Bacheca dei reclami

Spett. CAMPANILE CALZATURE ALBATROS SRL © 2023 - Albatros S.R.L - P.I. 08839141218 - In data 15.11.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PAIA DI SCARPE ART. BNZKVOGLT 15/11/2023 174,65 € SumUp Online Payments pagando contestualmente l’importo di [€] 174,65. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60 GIORNI. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, E NON OLTRE IL 09 MARZO 2024 il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento BNZKVOGLT 15/11/2023 174,65 € SumUp Online Payments Pagamento accettato

Spett. HOT POINT ARISTON Gruppo WHIRLPOOL In data 16 NOV 23 ho acquistato una cucina Scavolini che prevedeva un piano cottura in acciaio Hot Point Ariston presso lo Store Scavolini di Lucca. A distanza di pochi giorni dall’acquisto, il prodotto ha presentato dei difetti relativi all'acciaio, ho reclamato presso la Scavolini, anche per iscritto con mail del 21 dic sc., e lo Store di Lucca mi ha risposto che il rivenditore di zona Ariston , da loro contattato, aveva dichiarato che il piano in acciaio non è in garanzia, in quanto fattore estetico... In particolare, il prodotto presenta una macchia bianca creatasi da sola, imputabile ad una partita di acciaio scadente. Il servizio reclami Hot Point da me contattato mi ha detto che possono inviarmi un tecnico per il controllo solo a pagamento e che in ogni caso la garanzia copre solo il mancato funzionamento del piano cottura. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

GEDI Digitali Srl ha rinnovato, senza email di preavviso del rinnovo, un abbonamento con addebito pari a 99,99 euro sulla mia carta American Express. In data 21/02/2023 avevo sottoscritto tramite offerta American Express un abbonamento pari a 11,99 euro. In data 21/02/2024 mi arriva un email da American Express con un addebito di 99,99 euro dal gruppo Gedi. Scrivo immediatamente via PEC al servizio clienti chiedendo la cancellazione dell'abbonamento ed il rimborso. Non ho mai ricevuto nessuna copia del contratto nè in forma cartacea nè per email in cui accettavo un rinnovo dell'abbonamento pari a 99,99 euro Si susseguono una serie di PEC in cui il servizio clienti Gedi dimostra di non avere nessun tipo di empatia verso il cliente e anche di evadere la risposta alle mie osservazioni per le quali non avevo MAI accettato un offerta pari a 99,99 euro. Riportano continuamente una email pre-confezionata in cui dichiarano quanto segue: la informiamo che in fase di acquisto sono state accettate (obbligatoriamente altrimenti non è possibile procedere con la transazione) le condizioni di acquisto, particolari e generali. Il contratto prevede l'attivazione dei servizi di abbonamento a tempo indeterminato, senza scadenza. La disattivazione può avvenire in qualsiasi momento e nelle modalità previste. I problemi sono due: - NON HO MAI SOTTOSCRITTO UN OFFERTA A 99,99 EURO MA UNA A 11,99 EURO e non ho ricevuto nessuna comunicazione che alla sua scadenza il prezzo sarebbe cambiato - per quanto Gedi faccia riferimento all'articolo 8 delle Condizioni Particolari, è altamente vessatorio verso il cliente non mandare NESSUN TIPO di promemoria via email in merito all'avvicinarsi del rinnovo dell'abbonamento, specialmente in virtù del fatto che il rinnovo non è lalle condizioni inizialmente sottoscritte. Sono evidenti le pratiche commerciali scorrette di Repubblica-Gruppo Gedi, in virtù anche dei molti reclami presenti su Altroconsumo. Chiedo pertanto il rimborso dell'abbonamento di 99,99 euro che non ho mai autorizzato a quelle condizioni.

Spett. [Amazon] In data 21/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Tablet Samsung A9+ colore Grey 8 / 128 pagando contestualmente l’importo di 249 € (ordine n. 402-5952509-5241121) A distanza da 1 giorno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, un graffio nella parte interna dello schermo. Aggiungo anche che la scatola era parecchio danneggiata. In data 22/02/2024 vi ho contattato via chat per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata senza darmi spiegazioni. Contesto quanto sopra in quanto è un mio diritto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego fattura d'acquisto.

Spett. Ditta Campanile. Buongiorno. In data 31 luglio 2023 ho acquistato un paio di scarpe sul sito online della ditta Campanile (campanile1858.com) (ordine YDUEELIEHS, riferimento X1 Master Marrone, modello X! Living marrrone Taglia 10), per un importo di 99 EUR. L'importo mi e stato immediatamente prelevato dalla carta di credito, ma non ho saputo piu nulla, nonostante due solleciti in data 5 e 19 gennaio 2024. Alle mail non rispondete, al telefono neppure. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. RIALTO SPA In data 23/06/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un di Paderno di via Nenni. tv blaupunktpagando contestualmente l’importo di €259,00 . Dopo qualche giorno mi sono accorto che aveva un difetto e ho telefonato alla vostra sede e al centro dove ho effettuato acquisto spiegando il problema e dicendo che mi sarei potuto recare nel centro non prima del 02/07. Il giorno 05/07/2021 mi sono recato al centro dove ho fatto acquisto e hanno costatato il difetto. La direttrice mi avevano offerto sostituzione del prodotto, che però non avevano in casa, ma dovevano acquistarlo o cercarlo in altro centro (avendo spiegato il problema telefonicamente potevano farlo già trovare li, visto che avevo detto che non accettavo di mandarlo in assistenza, poichè nuovo) lasciandomi senza tv non so per quanto tempo, per poi dover ritornare li una terza volta,. In alternativa mi aveva offerto buono del controvalore. Io, avendo necessità di avere la tv, avevo chiesto reso dei soldi e recesso del contratto, come previsto dalla legge per poter andare in un altro negozio a fare acquisto. La direttrice non ha voluto prendere in considerazione quest'ultima ipotesi, costringendomi ad acquistare un'altra tv di importo superiore aggiungendo €100,00. Lo si evidenzia anche dalla copia scontrini allegati, Nel corso degli anni ho già mandato svariate mail e pec senza risoluzione problema. Chiedo rimborso di 100,00 x differenza acquisto, spese gestione pratica, importo per avermi costretto a divulgare i miei dati al altre società Ribadisco che ho tutto registrato, telefonate, mail, etc,,, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Elica spa In data 11/05/2022 ho acquistato presso la Sme di Trieste insieme alla cucina una cappa Elica Stripe Ix/a/90 Inox A distanza di 21 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta una rottura del tasto della pulsantiera, sentita la vostra assistenza e aperta la segnalazione ES55224C mi veniva indicato via mail testualmente che "questa problematica non sarà coperta dalla garanzia in quanto i pulsanti sono ricambi soggetti ad usura da utilizzo" ritenendo che tale problematica non si possa attribuire all'usura da utilizzo ( casalingo e pure saltuario ) ma ad un difetto del componente, , visto trascorsi meno di 2 anni dall'acquisto, ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Chiedo cortesemente che me venga inviata, come da comunicazione in punto vendita e online la gift card corrispondente al passaggio di status Red con il vostro programma community. La comunicazione che fate è ingannevole e io sono stata invogliata sul Pv ad effettuare l'acquisto convinta dalla venditrice che i punti mi sarebbero scaduti e avrei perso la gift da 100 euro. La risposta fornita dal customer care relativa al tema "compensazione" non è giusta, non è riportata nel regolamento né nelle FAQ del concorso. Inoltre nella mail con la gift da 25 euro ricevuta è riportato "se si sono effettuati più passaggi di status, l'importo delle gift sarà uguale alla somma delle gift sbloccate" a questo punto sarebbe stato di gran lunga superiore a 100 euro (allego sempre screenshot). La vostra comunicazione ripeto non è chiara e trasparente. Inoltre nei vari screenshot riportati ammettete di aver compiuto un errore di invio. Mi auguro che una azienda seria, come la vostra, sappia in questo caso effettivamente dare ragione a una cliente fidata da molti anni,a che non ama essere presa in giro. Ripeto non avrei effettuato gli acquisti per il passaggio allo status Red se avessi saputo che non avrei avuto la gift da 100 euro e questo perché da voi non è comunicato né nel regolamento né nelle FAQ e anzi nel punto vendita dite il contrario e invogliate in maniera scorretta all' acquisto. Grazie .

Ho scritto in chat, ho scritto tre mail e non mi avete mai risposto. ordine LPMNNLYR del 06/01/24 ho ordinato cibo delivery e nell'ordine ho scritto chiaramente NO INSALATA-ALLERGIA. Mi sono arrivati i panini con insalata! era tutto contaminato come da foto e ho dovuto buttare via tutto. I ristoratori devono rispettare le allergie, rischio di finire in ospedale! dopo tanti tentativi mi rispondete che non potete rimborsarmi per politiche aziendali???? ecco cosa mi avete scritto esigo il rimborso. grazie On Sat, Jan 6, 2024 at 11:01 PM <> wrote: Ma stiamo scherzando??? Io rischio di morire per shock anafilattico per un VOSTRO errore, non mio, e neanche mi rimborsate??? Il Dom 7 Gen 2024, 00:00 Glovo Customer Support liveops.comms@glovoapp.com ha scritto: On Sat, Jan 6, 2024 at 10:59 PM <> wrote: Ciao Francesca, Abbiamo analizzato tutti i dettagli riguardanti l'ordine e ci scusiamo per il disagio causato. Purtroppo, in questo caso, in base alla politica aziendale, non saremo in grado di rimborsare. Comunque, ti possiamo garantire che prenderemo tutte le misure necessarie per evitare il ripetersi di situazioni simili. Ti saremmo davvero grati se potessi darci un'altra occasione. Siamo certi che le prossime esperienze con Glovo andranno decisamente meglio. Se hai bisogno di qualunque cosa, restiamo a tua completa disposizione. Grazie per la comprensione e la pazienza.