Bacheca dei reclami

Da venerdì che non ricevo e-mail da Tiscali mi dice di cambiare la password per inviare e ricevere le mail, ho provato a cambiarla ma non si riesce.

Buongiorno, ho un credito residuo di € 73,91 su Groupon che però è impossibile utilizzare sul loro sito. Qualsiasi cosa venga messa nel carrello, se si tenta di pagare tramite credito non è più disponibile "il deal non è più disponibile", se si cerca di acquistare lo stesso articolo tramite carta di credito lo stesso invece è disponibile

VISTO 1. l’allegato al DPCM 21/10/2008, in cui si definiscono le dotazioni minime per la classificazione di albergo a quattro stelle 2. visto il codice Articolo 2 Codice del consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), Aggiornato al 31/12/2023) - Diritti dei consumatori Ai consumatori ed agli utenti sono riconosciuti come fondamentali i diritti: a) il diritto ad una adeguata informazione e ad una corretta pubblicità; il diritto all’esercizio delle pratiche commerciali secondo i principi di buona fede, correttezza e lealtà. b) il diritto all’educazione al consumo. c) il diritto alla correttezza, alla trasparenza ed all'equità nei rapporti contrattuali d) all'erogazione di servizi pubblici secondo standard di qualità e di efficienza. CONSIDERATO 1. che abbiamo soggiornato presso il Marina Rey Beach Resort dal 18/07/2024 al 29/07/2024 2. che la struttura ricettiva informa nel suo sito che è classificata come un 4 stelle 3. Che durante le ore di apertura del servizio di ricevimento né all’arrivo, né alla partenza abbiamo potuto usufruire del servizio di trasporto bagagli; 4. Che il servizio di connettività dati durante il soggiorno è sempre stata di livello insufficiente a consentire la navigazione in qualsiasi pagina web, sia nei locali comuni, sia nelle camere; RITENIAMO DI AVER ACQUISTATO SERVIZI CHE NON CI SONO STATI GARANTITI DURANTE IL SOGGIORNO. Per tale motivo chiediamo un risarcimento di € 3.000,00 non legato a qualsiasi vostro vincolo.

Spett. VIVATICKET In data 02/08/2024 ho sottoscritto il contratto per SERIE BKT 2024/2025 - ABBONAMENTO FROSINONE DIGITALE concordando un corrispettivo pari a € 142,10. Per errore ho selezionato abbonamento a prezzo intero, ma in quanto donna ha diritto ad una diminuzione. Dopo avervi contattato più volte tramite il vostro sito, ma non avendo mai ricevuto risposta, sono costretto a rivolgermi a terzi per risolvere la situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, come da titolo sono a richiedere il rimborso dei 4 biglietti e del parcheggio per la giornata del 06/09/2024 causa invasione di insetti mordaci (pappataci) da noi subìta dalle ore 13.00 circa. Le punture hanno causato un fortissimo prurito a me, mio marito e i miei due figli. Io in particolare dalla sera ho avuto un serio peggioramento dello stato delle punture trasformatesi in ponfi rossi e dolenti tanto da dover ricorrere a cortisone e antistaminici per alleviare l'infiammazione che ancora perdura e mi crea non poco disagio fisico e psichico non consentendomi di svolgere le normali funzioni quotidiane. Vista la situazione personale attuale nonostante siano passate 48 ore e visto il mancato godimento della giornata al parco (alle ore 15:30 siamo dovuti scappare) sono con la presente a chiedervi il rimborso totale del costo dei 4 biglietti e del parcheggio. Allego i biglietti a dimostrazione dell'importo speso e del quale chiedo l,'intero rimborso, no biglietti in sostituzione ma rimborso di quanto speso in quanto non siamo interessati a tornare nuovamente al parco. Certa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. Valentina Secchi

Spett. Gioiacombo In data 25 giugno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 vestiti, pagando contestualmente l’importo di € 35,98. Dopo aver atteso 2 mesi senza aver ricevuto gli articoli ordinati e pagati, mi é stato proposto un rimborso mai arrivato. C'é stato uno scambio di email dove mi veniva assicurato che ci sarebbe stato un sollecito per avere il mio rimborso il prima possibile, ma ad oggi, dopo oltre un anno, non c"é stato nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. SAMOA S.R.L. In data 17.09.22 (data dell'ordine di acquisto) ho acquistato presso il vostro rivenditore Marangoni Sas un letto SAMOA modello Stylish al prezzo di € 1.300. Il letto veniva consegnato nel mese di novembre 2022. A distanza di pochi giorni dalla consegna, il prodotto ha manifestato un difetto che lo rende non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, già dopo pochi giorni dall'utilizzo, il letto ha iniziato a cigolare - in particolare sul lato destro - rendendo impossibile dormire. Abbiamo segnalato tempestivamente (per iscritto) al rivenditore la problematica e ci risulta che il rivenditore abbia coinvolto anche la Vostra azienda in qualità di produttore. Dopo una prima uscita del tecnico, constatato il problema, il rivenditore è intervenuto, sostituendo il letto. Tuttavia, anche il nuovo modello sostituito ha manifestato lo stesso difetto poco dopo. Il proprietario della Marangoni è venuto a fare un sopralluogo in data 28.01.24, sopralluogo nel quale ha potuto constatare di persona la rumorosità, provando a giustificarla con cause esterne al prodotto. E' seguito uno scambio di corrispondenza con il rivenditore, nel quale abbiamo richiesto - dato il mancato intervento in garanzia - la risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 135 bis del codice del consumo. Marangoni ha rigettato la nostra richiesta, ritenendola "inconsistente" e asserendo che il rumore sia causato da un "uso improprio del letto". Purtroppo, anche il tentativo bonario di risolvere la vicenda con il supporto di Altroconsumo non ha dato gli esiti attesi, avendo la Marangoni rigettato la nostra richiesta. Avevamo scelto un letto SAMOA fidandoci dell'attenzione alla "funzionalità" e agli standard qualitativi elevati promossi nel vostro sito. Purtroppo, da quasi 2 anni abbiamo disturbi del sonno, a causa del rumore del letto che cigola a ogni minimo movimento (come si può vedere dal video che abbiamo inviato separatamente), aspetto che ci sta creando notevoli danni. In virtù dell'"affidabilità e durata" che dovrebbero caratterizzare i Vostri prodotti, chiediamo il vostro intervento, per poter risolvere la situazione in via definitiva mediante la riparazione definitiva del difetto, la sostituzione del letto con uno privo di difetti (anche eventualmente con un modello diverso dato che il difetto della rumorosità pare riconducibile al modello acquistato) o, ove questo non sia possibile, con la restituzione del prezzo pagato. Dopo numerosi tentativi per cercare di risolvere in buona fede la vicenda con il vostro rivenditore, ci affidiamo alla vostra collaborazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a procedere per le vie legali per tutelare i miei diritti. In attesa di un vostro riscontro e intervento, saluto cordialmente. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Video del difetto (trasmesso a mezzo email alla vostra azienda)

Hello, On 15th of August i visited Italy with my family (husband and 2 sons). I rented a car from SIXT - TREVISO airport, rental made through Booking broker. I rented a Confort car as my sons are over 185cm tall and we had also luggage. I knew we will travel a lot and we needed a bigger car. At the airport, SIXT representative gave us a FIAT PANDA, indicating this is the car I've rented. I tried to call booking but it was too early in the morning, and they were not working. So i accepted the car and i called booking to help me solve the issue. They contacted SIXT representatives, and they said it was wrong what the Treviso office did and that they have no other car to give me. They said to call them when i finish the holiday and to claim the difference of car class and also the moral damages. They ruined my holidays as we travelled more than 1000 km in awful conditions (we had luggage everywhere; we simply couldn't breathe in the car). I have pictures to prove this. I made the necessary documents after the holidays and they simply don't answer to me. They requested a bank account to reimburse but they forgot about it. So please with all the respect, help me with this as they made an abuse and is really wrong, they are doing this.

Il mio reclamo è perché nell'offerta dell'23/08/2024 avevo acquistato unoa soundbar Samsung HW-Q800D a 337,67euro usufruendo dello sconto e del pagamento con finanziamento Findomestic,prontamente approvato lo stesso giorno(23/08/2024). MediaWorld, ha accettato l'ordine ma non ha mai messo in spedizione l'ordine. Dal 28/08/2024 data in cui doveva essere consegnato l'ordine fino al 07/09/2024 sono stati tempestati di solleciti ed email tra qui lo Screenshot dell'avvenuto accettazione del finanziamento invece MEDIAWORLD non si è degnata di rispondere ai miei solleciti o email in nessun modo fino all 08/09/2024 data in qui hanno annullato l'ordine senza nessuna spiegazione recandomi un danno notevole e facendomi fare una bruttissima figura! Forse i signori di MediaWorld si sono accorti di aver fatto una scemenza e hanno così risolto decidendo di annullare tutto senza dare spiegazioni? Questa è una truffa! Li ho contattati via email ma nessuna risposta dal servizio clienti. Tanto meno dal numero verde per i reclami.