Bacheca dei reclami

Ho noleggiato un auto a fine luglio 2024 con noleggio mensile per Agosto 2024 presso Drivalia, contratto tramite loro sito internet, pagamento con carta di credito anticipato, incluso copertura assicurativa massimale e 2° conducente, totale 635€ A fine Agosto ho rinnovato alle stesse condizioni il noleggio anche per Settembre 2024. Il 6 Settembre 2024 Drivalia mi ha inviato una fattura di 100 € aggiuntive addebitate direttamente sulla mia carta di credito senza mia autorizzazione, dicendo che si erano sbagliati ad applicare la tariffa di noleggio (fattura allegata) Dopo svariati reclami non ho ottenuto né una risposta né tantomeno il rimborso di 100€

Buongiorno, Desideravo avere chiarimenti riguardo il contratto di noleggio batterie con la società Es Mobility della mia Renault Zoe. Nel maggio 2022 ho acquistato presso un concessionario Renault la mia Renault Zoe Flex (con batterie a noleggio della società Es Mobility), il concessionario avrebbe quindi dovuto procedere con la voltura del contratto di noleggio delle batterie (specifico che i contratti sono stati firmati da entrambe le parti al momento di acquisto dell’auto). Solo oggi 02/12/2024 ho scoperto che la concessionaria non ha mai concluso le pratiche di voltura, pertanto le batterie risultano ancora in testate al concessionario e io per 2 anni e mezzo ho circolato con delle batterie non instate a me, senza mai avere un contratto in mano. La società Es Mobility mi ha spiegato che il contratto di noleggio ha efficacia retroattiva, pertanto quando si perfezionerà la voltura mi verrà addebitato tutto ciò che non ho pagato dal 05/2022 ad oggi. Mi chiedevo se è giusto dover corrispondere in un’unica cifra (circa €2000) ciò che invece avrei pagato di mese in mese (come previsto dal contratto) per una mancanza del concessionario e soprattutto se il concessionario dopo 2 anni e mezzo può ancora procedere con la voltura senza nessuna penale a suo carico. Chiedo un gentile riscontro, grazie

Buonasera, in data 15/10/2024 ho effettuato un ordine (n.68727) per l'acquisto di una lavatrice Smeg LBW40CIT 4 kg Slim, l'ordine è stato completato come da vs. mail del 17/10/2024, nella quale era indicata anche l'indirizzo di fatturazione della merce (vedasi allegato). Dopo diversi solleciti, la merce è stata infine consegnata in data 13/11/2024, tra l'altro con alcune difficoltà nella consegna del bancale (che è anche caduto e quindi, per tale motivo, la consegna è stata accettata con riserva) Alla data attuale non ho ancora ricevuto la fattura di acquisto della merce, necessaria anche per l'attivazione della garanzia: ho inviato diversi solleciti sia tramite whatsapp che via mail agli indirizzi indicati nel sito, senza alcun riscontro. Sollecito pertanto nuovamente l'invio della relativa fattura.

Spett. Zalando In data 06/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un The North Face 1996 RETRO NUPTSE JACKET UNISEX - Piumino pagando contestualmente l’importo di 349,99 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/11/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 10/11/2024. Il 10/11/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e ad oggi, trascorsi 20 giorni il pacco risulta "in transito" e dopo aver contattato la vostra assistenza ho ricevuto una mail con su scritto il seguente messaggio: Gentile Marco, grazie per averci contattato. Grazie per la sua pazienza. Ci dispiace che l'elaborazione del suo reso abbia richiesto più tempo del previsto. Secondo il link di tracciabilità, il pacco è arrivato al centro resi. Tuttavia, l'articolo segnalato come reso non era incluso nel pacco, quindi non possiamo procedere con un riaccredito. La preghiamo di inviarci i rispettivi articoli e noi elaboreremo il rimborso di conseguenza. Le chiediamo inoltre di prendere nota dei nostri Termini e Condizioni per i resi e la loro elaborazione. Per ulteriori domande, la invito a visitare la nostra pagina delle FAQ. Un saluto, Maria Graziani Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 349,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma inizio reso Tracciamento reso Foto pacco prima di essere restituito

wekiwi scrive, il contratto da parte del fornitore è stato stato accettato con potenza 1,5 kw come da me dichiarato! wekiwi ha portato la potenza a 3kw con la bollletta di ottobre US, non quando ho cambiato fornitore! Gentile Giorgio, in riferimento alla Sua richiesta 1068566 ricevuta tramite Altroconsumo in data 01/12/2024 e relativa alla Sua fornitura di IT001E11622257, segnaliamo quanto segue. Come già comunicato in precedenza, ribadiamo nuovamente che al fine di procedere con la pratica di riduzione della potenza da 3 kW a 1,5 kW è necessario avviare la pratica mediante la compilazione dell’apposito modulo a Lei inviato. Confermiamo che il costo della pratica ammonta a € 29,00. Cogliamo l’occasione per ricordarLe che la modifica contestata non è stata eseguita da Wekiwi, la quale ha solamente provveduto ad applicare la potenza indicata dal Suo Distributore Locale e che è quindi stata effettuata da un precedente fornitore. Rimaniamo in attesa del modulo necessario per avviare la pratica di modifica potenza qualora volesse procedere alle condizioni sopra indicate. Cordiali saluti. Rachele - Team wekiwi Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: domenica 1 dicembre 2024 21:00 A: AbbassaLaBolletta - Wekiwi abbassalabolletta@wekiwi.it Oggetto: Nuovo messaggio da GIORGIO D

Spett. Wizz air in data 13/10/2024 mia moglie GRIGORAS Raluca Iuliana ha prenotato il volo ANDATA/RITORNO DA MILANO BERGAMO A IASI(ROMANIA) con codice prenotazione DJY37G . In data 28/11/2024 il volo n° W43710 di andata (MILANO BERGAMO - IASI) si è svolto regolarmente pur subendo qualche ora di ritardo. In data 01/12/24, invece, con meno di 3 ore di preavviso dall'orario di decollo le arriva, tramite app e messaggio, la cancellazione improvvisa del volo n° W43671 da IASI a MILANO BERGAMO senza alcuna motivazione e/o spiegazione(in allegato). Tale comportamento ha creato molti disagi e danni sia materiali che immateriali (fonte di stress e pressione mentale) perché mia moglie doveva assolutamente rientrare entro tale data presso la sua residenza. Con la presente mia moglie richiede pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 (in allegato), oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrisponderle quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, ci riserveremo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione diritti su voli cancellati 15 giorni prima della partenza

Gentile servizio clienti, Scrivo per segnalare un grave problema avvenuto con un pacco che ho ricevuto recentemente. Il pacco in questione, contenente biscotti suddivisi per categorie da 500 g ciascuno (regalo di Natale), è stato inviato da mia suocera tramite un servizio di spedizione express (costo spedizione: 15 €) per un valore complessivo del contenuto pari a 50 €. Al momento del ricevimento, ho constatato che il pacco era stato evidentemente manomesso durante il trasporto. In particolare: - Abbiamo trovato biscotti sparsi sul fondo del pacco; - Alcune buste risultavano aperte e il peso di alcune confezioni era ridotto (es. confezioni da 500 g che pesavano solo 370 g); - Il pacco è arrivato in ritardo, nonostante il servizio fosse indicato come express. Tale situazione è inaccettabile e non rispetta gli standard di qualità e sicurezza previsti dal servizio di spedizione. Pertanto, richiedo un rimborso totale pari a: - Il valore totale del contenuto danneggiato (50 €); - Il costo della spedizione (15 €). Rimango in attesa di un vostro riscontro per risolvere questa spiacevole situazione. In caso contrario, mi riservo il diritto di procedere ulteriormente con altre vie legali. In allegato fornisco eventuali foto a testimonianza del danno, ricevute di pagamento e dettagli di spedizione. Cordiali saluti, Italo Mottini

Chiedo la risoluzione del contratto con effetto immediato della prenotazione 1082285550 inerente al volo A/R Roma/Cracovia per effetto dell'arte. 61 del codice di consumo e la restituzione immediata all'importo pagato di € 655,39 del 1/11/24.I biglietti prenotati e confermati con email non sono mai stati inviati.

Spett. ITA Airways In data 14.02.2024 ho effettuato il volo aereo n° AZ1587 da Roma Fiumicino a Cagliari con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Cagliari non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Berlino BER. Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Cagliari lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 2.471,04€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto