Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
e. b.
20/02/2024

blocco account insensato

Salve, in data 20/02/2024 il mio account è stato bloccato definitivamente per aver tentato di mettere in vendita due volte le testine nuove e sigillate dello spazzolino da denti philips sonicare, ritenuto dall'app un prodotto insicuro, ora posso anche accettare che il sistema non voglia che si vendano determinati articoli ma sono delle testine nuove dello spazzolino di cui per altro è pieno vinted di inserzioni relative alle testine ed algi spazzolini, e poi blocco permanente di un utente che acquista giornalmente su vinted, quindi un ottimo cliente, potete verificare l'errore?? mi ero abituato a comprare su vinted ma torno su ebay se davvero mi ritenete un cliente inutile..

Chiuso
G. D.
20/02/2024
CLICK STORE SRL

La planetaria pubblicizzata non è quella da me ricevuta

Vi invio in allegato le foto della planetaria che loro pubblicizzano su internet (fb), invece con mia grande delusione, ricevo tutt'altra cosa e senza il tirapasta, il tritacarne ed il ricettario. In una foto si evince il pagamento di euro 11.99 per il trasporto da me pagato. Quindi ho pagato il tutto 112,00. Inoltre devo pagare io il recesso. Questi così li vorrei indientro. Grazie di tutto quello che farete.

Chiuso
C. R.
20/02/2024

Mancata consegna

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
F. T.
20/02/2024

CRONOTERMOSTATO caldaia Gas non funziona

Spett/le Ditta CHISARI Francesco1963 SRL Via Sbarre c/li n ° 335 89132 Reggio Calabria 0965885071 fr.chisari@tiscali.it c/o IMMERGAS S.p.A. Società a socio unico Sede legale: via Cisa Ligure, n.95 42041 Brescello (R.E.) Tel. 0522.689011 Fax 0522.680617 Codice fiscale: 00932830359 Partita iva: 00932830359 Importo capitale: euro 7.251.348 i.v. Registro imprese: iscritta al n. 00932830359 del Registro Imprese di Reggio Emilia Numero rea: iscritta al n. 150292 Tel: 800 306 306 consulenza@immergas.com Oggetto: CRONOTERMOSTATO mal funzionante ORBIS ITALIA. Non scambia informazioni con la caldaia, in quanto non è della stessa ditta HIMMERGAS- Buonasera. Nonostante i miei reclami tramite Email e PEC ancora non è stato risolto il problema GRAVE alla mia caldaia, HIMMERGAS: OMNIA VICTRIX 25- Acquistata ed installata dalla ditta in oggetto in data 16 09 2023 Fattura n° 400 a nome di mia moglie Sig/ra SPAGNOLO Candida- Mi ripeto: Da quando è stata installata la caldaia, HIMMERGAS, da parte della ditta CHISARI di Reg. Cal. invece di accoppiare un cronotermostato della HIMMERGAS, mi è stato installato un cronotermostato della ARIX OT della ditta ORBIS ITALIA. Ogni qualvolta va via la tensione di casa, la temperatura dell’acqua si posiziona a 48° - Pertanto questo, porta non pochi disagi a chi adopera l’acqua dei sanitari in quel momento (trattasi anche di minori) non solo, ma il circuito dei sanitari lavora ad una temperatura costante di 48°, attraversando le centraline di distribuzione sino ai miscelatori, rendendo, nel tempo, le guarnizioni dell’impianto inservibili e causando perdite. Mi meraviglio come la IMMERGAS (che ho voluto assolutamente acquistare io e altri mie conoscenti, in quanto ITALIANA) permetta l’installazione delle proprie caldaie accoppiando cronotermostati di altre ditte. - Creando non pochi disagi, agli utenti finali e avere una immagine del prodotto, poco qualificato. Rapportandomi con amici e colleghi di lavoro, per me la caldaia HIMMERGAS (sino a quando non mi risolvete il guasto) non va bene. Pertanto, con la presente, chiedo la soluzione del guasto sostituendo il cronotermostato, con un cronotermostato HIMMERGAS. - Cordiali saluti Fortunato TOSCANO (Coniuge Candida SPAGNOLO) Via Nilde IOTTI n° 65 89129 Reggio di Calabria Mobile:3286229170 – 3389853711 Email: toscanofortunato@pec.it

Chiuso
M. F.
20/02/2024

Mancato rimborso

Spett. LIU JO S.P.A In data 23/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa pagando contestualmente l’importo di 24,80€ oltre a 10€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/01/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 29/01/2024. Il 29/01/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 31/01/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 34,80€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
M. P.
20/02/2024

SERBATOIO AD BLUE PEUGEOT

HO INVIATO GIA' DUE RECLAMI CONTRO PEUGEOT. IL PRIMO DEL 21 /9/2022 A SEGUITO DEL GUASTO DEL SERBATOIO AD BLUE DOPO VARIE ANOMALIE DEL SISTEMA ANTINQUINAMENTO . POI DOPO AVER SOSTITUITO A MIE SPESE IL SERBATOIO HO ADERITO ALLA CLASS ACTION A SEGUITO DELLA QUALE E' STATO STABILITO IL RIMBORSO PERSONALIZZATO. COME COMUNICATO HO ATTESO INVANO LA LETTERA DI PEUGEOT . IL SECONDO DEL 3/1/2024 CON IL QUALE RIALLEGO LE FATTURE SOSTENUTE PER UN TOTALE DI EURO 600. AD OGGI PRENDO ATTO CHE NONOSTANTE LA VITTORIA DELLA CLASS ACTION , PEUGEOT NON MI HA MAI CONTATTATO PER IL PREVISTO RIMBORSO CHE, SECONDO LA TABELLA CONVENUTA TRA ALTROCONSUMO E PEUGEOT AMMONTEREBBE AD EURO 560 +EURO 30 = EURO 590 (CASO 3). ALLEGO DI NUOVO IL RECLAMO DEL 2022 , E LE DUE FATTURE PAGATE A LL'OFFICINA AUTORIZZATA PEUGEOT AD OTTOBRE 2022.

Chiuso
A. R.
20/02/2024
Thun S.p.A.

Mancata applicazione sconto corporate benefit

In data 17/11/23 ho acquistato degli articoli di Thun tramite la piattaforma Corporate Benefits, che offriva uno sconto del 20% ai dipendenti dell'azienda per cui lavoro. Al momento dell'ordine il codice sconto appariva correttamente applicato, ma una volta confermato il pagamento lo sconto è scomparso ed è stato addebitato l'importo per intero. Ho segnalato il problema a Thun, inviando gli screenshot e ricordando che per lo stesso identico problema l'anno scorso mi avevano riaccreditato il valore dello sconto. Per tutta risposta, l'azienda ha ripetutamente negato di avere convenzioni aziendali, rifiutando qualsiasi forma di risarcimento. Solo dopo l'intervento della piattaforma Corporate Benefit, che ha riconosciuto il problema. e dietro mia insistenza, mi hanno offerto uno sconto del 20% sul prossimo acquisto. Credo che Thun avrebbe dovuto non solo rimborsarmi il mancato sconto (parliamo di € 19,92, non è una cifra da capogiro) ma anche ringraziarmi per aver segnalato il malfunzionamento della loro pagina di Corporate Benefit, e magari mandarmi un qualche fondo di magazzino come omaggio per scusarsi del disturbo arrecato ad una cliente. Personalmente non intendo acquistare più nulla da un'azienda che si comporta in modo così irrispettoso e prepotente nei confronti di una cliente. Chiedo pertanto che mi venga rimborsato l'importo del mancanto sconto.

Chiuso
F. C.
20/02/2024

Sostituzione serbatoio AdBlue

Pratica numero 09308331

Chiuso
D. M.
20/02/2024
Mister cucina

Montaggio e sostituzione

Spett. Aurelia arredamenti In data 04/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di € 8351.00 Il montaggio non è stato completato dal 10/01/24 ad oggi, più la sostituzione del led guasto al momento del montaggio, più un pensile acquistato il 29/01/24 che, come riferite dovrebbe arrivare il 26/02. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. S.
20/02/2024

Mancata consegna da Unieuro

Spett. Unieuro In data 01.12.23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Set Padelle Tognana e una Telecamera Beghelli pagando con Klarna l’importo di € 67.00 . Il 06.12.23 ho ricevuto la Telecamera Beghelli, mancava il Set di Padelle, mi è stato mandato un bollettino per la vonsegna delle Padelle del.05.12.23 giormo in vui on era in vasa ma a lavoro (tutto dimostrabile) con una firma a mio nome, è stata falsificata la firma e ho esposto regolare denuncia ai carabinieri. Nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, ne avuto il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il romborso del prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso

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