Bacheca dei reclami

Vinted mi ha truffato. Sono utente Vinted da oltre 4 anni ed ho concluso oltre 450 vendite tutte a 5 stelle. Purtroppo sono capitata in un acquirente disonesto, il quale mi accusava di avergli venduto un prodotto falso . Ovviamente il prodotto non era falso , ho avuto le prove che il tutto è stato fatto per tenere il prodotto , il quale quando gli ho proposto di fare il reso si è rifiutato, e per ricevere i soldi indietro . Ho fatto reclamo ha Vinted , il sito ha dato ragione all’acquirente, con meno transazioni effettuate di me , solo perché io non ho più in mio possesso lo scontrino. Ad oggi sono amareggiata e delusa da Vinted , non solo perché io ho perso i soldi e il prodotto ma anche perché non sono stata ne tutelata e così ne va la mia credibilità.

Spett. RS CONSULTING SRL In data 19 marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online per telefono un tagliaerba a lama FT - tagliaerba a lama FT pagando contestualmente l’importo di 71,00 oltre a d euro 8,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21 marzo 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 ed ho proceduto secondo le vostre indicazioni presenti nel foglio di istruzioni di reso presente all'interno del pacco ricevuto. Ho inviato il reso in data 28 marzo 2024 come da racc. a/r RA 00019852548. Ad oggi il pacco a voi reso risulta giacente dal 03 aprile 2024 presso il centro operativo SDA in Sant'Arcangelo di Romagna ed ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. le AIMILY.IT ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa, pagando contrassegno l’importo di € 48,00oltre a € 2,00 di spese di spedizione per un totale di € 50,00, ricevendo Vs mail di conferma ordine il 15/04/2024. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20/04/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05., in quanto il prodotto che mi avete consegnato è del tutto privo delle caratteristiche pubblicizzate e completamente differente dal prodotto ordinato. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno stesso, 20 aprile 2024. Il 22/04/2024 mi avete risposto, chiedendo di inviarvi ala foto del pacco e altre informazioni, nella stessa data ho inviato quanto richiesto. Avete successivamente risposto che avreste provveduto a inserire le informazioni relative all'ordine e a richiedere un reso per me e che mi avreste contattato dopo l'approvazione della richiesta, a Tuttavia ad oggi, 23 aprile, non ho ancora ricevuto Vs risposta e il rimborso del prezzo pagato pari a € 50,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma, nonchè a provvedere al ritiro a Vs cura e spese del prodotto consegnato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine mails di richiesta rimborso

Buongiorno ho richiesto l'intervento dell'assistenza Samsung il 31/10/2022 una lavastoviglie ad incasso acquistata insieme alla cucina il15/4/2021 il tecnico ha sostituito 1pompa scarico acqua, 1 sensore termico , scheda madre,e pac control del display di accensione. Ora a dopo 15 mesi esatti la lavastoviglie si blocca di nuovo con lo stesso problema e dicono che è tutto a mio carico . Ma se i pezzi sostituiti si sono rotti per la seconda volta perché devo pagare per una riparazione fatta con pezzi difettosi . Io non ci sto ,sapevano che i pezzi erano difettati se fossero stati onesti avrebbero dovuto sostituire il blocco la lavastoviglie già al primo guasto .

Spett. Farmasave In data 10/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 107,90. ORDINE #103147198 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite mail e i tentativi - INUTILI- di contattarvi tramite servizio clienti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a cancellare immediatamente l'ordine e riaccreditare quanto pagato tramite paypal. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro

In data 3 novembre ho acquistato 36 bottiglie di olio e.v.o. De Santis per un totale complessivo di euro 184,14 comprensive di spese di spedizione, importo pagato anticipatamente con carta di credito. Trascorsi 30 giorni la consegna non è mai avvenuta nonostante i solleciti all' interno dell' account creato nel sito e nonostante le due raccomandate inviate in data 11 dicembre 2023 una alla sede operativa e una alla sede legale di costituzione in mora per mancata consegna della merce. Ho dovuto sporgere querela in data 17 aprile 2024. Diffidate da questo sito e soprattutto non acquistate!

Spett. ManoMano In data 26/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile d'ingresso, appendiabiti e scarpiera LANA pagando contestualmente l’importo di 42,99 € oltre a 15,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 08/04/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, dopo essere stato chiamato dal vostro servizio clienti in data 12/04/24, e parlato con Ilaria, la quale si è stupita del reclamo n° 05780035, dicendomi che indagava e mi avrebbe richiamato a breve. Invece ho richiamato io in data 19/04/24, dal concessionario CARAUTO di Carignano. Espongo nuovamente quanto detto alla vosta consulente Ilaria. Vettura 408 Hybrid 180 versione GT, ordinata il 28/04/23 c/o concessionaria CARAUTO di Carignano con indicazioni di consegna a 180 / 220 giorni, massimo 04/12/23. A dicembre è stato comunicato il numero di telaio VR3F3DGXTPY677705, fatturato alla concessionaria, che ha regolarmente pagato, senza peraltro chiedermi nulla in termini economici. Da allora l'auto sembra sia ferma presso il centro smistamento di Parma. A febbraio ho dovuto lasciare la mia vettura alla concessionaria, in quanto mi scadeva bollo e revisione, e da allora per gentile loro concessione, sto utilizzando una loro vettura di cortesia. A questo punto, pretendo, insieme alla concessionaria, che la vettura venga consegnata a Carignano e di conseguenza a me, entro la prossima settimana. Riuscite a predisporre la consegna con questo ritardo vergognoso, o devo intervenire per vie legali per la risoluzione del contratto e richiesta risarcimento, che comunque, mi aspetto per scusarsi di questa situazione. Ancora solo una piccola precisazione sul vostro modo operandis, rispetto a Toyota. Ordinato Toyota Yaris 15 Hybrid vers.Trend a fine febbraio 2024, comunicato numero telaio ad inizio settimana, saldata vettura, consegna programmata 02/05/24. Attendo vostra comunicazione scritta o verbale Saluti. Massimo Bonino

In data 05/09/2022 ho acquistato un Asciugatricepagando contestualmente l’importo di € 1099,00 A distanza di15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,perdita acqua interna nel lato posteriore Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Ieri ho comprato un prodotto di profumeria (Chloè) del valore di oltre €47,00 da un vostro negozio. Dall'esterno il prodotto sembrava integro e originale (cellophane esterno e scatola interna). Invece, quando ho aperto la confezione interna ho trovato un nastro anti-taccheggio ATTACCATO AL FLACONE INTERNO....dimostrando la manomissione dell'imballaggio originale. Mi sono recata dal punto vendita per ricevere una spiegazione e mostrare una fotografia del contenuto della confezione. Mi è stato riferito che lo fanno tutti! Vengono aperte tutte le confezioni, inseriscono il nastro anti-taccheggio e poi le richiudono con cura per farle sembrare integre. La responsabile del negozio era addirittura sorpresa dalla mia indignazione. Come se la manomissione dei prodotti fosse una pratica accettabile. Ho ricevuto rassicurazioni che il contenuto vero e proprio non viene toccato ma come possiamo esserne sicuri a questo punto??? Io non mi fido più e dubito che userò il prodotto. Certamente non farò più acquisti da Tigotà. Ritengo doveroso segnalare questa scorrettezza commerciale. E mi chiedo cosa ne direbbero i produttori degli articoli stessi? Cordiali saluti.