Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. G.
08/09/2024

Insetti

Buongiorno, richiedo un rimborso per la giornata del 6 settembre, rovinata a causa dell'invasione di insetti. Io e il mio compagno siamo stati punti decine di volte da sciami di insetti, con conseguenti reazioni di ipersensibilità e pomfi. Siamo dovuti uscire prima dal parco poiché era impossibile rimanere in coda per le attrazioni. I pomfi e il dolore sono ancora presenti a tre giorni di distanza, anche dopo l'assunzione di antistaminici e pomate cortisoniche. Mi auguro che il problema sia sottoposto ad adeguati controlli /disinfestazioni. Resto disponibile per dimostrare la presenza al parco. Saluti

Risolto
V. C.
08/09/2024

Difetto catena di distribuzione

Con la presente, desidero denunciare un malfunzionamento improvviso riscontrato sulla mia vettura modello C3 Aircross acquistata presso un vostro concessionario in data 30/01/2021. In seguito all’accensione della spia motore arancione e del sistema di autodiagnosi, mi sono immediatamente recata presso il mio meccanico di fiducia il quale ha riscontrato un problema grave alla catena di distribuzione. Considerando che il veicolo è sempre stato sottoposto ad una regolare manutenzione e ha 3 anni di vita, tale problematica è risultata anomala. Dopo ulteriori verifiche e a seguito di un confronto con un tecnico Citroën, é emerso che questo tipo di guasto è piuttosto comune tra le vetture dello stesso modello, informazione confermata anche dalla Vostra concessionaria. Mi è stato inoltre comunicato che la casa madre ha modificato il componente originale che causava il problema, rendendo necessario per la riparazione, l’installazione del nuovo modello di catena e i relativi componenti. Questo Comporta un intervento più complesso con un costo che supera i 2000 €. A riprova della diffusione di tale difetto, si aggiunge l’eccessiva attesa per il reperimento dei pezzi necessari per la riparazione. Alla luce di questo esposto, Vi invito a fornirmi chiarimenti in merito e a valutare le Vostre responsabilità del danno improvvisamente riscontrato. Resto in attesa di un Vostro riscontro, in mancanza del quale mi riservo di intraprendere ulteriori azioni nei vostri confronti.

Chiuso
M. F.
08/09/2024

farmasave

Spett. farmasave In data 23-08-24 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari medicinali pagando contestualmente l’importo di 70.93oltre . Alla conferma dell’ordine , non ho avuto mail di conferma o indicanti la data di consegna. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Non è più possibile comunicare in via telefonica con voi in quanto nessuno risponde , neppure ai messaggi Wa.Non sono stata contattata per essere informata dello stato di preparazione/ spedizione della merce Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine :103582336 23/08/2024 maria grazia fumagalli 70,93 € Inserito Ricevuta di pagamento pagato tramite Pay Pal

Risolto
E. V.
08/09/2024

Sito truffa

Buongiorno, volevo segnalarvi questa pubblicità ingannevole e sito truffa . Erroneamente stavo acquistando senza accorgermi del sito e per fortuna che non sono riusciti a prelevare soldi da prepagata per fondo insufficiente. L'indirizzo è in allegato. Segnalatelo e bloccate queste persone.

Chiuso
F. R.
08/09/2024

Servizio non richiesto

Richiedo la disattivazione del servizio non richiesto di addebiti infobanking banca america fatto a mia insaputa e richiedo la restituzione di tutti gli accrediti fatti.

Risolto
V. R.
08/09/2024

Problema con insetti

Buongiorno con la presente sono a richiedere rimborso di ingresso al parco per la giornata di Venerdì 06/09/24 perché è stata una giornata da incubo con invasione di insetti che hanno procurato a me e ai miei famigliari dei brutti bozzi con prurito per più giorni. Siamo a richiedere possibilità di tornare al parco con lo stesso biglietto, compreso il parcheggio da noi pagato 7 euro. Resto in attesa di un gentile riscontro. Buona giornata. Re Ferrè Valeria Info@canada422.it 339/6089215

Risolto
L. B.
08/09/2024

RITARDO VOLO

Al termine delle vacanze io e la mia famiglia, composta da mio marito e mia figlia, dovevamo fare ritorno a Firenze, partendo da Singapore e facendo scalo prima a Pechino e poi a Monaco. L'arrivo a Firenze era previsto per le 9.10 del 25 agosto 2024. Il volo Pechino-Monaco (Lufthansa 7319) ha subito un ritardo tale da impedirci di prendere la coincidenza e di conseguenza ci siamo immediatamente rivolti all'ufficio di Lufthansa, dove ci è stato proposto un volo alternativo che sarebbe arrivato alle 12.55. Per tale volo (Air Dolomiti 8194) non avevamo dei posti assegnati e, una volta arrivati al gate e dopo aver aspettato che tutti gli altri passeggeri fossero saliti, abbiamo scoperto non esserci più posti disponibili. A questo punto ci è stata fornita un'ulteriore alternativa che prevedeva di arrivare a Firenze alle 22.35, facendo uno scalo a Roma. Il volo Monaco-Roma ( ITA Airways 433) è partito con 1h30 di ritardo e quindi, ancora una volta, non siamo riusciti a prendere la coincidenza per Firenze. Una volta arrivati a Roma, dove poi abbiamo dovuto dormire (cena, albergo, colazione e navetta forniti da ITA), ci sono stati forniti i primi biglietti disponibili per Firenze. In conclusione siamo arrivati a destinazione alle 14.45 di lunedì 26, con il volo ITA Airways 1677, anziché alle 9.10 di domenica 25 agosto 2024. Arrivare con 30 ore di ritardo a casa ci ha creato non pochi disagi a livello personale e lavorativo, dunque, vorremmo richiedere un indennizzo, tenendo anche in considerazione la lunghezza della tratta percorsa.

Chiuso
C. B.
08/09/2024

Invasione insetti

Siamo stati a Gardaland il 6 Settembre 2024 acquistando 5 ingressi on Line al prezzo di 39€ l’uno..siamo entrati alle 11:00 di mattina e per tutto il giorno siamo stati assalito da insetti che ci hanno procurato svariate punture ..la giornata è stata stressante tutto il giorno a cercare di ripararci dagli insetti ..non siamo andati via solo perché venivamo da Roma .. Ancora oggi a distanza di due giorni ci troviamo con rossori e gonfiori costretti ad intervenire con antistaminici. Non avendo cod cliente o num id ho inserito il num del biglietto di uno de 5 acquistati .

Risolto
C. L.
08/09/2024

Contabilità errata e frode su conto

Spett. Findomestic, Sono titolare del contratto di finanziamento specificato in allegato 20221187682831. Ho pagato per questo finanziamento più di una volta 3/4 bollettini alla volta. Facendo il conteggio sulla mia contabilità e sull'importo finale vi devo restituire molti meno soldi di quelli che pretendete come descritti sulla applicazione il mio saldo finale si aggira intorno alle 550/600 euro ma voi non solo mi mostrate un importo di 1000 e passa euro ma la quantità aumenta ogni due tre settimane di 10 euro! Da 1017 euro dopo due settimane è salito di 1028 euro..dopo altre tre settimane a 1038 euro!! Mi state rubando soldi e questa cosa và avanti da almeno sei sette mesi! E ho le prove di questa cosa!! Inoltre dove è finita la mia contabilità di trasparenza sul vostro portale? Dove è finito il mio contratto presente sulla vostra applicazione? Il rendiconto di trasparenza è fermo da maggio! I vostri operatori nonostante le continue chiamate concluse con telefonate chiuse in faccia o riattaccamento non prendono in esame manco le mie continue lamentele e reclami a voi inviati per mezzi email e telefonici dove mi dite di aver preso in carico la questione ma dopo un mese e mezzo ancora il nulla! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. L.
08/09/2024
TECNOSERVICE

guasto non riparato

Buongiorno, ho richiesto l'intervento alla ditta tecnoservice per riparazione frigo guasto, sono intervenuti due incaricati per due giorni consecutivi ( 3 e 4 u.s.) che hanno preteso il pagamento di 150 euro giorno3 e 164 euro giorno4 senza che io potessi verificare la buona riuscita della riparazione che,a detta loro consisteva nella ricarica del gas. 314 Euro per una ricarica che in effetti non è stata effettuata. ovviamente il frigo è rimasto guasto e la mia segnalazione telefonica al n 3337926588 è risultata vana. ho fatto una ricerca sull'azienda che risulta avere sede in Valmontone Roma, io mi trovo a Gorgonzola MI. di seguito il contenuto della mail che ho inviato all'indirizzo pec del titolare sig Bertolini: In riferimento alle bolle di lavoro allegate, vi informo che l'intervento dei vostri incaricati non è stato risolutivo, anzi del tutto inutile e configurabile piuttosto come estorsione/truffa. Nella sostanza il frigo in questione (Daewoo FR521) non raffreddava ed è rimasto nelle medesime condizioni. Considerando la mancanza di un reale indirizzo quale sede delle vostre attività e le modalità di riscossione delle somme pagate ( pretesa di saldo senza il completamento della riparazione), vi invito ad effettuare il rimborso dell'intera somma impropriamente incassata. In mancanza di riscontro alla presente comunicazione, provvederò ad inoltrare il tutto alle associazioni consumatori e presentare querela presso le autorità competenti.

Chiuso

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