Bacheca dei reclami

Con email inviata a OZERTY.COM alle ore 17,07 del 26 maggio u.s. ho chiesto l'annullamento dell'ordine da me eseguito poche ore prima, intorno alle 12:00 dello stesso 26/05. Trattasi di borsa tote riutilizzabile da me destinata a regalo per signora che invece già la possiede. Non sono riuscito ad ottenere il necessario annullamento. Chiedo di accedere al richiesto annullamento dell'ordine e dell'eventuale consegna. Grazie. Mario Dei Giudici mario.deigiudici@gmail.com tel. +39 333 7360650 Allego ricevuta del pagamento

Spett. Farmaè, in data 09/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l’articolo 934737483 Nova 1947 Microclismi Adulti 6 pezzi contestualmente ad altri prodotti. In data 15/05/2025 ricevo la mail (allegata) dove mi comunicate che, a causa di un errore di giacenza di magazzino, il mio ordine non è andato in totale allestimento e che riceverò il rimborso del prodotto mancante entro 14 gg. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante: 1 sollecito via mail in data 04/05/2025 1 sollecito via PEC in data 19/05/2025 1 sollecito via PEC in data 28/05/2025. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma pagata per i prodotti mai ricevuto tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Resto in attesa di Vostro celere riscontro. Saluti Nadia Cortinovis

Buongiorno avevo ordinato e pagato a Farmaè in data 25 maggio degli integratori Mi è stata inviata subito notifica della presa in consegna dell'ordine, dopo di che niente più. Si possono contattare solo via mail dove la risposta in automatico dice che provvederanno subito ad accertarsi del problema. Poi buio totale. I soldi li hanno presi e la merce MAI consegnata!

Buongiorno ho fatto un ordine il 24 aprile 2025. Venivo informata della mancanza merce il 30 aprile 2025. Ricevevo una email in cui si scusavano del ritardo nel rimborso il 15 maggio 2025 . Ad oggi non ho ricevuto ne il rimborso ne una risposta nonostante i numerosi contatti effettuati sulla piattaforma. Grazie, Daniela Vincenti

Sollecito nuovamente il rimborso dei prodotti mancanti nell'ordine n. 1018154290 del 01/04/25. Come da voi segnalato via e-mail in data 08/04/25 il rimborso degli articoli mancanti sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Trascorso il termine ho fatto un primo sollecito al quale avete risposto che avreste provveduto al più presto. Al secondo sollecito non avete nemmeno risposto.

Mi arriva una mail con scritto che il pacco è in consegna. Sono a casa che aspetto il pacco. Mi arriva questa mail: "Siamo spiacenti! Il corriere ha comunicato che si è verificato un problema di consegna perché non è stato possibile contattarti e non c'era un posto sicuro in cui lasciare il pacco all'indirizzo designato. Contatta il corriere il prima possibile per ulteriori informazioni." Tutte le volte a Savignone provincia di Genova farsi consegnare la posta diventa un'impresa nonostante si stia a casa ad aspettare. Ho contattato prontamente l'assistenza e ovviante ho ricevuto solo risate in faccia perché stufa della solita solfa ho chiesto che contattassero l'operatore presente a effettuare le consegne sulla mia zona in quel momento per capire il perché nonostante io fossi a casa è stato scritto quello che ho citato sopra. Spero si arrivi ad un ragguaglio sulle vicissitudini delle consegne a Savignone.

Spett. FARMAE' In data 08/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due confezioni di Fastcap 500 30 Compresse pagando contestualmente l’importo di €38,90 . Dopo aver acquistato mi è arrivata una mail che diceva che il prodotto non era più disponibile e che mi sarebbe stato fatto un rimborso, ma a tutt'oggi 29/05/2025 ancora non ho ricevuto niente, ne prodotti e nemmeno rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ordine #1018292939 del 24.04.2025 inevaso parzialmente per mancanza di alcuni prodotti come scritto nella successiva mail ricevuta il 20.04.2025 dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com ove si prometteva un rimborso entro 14 GG lavorativi mai avvenuto. Rimborso mai avuto ne segnalazioni via form di contatto sul sito tenute in considerazione.

In data 25/05/25 ho effettuato ordine on-line sul sito di Farmae' per un importo pari ad € 34,92 pagato regolarmente con bonifico bancario intestato a Talea Group Spa Numero conto: IT32W0326822300052737636740 Banca: BANCA SELLA, per il quale dispongo di regolare contabile bancaria CRO 1101251450019145, che attesta l'avvenuto pagamento. Questi prodotti non sono stati ad oggi spediti e tutte le mie richieste rivolte al customer service di Farmaè per avere aggiornamenti circa la spedizione e l'evasione dell'ordine sono state ignorate. Allego la mail ricevuta appena dopo aver concluso l'ordine on-line, alla quale non sono seguite altre mail di aggiornamento.

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione n. 108491899 per i voli del 03/08/2025 da Pisa a Palermo e del 14/08/2025 da Palermo a Pisa. Non mi sono ancora stati inviati i biglietti/carta di imbarco dei miei voli. Con la presente richiedo pertanto l’invio dei biglietti entro e non oltre il giorno 01/06/2025, altresì richiederò il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente nel somma del costo dei biglietti €348,14. Vi invito a corrispondermi entro la data sopra citata i miei biglietti di prenotazione o tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.