Bacheca dei reclami

A luglio 2023 ho dato il primo anticipo per la cucina di quelli che erano i miei sogni. Per via dei lavori di ristrutturazione ho dato il secondo anticipo e bloccato i progetti per dare il via alla creazione della cucina a novembre 2023 con le seguenti indicazioni: terzo pagamento a dicembre 2023 con relativo saldo e consegna della cucina nei primi giorni di gennaio 2024. Il valore totale della cucina è di 14.000€. Da qui il delirio! La consegna è slittata di un mese e mezzo, fine febbraio 2024, il giorno dopo aver ricevuto il saldo mi hanno notificato che il mobile con tavolo estraibile non era arrivato e che quindi mi avrebbero consegnato la cucina senza e, a data da destinarsi, mi sarebbero venuti a montare il mobile mancante. Montata la cucina mancava il led sotto-pensili da 2,4 metri, il lato del top dell’isola era più lungo e quindi non poteva essere montato, un cassetto sbeccato, un’anta era sbeccata e tutta la colonna del forno+microonde era alonata. In sostanza una cucina a pezzi. Contattata immediatamente l’assistenza ci sono volute due settimane per scoprire che avrò, forse, la cucina finita dopo la metà di aprile 2024 ossia 2 mesi! Ora mi e vi chiedo è possibile e questi possono comportarsi in questo modo? è possibile che io non sono tutelato in alcuna maniera? I miei soldi se li sono presi sempre in maniera puntuale, secondo loro direttive, e anzi se non saldavo non consideravano confermato l’appuntamento per la consegna!

Spett. il rinnovato In data 04/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un OLED LG NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : 65C26LD TV 65" Ultima serie evo C26 4K Smart TV Dolby Vision IQ e Atmos Alfa9 Quinta Generazione - GARANZIA ITALIA 24 MESI (65C26LD) pagando contestualmente l’importo di Euro 1.099,00 oltre a Euro 29,99 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/01/2024 dopo svariati ritardi, svariate segnalazioni, e dopo aver aperto già una pratica su questa piattaforma, potendone visionare direttamente le caratteristiche che risultavano inadatte per: 1) prodotto danneggiato 2) prodotto differente da quello ordinato ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno stesso della ricevuta del prodotto in data 29/01/2024 dato i precedenti. Nello stesso giorno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 23/02/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a Euro 1.128,99 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 02.03.2024 ho effettuato un ordine del valore di 180,33 € che ho pagato il giorno successivo con bonifico bancario. Allo stato, non ho ricevuto la conferma e nell'area riservata l'ordine è ancora in attesa di pagamento. Ho scritto due volte all'indirizzo info@farmasave.it e telefonato svariate volte al nt. 05 50107814 ma non ho mai ricevuto risposta. Chiedo immediato riscontro, grazie

Salve in data 11/03/2024 mi sono registrato e ho acquistato un oggetto del valore di 105,70. Ad oggi accedo all'account e mi ritrovo il mio account bloccato per presunta frode ma non avendo mai venduto un articolo

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine effettuato 22/11/23 …. Codice ordine 55086426 Praticamente le recensioni negative degli altri utenti sono tutte vere, articolo mai arrivato con date mai sicure ( non sappiamo ancora niente, sentiamoci domani … ecc). Risposte date veloci e imprecise. Il recesso è stata fatto il 16/01/24 e ad oggi non ho ancora ricevuto nessun bonifico dei soldi che ho pagato. A detta loro 14 giorni dalla data di recesso… Dopo quasi due mesi ad oggi non ho ricevuto nessuna contabile e nessun bonifico. Riferimento Andrea Bresciani Esperienza totalmente negativa sconsiglio vivamente.

Ho acquistato una Tv OLED per circa 2000 euro nel giugno 2023. Consegne posticipate fino al recesso di settembre. Dal 13 settembre promettono il rimborso; poi si "inventano" una fantomatica consegna, ma non producono mai il documento che lo attesterebbe. Solo in un'occasione hanno depositato un documento, privo di qualunque sottoscrizione e nonostante le mie continue richieste di riaverlo, per le opportune verifiche presso Bartolini, non mi è stato MAI fornito. Scrivo infinite mail; le risposte sono sempre le solite, rimandandoti di qualche giorno per gli aggiornamenti. A più riprese mi hanno anche richiesto il codice IBAN per il rimborso, ma è semplicemente un metodo per "illudere"il cliente. Diffidate da TUTTO quello che vi dicono; decine di persone sono nella mia stessa situazione ( basta leggere le recensioni). Le risposte fornite sui reclami sono ASSOLUTAMENTE INVENTATE e prive di fondamento. I consiglio è quello di denunciare immediatamente al minimo ritardo perchè la loro tattica è consolidata ed è quella di posticipare, con pretestuose giustificazioni, le operazioni (prima la consegna e poi il rimborso). Un'azienda seria fornirebbe la prova della consegna immediatamente al fine di agevolare l'accertamento da parte del cliente; io la richiedo da mesi, ma mi viene negata sul presupposto di una verifica che stanno facendo loro con il corriere ( VERIFICA CHE VA AVANTI DA 6 MESI!!!!). Diffidate da quello che risponderanno; sono capaci di inventarsi di tutto, ma sono in grado di dimostrare ogni singola parola di ciò che sto scrivendo. Ora sono in attesa di una risposta formale da Bartolini per inchiodarli definitivamente. Vanno fermati immediatamente attraverso azioni plurime delle Autorità

Spett. SAMSUNG ITAALIA In data 1 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online lo smartwatch galaxy watch 6 classic pagando contestualmente l’importo di € 499. Ho scelto di acquistare il vostro orologio perchè era previsto l'omaggio di un caricabatterie wireless del valore di € 100 con la promozione "Samsung Galaxy Watch6 Series regala Super Fast Wireless Charger Duo". La promozione prevedeva che il sottoscritto inviasse la prova di acquisto e la foto del serial number dell'orologio per poi ricevere l'omaggio a casa entro 6 mesi (cosa già strana). Ho caricato più volte la foto ma la vostra risposta era che non era adeguata ed andava scattata in modo diverso. peccato che il link che inviavate con il quale caricare la foto, la ruotava automaticamente e più volte vi ho scritto spiegando che il problema non dipendeva da me. Dopo 3 tentativi mi avete annullato la promozione. Chiedo pertanto di ricevere il caricabatterie previsto dalla promozione. Sono come sempre disponibile ad inviarvi fattura e foto del serial number dell'orologio. Vorrei inoltre chiarire che ancora sto pagando rate da € 25 per l'acquisto fatto. Ogni riferimento lo trovate alla corrispondenza con il mio indirizzo email : bigiagatto@gmail.com. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Candy In data 23.03.2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Candy - CSTSG47TMVE/1-11 pagando contestualmente l’importo di 399,00 EURO. A distanza di meno di due anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, le molle si sono indurite e arrugginite e le cerniere in plastica che permettono il movimento di apertura e chiusura si sono rotte. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro pochi giorni dal ricevimento della presente, a causa dell'imminente scadenza della garanzia e soprattutto per il fatto che al momento dal giorno 06.03.2024 sono senza lavatrice cosa e sono costretto ad adoperare quelle a gettoni in negozi appositi. A causa di questo disagio non esiterò a contattare l'associazione consumatori e/o eventuali vie legali.

Buonasera, scriviamo per un reclamo relativo a un problema con la nostra TOYOTA AURIS ibrida immatricolata a marzo del 2013. Abbiamo sempre fatto i tagliandi in Toyota. Nel gennaio 2023 abbiamo fatto il tagliando AMICO START HYBRID, che include la voce "ATTIVAZIONE HYBRID CARE". In agosto 2023 si è accesa una spia CHECK HYBRID SYSTEM e abbiamo portato l'auto nel più vicino concessionario a Siracusa, dove ci è stato detto che le batterie non funzionavano più e che avremmo dovuto rivolgerci al nostro solito centro Toyota (di Vignate) per avviare la sostituzione in garanzia , avendo fatto il tagliando a gennaio 2023 che estendeva la garanzia per altri 12 mesi. Al rientro, in data 4 settembre la nostra officina Toyota avvia la pratica per la sostituzione della batteria in garanzia. A gennaio ci rispondono dicendo che per Toyota la batteria non è in garanzia avendo superato i 10 anni dall'immatricolazione, nonostante con il tagliando del gennaio 2023 avremmo dovuto aver diritto a ulteriori 12 mesi di garanzia. L'officina di Vignate ci ha detto che per reclami dobbiamo rivolgerci al servizio clienti Toyota e che non possono neanche fornirci batterie a pagamento in quanto non disponibili. Non ci sembra corretto che, pur avendo sempre fatto tutti i tagliandi nelle tempistiche giuste e sempre da TOYOTA per poter usufruire della garanzia, proprio all'ultimo ci venga negata. Oggi in pratica ci troviamo con una macchina a benzina senza poter fare più nulla se non cambiarla, onestamente dal tanto rinomato servizio Toyota ci aspettavamo qualcosa di diverso. in attesa di un vostro riscontro, porgiamo cordiali saluti.