Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go In data 03/01/2025 ho effettuato il pagamento per il volo da Bari per Londra e ritorno con prenotazione n. 108339866 per easy jet e ritorno con Ryne air concordando un corrispettivo pari a euro 451,58. Ad oggi non ho ancora ricevuto la mail di conferma ne tantomeno i biglietti! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Milanosport In data 25/6/2024 ho sottoscritto l’iscrizione al Corso Hydrobike 45’ presso il CS Procida (dal 3/10 /2024 al 27/02/2025) concordando un corrispettivo pari a € 359,00. In data 4/12/2024 mi sono fratturata il IV dito della mano destra con prognosi di 40 giorni. Ho segnalato l’incidente all’ Assistenza Milanosport (n. 54769) chiedendo di essere sospesa dal corso, o rimborsata o l’emissione di un voucher per la prossima stagione allegando documentazione sanitaria in mio possesso. Mi è stato comunicato che, in base al regolamento, non ho diritto ad alcun rimborso, sconto su successive iscrizioni o recupero lezioni perse. Stamane mi ha telefonato il CS Procida sollecitando il certificato medico e mi ha suggerito di verificare il regolamento: al punto 13 si indica, relativamente al rimborso, che “Verranno valutati documentati casi di inabilità temporanea”. Chiedo quindi rimborso delle lezioni non usufruite, sconto su successiva iscrizione od emissione voucher . Certa di un vostro cortese e sollecito riscontro, saluto cordialmente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Silvia Bazzi

Buonasera, il giorno 6 gennaio ho deciso di acquistare i voli andata e ritorno per Parigi per me e mio marito; precisamente da Roma Fiumicino a Parigi Orly. Giorno di partenza 6/3 rientro 9/3. Sono entrata sul sito della VUELING per scegliere gli orari ma non so come sono stata indirizzata al sito fly go. Non conoscevo questo sito, avendo scoperto solo dopo che opera in modo a dir poco scorretto, per cui ho proseguito con l’acquisto dei biglietti per l’importo di € 280,96 che ho pagato con carta di credito. Pochi attimi dopo ho ricevuto un codice di prenotazione e l’avvertenza che per la conferma avrei dovuto attendere ca 24 ore. Il giorno dopo, quando non ho ricevuto nulla, ho contattato la banca per assicurarmi che il pagamento fosse andato a buon fine e mi hanno assicurato che era stato addebbitato il suddetto importo. Ho provato a contattare fly go più volte con attese telefoniche fino a 50 minuti senza avere risposta come pure non ho ricevuto riscontri alle mail. Ho contattato la vueling che mi ha confermato di non avere alcuna prenotazione a mio nome. La compagnia non si assume alcuna responsabilità al riguardo. Ho infine scoperto che fly go è nota per queste truffe e nonostante ciò continua ad operare come intermediaria per molte compagnie aeree. Mi chiedo come mai non si riesca ad impedire queste truffe pure ricorrenti.

Spett. Fly-Go In data 02/12/2024 ho sottoscritto il contratto come da numero prenotazione all'oggetto per acquisto n. 4 biglietti aerei Ryanair Treviso-Siviglia andata 28/2/25 e ritorno 04/03/25 pagando con carta di credito un corrispettivo pari a [€]. 935.72 Nonostante tentativi di solleciti telefonici a tuttoggi 09/01/2025 abbiamo ricevuto solamente una mail che manifesta problemi di natura indefinita per l'emissione degli stessi. Con la presente vi informo che in mancanza del ricevimento dei biglietti aerei entro 7 giorni dalla presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 02/01/25 tramite il sito Flygo ho acquistato i biglietti aerei per 4 persone A/R Pisa G.Galilei/Lamezia -Terme Sant'Eufemia per il giorno 08.02.2025 con il volo della compagnia Ryan Air per un totale spesa 352,80€ di cui alla transazione Approvata: #13419829b.pucciarelli68@gmail.com ed incassata tramite circuito visa. Biglietti aerei richiesti per i sig.ri Pucciarelli Bruno, Pucciarelli Massimiliano, Bononi Maximilian, Bianchi Valentina. Senza mai ricevere ad oggi la mail di conferma della prenotazione che la mail dei biglietti. Ho inviato email all'indirizzo support.it@flygosupport.com per avere info e nuovo invio, senza risposta. Ho provato a contattarli al numero dedicato rimanendo in linea per minuti....senza mai ricevere risposta. Vi chiedo gentilmente supporto per avere RIMBORSO di quanto pagato, in quanto non mi è stato dato il servizio richiesto. Cordiali saluti P.B.

effettuo un reclamo presso l’azienda Careprviders.com in quanto ho ricevuto due addebiti sulla carta dell’importo di 1.95€ e 35.40€ risalenti al 6 gennaio. Io non ho effettuato nessun tipo di abbonamento con tale azienda e non ho avuto con essa nessun tipo di contatto (dato che sinceramente non so neanche di che tipo di azienda si tratti e dove essa sia situata). Su altro consumo vedo che c’è anche altra gente che ha effettuato un reclamo presso quest’azienda avendo subito addebiti anche per varie rate e mensilità sempre dello stesso importo. Attendo comunicazioni e gentilmente la restituizione dei soldi che mi spettano (essendo miei).

Spett. Smartbox, in data 17/03/2024 ho prolungato la scadenza del mio pacchetto precedente numero 222445551 per poterne ancora usufruire. Nel momento della procedura non mi era apparsa assolutamente alcuna opzione a pagamento per prolungarlo, anzi ho potuto scegliere un nuovo cofanetto numero 483196110 gratuitamente. Ad oggi mi sono resa conto che anche il nuovo cofanetto prenotato scadeva il giorno stesso. Chiamando il call center mi è stato detto che all'epoca avevo l'opzione di prolungamento a pagamento ma nel sito web non era assolutamente presente questa opzione anzi in maniera ingannevole mi si diceva di sceglierne semplicemente un altro. Perchè non avrei dovuto scegliere l'opzione a pagamento, se avessi potuto sapere che avrei perso tutto? Ad oggi ho quindi pagato 50 euro per un cofanetto che non ho mai utilizzato. Non solo voglio segnalare l'errore nella trasparenza ma chiedo che mi sia dato un cofanetto di pari valore per riscattare il servizio pagato e mai utilizzato.

Buongiorno, in data 7 gennaio 2025 ho effettuato l'acquisto di una smartbox ma poco dopo essere stata spedita, cioè ieri 8 gennaio, mi sono accorta che l'indirizzo di consegna fosse errato. Contattando Gls mi è stato riferito che solo il mittente poteva effettuare la modifica intercedendo col corriere. Peccato che il servizio clienti sia inesistente. Necessito di un cambio di indirizzo al più presto.

Buongiorno, cliente Loggia Stefania cod.3315853 con la seguente Vi esorto a correggere l'errore da Voi fatto , in quanto Vi è stata mandata PEC 2 mesi fa chiedendo di cessare internet infatti è da 2 mesi che paghiamo Vodafone e anche Voi..ho telefonato e parlato con la Vs. Assistenza e mi avevano assicurato che oggi avrebbero cessato internet...mentre stamattina sorpresa da incubo e ci arriva comunicazione che avete cessato abbonamento mentre internet è attivo. Ho bloccato i pagamenti e aspetto notizie Vs. aspettando che sistemate l'errore che avete commesso, sperando di non dover proseguire attraverso le vie legali . Cordiali saluti Loggia