli vedere che di nuovo si è ripresentato il problema, mi dicono che il sig. Francesco non era in sede e mi hanno fatto parlare con la sostituta sig.ra Valentina alla quale ho proposto la sostituzione con un dispositivo di serie diversa, con le modalità sopra indicate, la sig.ra Valentina mi dice: un'altra sostituzione non la facciamo, se vuole cambiarlo con altro dispositivo noi lo valutiamo come permuta (€ 330 più o meno) ovviamente non ho accettato, ho fatto presente che il problema si era verificato a 2 mesi dall'acquisto avvenuto il 29 luglio 2025 e se siamo arrivati a 11 mesi dall'acquisto è solo perchè sono state fatte prove andate a vuoto, la sig.ra Valentina ha ribadito che le condizione sono quelle che mi ha proposto. Chiedo cortesemente a Voi di far valere un mio diritto, quello di avere un dispositivo che non mi crei problemi riconducibili a difetti di fabbrica (cassa display leggermente storta) come mi è stato diagnosticato dal tecnico che periziò il primo dispositivo. Il secondo dispositivo è: Apple iPhone 16E Versione iOS 18.7.2 Numero serie: CC4147107L IMEI: 35 460573 647030 1 Problema: sotto salva schermo dopo 2 mesi si crea una lunga bolla d'aria Grazie

Spett.Suluzione vet stl In data 19/5/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 4 pacchi di Monge Natural Superpremium adult per cani da kg. 2,5 pagando contestualmente l’importo di euro 55,60. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro breve. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

NON ACQUISTATE PRODOTTI COSTOSI! Ho acquistato un ombrellone costato piú di 600 euro a fine marzo 2025; utilizzato per l'estate poi riposto fino ad aprile 2026 . La seconda volta che é stato aperto quest'anno si rompe un pezzo di plastica in cui alloggia avvitato il finale di una stecca . Morale.. non lo posso piu utilizzare. Contatto quindi l'assistenza con foto allegata chiedendo la sostituzione del pezzo o se per caso ci fosse copertura assicurativa e mi rispondono che quel pezzo non esiste e che anzi...non hanno proprio piu il prodotto in questione quindi io dovrei buttarlo perché dopo un solo anno ( di cui mezzo risposto) si é rotto un pezzo???? Mi dicono che posso procedere con un nuovo ordine O__o VERGOGNOSI!!! PENSATECI BENE PRIMA DI COMPRARE. É COME COMPRARE UNA MACCHINA NUOVA E DOPO SOLI 5 ANNI NON TROVARE PIU I PEZZI PER RIPARARLA QUINDI LA CASA VI PROPONE L'ACQUISTO DI UNA NUOVA AUTO . P.S. _ Mi hanno offerto di non pagare le spese di spedizione. Ridicoli.

Acquisto di 5 porte vetrate a Progetto e Posa: Ho pagato l'importo di 4.000 euro con due bonifici; 23/12/25 e 30/03/26. Data d'installazione per il 14/04/26 cancellata da loro senza spiegazione e senza fissare una nuova data per la posa. Silenzio improvviso per 2 mesi. Ho inviato il 05/06/2026 messaggio whatsapp alla "sales assistant" , signorina Nadia, che non ha risposto. Invece ho ricevuto un messaggio "broadcast" scoraggiante aziendale, informando che:... "la societá sta attraversando una fase straordinaria di riorganizzazione operativa e societaria. .... alcune attivitá potrebbero subire rallentamenti o variazioni rispetto alle tempistiche originariamente previste in funzione; della disponibilitá dei materiali, della complessitá tenica degli interventi, e della riorganizzazione delle attivitá operative. L'obiettivo della societá resta quello de completare i lavori giá programmati nel modo piú ordinato e responsabile possibile.....""" Indica nuovo whatsapp solo per messaggi 3386552512 e nuovo indirizzo email customerservice@progettoeposa.it. Lei puo inviare messaggi e posta peró senza riscontro. In mancanza di un riscontro alla presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Ho acquistato 2 caschi. Il primo arrivato con interfono non funzionante. Il secondo, in sostituzione del primo, INUTILIZZABILE in quanto la placca antitaccheggio è attaccata alla cinghia di allaccio, rendendo il casco INUTILIZZABILE ( e comunque mancavano pezzi: nella scatola non c'era il cavetto dedicato per caricare la batteria, non c'è il telecomando da manubrio, etc.) Ovviamente li ho restituiti entrambi e mi hanno anche avvertito via mail che mi avrebbero rimborsato i 323 euro spesi per 2 caschi assolutamente inutilizzabili. II 2° casco l'ho restituito più di un mese fa! Il vostro negozio di Firenze continua a dirmi che "stanno risolvendo: ma quanti mesi ci vogliono per un rimborso su PayPal?! Restituitemi i soldi che ho speso per avere il NULLA in cambio!

Pessima esperienza a Lava e cuce del centro commerciale Maximo- Laurentina Roma. Il 30 maggio 2026 porto 3 completi, un cappotto e un piumone. Il 01 giugno 2026 vado a ritirare e non trovano più il cappotto, nonostante io abbia uno scontrino che riporta cappotto, la signora non si fida e se lo ristampa, chiedendomi più volte se fossi sicura di averlo consegnato. Dopo 15 minuti ritrovano il cappotto, mi avvio all uscita ma mi accorgo che manca la cinta. Torno dalla signora che sempre più arrogante sostiene che per vedere se davvero ho lasciato la cinta, deve rivedere le telecamere per accertarsi che davvero io l abbia consegnata (ripeto fare arrogante e maleducato). Praticamente mi manda via dicendo che non ha tempo, che avrebbe visto le telecamere e mi avrebbe richiamato. Oggi 02 giugno richiamo, in quanto ovviamente nessuno mi ha richiamato. Prima risponde una signora che cadendo dalle nuvole sostiene di non sapere nulla e che devo richiamare dopo 20 minuti (ripeto la cinta l hanno persa loro e io devo stare attaccata al telefono per avere notizie). Richiamo dopo 20 minuti e risponde sempre la stessa signora, dicendo che dalle telecamere visionate non vedono alcuna cinta (cinta che ho consegnato ripeto). Nonostante insista che questa cinta io l ho consegnata, la commessa dice di no. Invito a stare molto lontano da questa lavanderia di ladr, che nonostante i loro errori trattano in modo arrogante e maleducato i clienti! Il cappotto in tutti ciò è di marca e costoso Come minimo mi aspetto il rimborso.

Spett. NEWTECHNOLOGY EEUROPA srl, sono il sig. TONELLI ANNIBALE. In data 05/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un SOTTO BANCO FRIGO GASATORE pagando, con rate mensili, l’importo di 3300.00€ I data 21/04/26 e 27/05/26 ho segnalato telefonicamente il problema della perdita di acqua dal depuratore posto sotto il lavandino ogni qualvolta viene utilizzato e il rubinetto che non chiude bene dopo essere stato chiuso, perciò continua a gocciolare. Dovendo tenere degli asciugamani intorno al frigo /depuratore per evitare di allagare la cucina, mi chiedo quando riceverò l'assistenza che mi spetta visto che sto continuando a pagare regolarmente il vostro prodotto. Fino a che il prodotto non sarà riparato devo limitarne l'uso e non mi sembra corretto visto che ho segnalato il problema da circa 2 mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 7 /06 /2026 chiamo il punto vendita norauto Fiumicino Per riferire una micro perdita sulla spalla della gomma premetto che la gomma non ha danni strutturali e non ci sono abrasioni o danni nel punto preciso in cui perde pressione,in breve il receptionist mi congeda gentilmente dicendo che questo tipo di eventi non sono coperti dalla garanzia obbligatoria non avendo io sottoscritto la garanzia aggiuntiva di cinque euro pneumatico al momento dell’acquisto. Mi trovo attualmente con una gomma di 5 mesi da cambiare per un danno che non è stato assolutamente causato da me. E la loro mancata applicazione della garanzia. Riferimento ordine 04462106 Attendo un vostro riscontro Lucanasti49@gmail.com

In data odierna ho fatto un ordine su Deliveroo che stimava consegna tra 30 e 50 minuti. L’ordine è arrivato dopo un totale di 84 minuti. Ho chiamato il servizio clienti una prima volta e mi hanno detto di richiamare a ordine consegnato. Ho richiamato e sono stata messa in attesa 15 minuti da un’operatrice. Ho tentato un’ultima volta e il risultato è che mi hanno proposto il rimborso di 2.29 che sarebbero le spese di consegna, ma non di anche 1.56 che invece sono le spese del servizio. 
A mio avviso sarebbe stato opportuno un rimborso totale dell’ordine, ma trattandosi di un'azienda rapace, disonesta, la loro "policy" non lo consente. Concludo dicendo che non è colpa né del rider, né del ristorante — Deliveroo Italia nella sua versione base funziona malissimo, mentre al contempo promuove in modo ossessivo la sottoscrizione alla versione plus o l’acquisto della consegna prioritaria per ulteriori 1.99 euro. È ovvio che rendono così scarso il servizio base per incentivare quelli premium più costosi. Il mio è un reclamo che non chiede nulla se non attenzione: i miei soldi se li possono tenere — non userò mai più Deliveroo perché è un’azienda evidentemente guidata da pezzenti assetati persino di spiccioli e che sfruttano i rider, mentre prendono per i fondelli i consumatori.

Buongiorno. ho richiesto sabato scorso 29 maggio 2026, la sostituzione della montatura degli occhiali di mio figlio Zambelli Simone acquistati come da fattura allegata in data 27/06/2025 presso il negozio di Assago Milano Fiori. La montatura si e' letteralmente aperta in corrispondenza dell' anello lente dx parte verso il naso, senza alcun colpo. Malgrado abbiamo fatto notare la perfetta coincidenza delle rime di frattura (vedi foto) e fatto notare che esisteva la probabilità che la rottura fosse effetto di tensioni interne in seguito ai normali sbalzi termici nell'uso (sono portatore di occhiali dall'infanzia e riconosco certi tipi di problema) , ci è stato riferito che se l'avessero inviata con richiesta di riparazione in garanzia del produttore sarebbe stata certamente rigettata, perchè a loro avviso non è dimostrabile il difetto di conformità. Ci è stata offerta la sostituzione della montatura o dell'occhiale tramite l'assicurazione stipulata all'acquisto che prevede questo servizio al costo del 30%. Abbiamo aderito non avendo alternative alla sostituzione della montatura tramite questa modalità. Non mi pare comunque una modalità corretta nei confronti del cliente senza contare che la nuova montatura non avrà piu' la possibilità di ricorso a questa assicurazione che è di tipo primo rischio assoluto e se esiste una difettosità comune ci troveremo tra un anno o prima con lo stesso problema. Ho avuto il ragionevole sospetto che si utilizzi l'assicurazione per eludere il legittimo diritto alla garanzia biennale da difetti di conformità. Vi chiedo quindi che ci venga riconosciuta alla consegna come per legge il diritto alla sostituzione in gratuità della montatura.