Bacheca dei reclami

Spett. Ditta Dorian-E Shop, in data 07/02/2025 il Sig. Prandini Fabio, a seguito degli accordi presi con voi per e-mail (allego conversazioni intercorse), vi ha spedito l'articolo ordinato e pagato con carta di credito il 07/12/24, il reso è stato effettuato a titolo di restituzione per annullamento ordine (per cui il cliente ha anche inviato una PEC). In data 02/02/25 avete confermato per e-mail al vs. cliente che gli sarebbe stato accreditato l'importo tramite il metodo di pagamento utilizzato (carta di credito) dell'importo pagato di € 129,00, ma ad oggi il Sig. Prandini non ha ancora ricevuto il rimborso. Siamo con la presente a sollecitare il rimborso dell'articolo reso, comunicandovi che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

Salve, Come da e-mail scambiate in data odierna, 2 ottobre 2025, vorrei richiedere il rimborso della somma di €69,99 che mi è stata addebitata proprio oggi, a seguito del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale. Abbonamento annuale che avevo sottoscritto nel 2024 approfittando di un’offerta promozionale, e che non ho quasi mai utilizzato. Pertanto, mi ero completamente scordata di averlo sottoscritto, e non ho ricevuto nessuna e-mail da parte di buddyfit che mi avvertisse che avrebbero proceduto ad incassare la somma per estendere il mio abbonamento. Trovo contraria ai principi di trasparenza verso i consumatori proprio la mancata comunicazione, e rinnovo la richiesta di rimborso. Cordialmente, Valentina Neri Serneri

Gentilissimi, si chiede cortesemente il rimborso del voucher di 140,00 € in allegato acquistato dal sig. Simone Crippa. Cordiali saluti

Ho disdetto il contratto in data 2 settembre 2025 con relativa consegna dei dispositivi, ma l'intero mese di settembre mi è stato addebitato in fattura. Richiedo quindi il rimborso della quota di settembre non dovuta di € 3.9

Spett. Buddyfit, in data 01.10.2025 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto paypal, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto di circa €45; in seguito, ho utilizzato la vostra piattaforma soltanto per due settimane (come testimoniano le decine di mail che periodicamente ricevo da mesi, in cui vengo invitata a riprendere gli allenamenti). Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella di paypal che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Egregi, nel 2015 io e mia moglie abbiamo acquistato il divano modello ONNIDE 4 posti della marca Poltronèsofà. In questi anni abbiamo usato raramente il divano ma ultimamente mi sono accorto di un deperimento della stoffa della seduta e mi sono, quindi, recato presso il rivenditore più vicino per acquistare un secondo rivestimento per sostituirlo a quello danneggiato. In negozio mi hanno comunicato che purtroppo il modello da me acquistato illo tempore non è più in produzione ed inoltre che sono trascorsi più di cinque anni dall’acquisto e che loro, dal sesto anno, non mi possono ordinare il secondo rivestimento. Specifico che tale informazione non è presente nelle condizioni di vendita( altrimenti avrei comprato un secondo rivestimento anni fa). Visitando lo showroom mi accorgo però che il modello da me acquistato è ancora in vendita (uguale in tutto e per tutto al mio comprese le dimensioni misurate al cm) ma con un altro nome: Rivabella. Richiamo la commessa e le chiedo chiarimenti. Questa mi spiega che effettivamente sono molto simili( per usare un eufemismo) ma che purtroppo lei non può fare nulla. A questo punto mi rivolgo a voi chiedendo se sia corretto lo stratagemma dell’oblescenza programmata messo in pratica da Poltronèsofà al solo scopo di incoraggiare nuove vendite con il conseguente inquinamento( in termini di smaltimento rifiuti, nuova produzione e trasporto) e il dispendio economico a carico di una famiglia che potrebbe, tranquillamente, risolvere il problema attraverso la sostituzione con un nuovo rivestimento( che però deve avvenire entro cinque anni senza che sia specificato al momento della vendita nelle condizioni di vendita che si allegano). Dato che Poltronèsofà non è nuova a questo tipo di sotterfugi chiedo la vostra assistenza. Grazie e cordiali saluti Ing. Antonio Giovanni Boemio

Buongiorno, mi chiamo Fabio Dainese. In data 26 settembre 2025 ho sottoscritto un abbonamento con la Vostra piattaforma scegliendo l'opzione ABBONAMENTO ANNUALE CON PAGAMENTO IN UN'UNICA RATA AD EURO 99,99 CON IL CODICE PROMOZIONALE trentino15-5208 AL COSTO DI EURO 84,15. Scopro in questi giorni invece che il mio abbonamento risulta annuale ma con ADDEBITO MENSILE AD EURO 9,99, dunque chiedo che venga cambiato il piano tariffario da mensile ad annuale come ho richiesto quando ho attivato l'abbonamento con il relativo adeguamento del costo che mi impegno a versare al netto delle somme da me versate finora. Distinti saluti

Visibilità ridotta non comunicata al momento dell'abbonamento: Buongiorno volevo sporgere un reclamo nei confronti di Fc Internazionale, sono abbonato al 3° Anello verde e da quest'anno hanno installato fissa una rete di protezione che ostruisce la corretta visuale ( vediamo le partite a scacchi) . Questo non ci è stato comunicato al momento della sottoscrizione dell'abbonamento , ed anche in questo momento se compro un biglietto e controllo la visuale la rete non si vede. Chiedo la rimozione della rete oppure che mi si sposti di settore . Grazie

Buongiorno, stamattina mi è arrivata notifica di mancato pagamento di una fattura per 35.30 euro. Codice contratto 264199619. Controllando i movimenti, risulta che sono stati effettuati dal 19 giugno al 1 luglio. Peccato che io abbia cessato l'abbonamento con Telepass in data 19 maggio 2025 e da allora abbia pagato tutti i movimenti con carta di credito o tramite Mooney (il cui servizio è decisamente superiore). Il dispositivo è stato consegnato presso il punto telepass di Gavirate, Viale Ticino 81, il medesimo giorno. Come se non bastasse, il canone sarebbe dovuto essere azzerato per il primo anno, e non è stato azzerato nell'ultima fattura. Inoltre si chiararisce chiaramente che tutti gli eventuali insoluti sarebbero dovuti essere stati fatturati entro la fine del mese successivo (giugno 2025). Inoltre non è ovviamente dovuto il canone per l'assistenza stradale dato che il contratto è stato disdetto. Per finire, l'accesso all'app è stato bloccato dal giorno stesso della disdetta. Adesso su web risulta lo stesso contratto chiuso ma anche un identico contratto (con lo stesso numero 264199619) aperto. Pertanto NON pagherò la fattura emessa e tutti gli eventuali solleciti saranno cestinati. Non esiterò a procedere per vie legali qualora procedeste con solleciti tramite società di riscossione, danneggiando la mia immagine creditizia. ​Vi allego screenshot della mail di conferma di chiusura contratto. Vi sottolineo inoltre che ho mandato diverse PEC e non ho MAI ricevuto risposta, per le decine di problemi col cambio iban che non siete MAI riusciti a risolvere. Attendo vostro riscontro immediato.