Bacheca dei reclami

con la presente intendo formalizzare un reclamo a seguito dei gravi disservizi e delle inadempienze organizzative verificatesi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso il Carroponte di Sesto San Giovanni (MI) nella data indicata. Sintesi dei disservizi documentati 1. Esperienza compromessa per migliaia di spettatori  Solo una minima parte del pubblico (circa 1.500–2.000 persone) ha avuto accesso a un’area “pit” non pubblicizzata e non dichiarata in fase di vendita.  La maggior parte degli spettatori, oltre 10.000 persone, è rimasta bloccata in retrovia, senza possibilità di vedere o sentire l’esibizione. 2. Acustica e visuale fortemente compromesse  Molti spettatori hanno testimoniato la totale assenza di visuale a causa di alberi, pilastri, impalcature e barriere fisiche.  L’audio risultava insufficiente o completamente assente in ampie zone, rendendo impossibile seguire il concerto. 3. Caos, disorganizzazione e gravi rischi per la sicurezza  Ad un certo punto, l’accesso al pit è stato sfondato da alcuni partecipanti stremati e compressi, vista l’impossibilità di movimento e la frustrazione generale.  La sicurezza privata si è dimostrata completamente inadeguata a contenere la situazione, e l’organizzazione ha richiesto l’intervento delle forze dell’ordine, che sono intervenute in assetto antisommossa (manganelli), formando cordoni per respingere gli spettatori rimasti fuori.  Sono state riportate minacce di interventi con la forza verso spettatori che, esasperati, protestavano contro quella che è stata percepita da molti come una truffa: la presenza di un “pit” separato, mai comunicato in fase di prevendita. 4. Emergenze sanitarie e fisiche tra il pubblico  A causa della pressione alle transenne, decine di persone sono svenute o si sono sentite male per lo schiacciamento e il caldo.  Il pit ha occupato un’area sovradimensionata e per buona parte rimasta vuota, mentre nelle retrovie migliaia di persone sono state lasciate in una condizione di pericolo oggettivo. Una gestione pensata per la sicurezza di pochi ha di fatto messo in pericolo la salute di molti. 5. Comunicazione ingannevole e violazione delle condizioni contrattuali  I biglietti sono stati venduti come “posto unico” ma in realtà l’evento era strutturato su due aree non equivalenti in termini di accesso visivo e acustico, con una fortissima disparità di trattamento.  L’accesso al pit non era né acquistabile né chiaramente regolamentato: molti testimoni riferiscono che si entrava senza controlli, bracciali o timbri.

Buongiorno In data 27 febbraio 2025 ho acquistato 4 biglietti aerei x Malta Codice prenotazione 108399572 I biglietti non sono mai arrivati Ogni tentativo di contattare la fly go voyager e’ risultato impossibile( emai non valide telefoni inesistenti o rimandanti ad abbonamenti x adulti) Ho dovuto rifare i biglietti ex novo. Ho la ricevuta del pagamento effettuato a nome fly go voyager Eugeniu Caradabucaresti di 428,18€

Buongiorno, in data 1/03/2025 ho effettuato un ordine online n. 0614702921 pagato correttamente, pochi giorni dopo mi arriva una mail dicente che per errore di giacenza in magazzino il mio ordine non poteva essere completato e che avrebbero provveduto entro 14 giorni al rimborso, decorso il tempo il rimborso non era ancora stato eseguito allora ho deciso di sollecitare più volte senza mai ottenere risposta, dopo averne ottenuta una in cui mi ridicevano che entro 14 giorni avrebbero provveduto al rimborso ancora niente. Ancora oggi non ho ricevuto nessuno rimborso sebbene sia passato molto più del tempo previsto. Chiedo pertanto di ottenere garanzia che il rimborso venga predisposto entro breve tempo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie.

Spett. Farmaè, Il sottoscritto, Plotegher Marcello, nato a Trento il 14.02.1968 ed ivi domiciliato in Via dell'Asilo, 20, dichiara che: In seguito agli ordini Nr 1018544488 (d.d.19/05/2025) di complessivi €54,94 e1017273866 (d.d. 14/12/2024) di complessivi € 80,61 da me effettuati sulla vostra piattaforma e per i quali, a causa di Vostre carenze di magazzino era stato in seguito previsto il rimborso come da Vostra comunicazione via mail, in data 26/05/2025 el 18/12/2024, non risulta ancora nessun accredito. Il pagamento era stato effettuato contestualmente all'acquisto, tramite la piattaforma Paypal e, allo stesso modo doveva essere rimborsato. In Fede Plotegher Marcello.

Buongiorno, ho una casella pec con Infocert e da alcune settimane riscontro delle problematiche ad inviare le pec utilizzando l'app di infocert Nello specifico il problema si presenta al momento di inviare una pec e questa viene lasciata nella posta in uscita senza che venga mai inviata....a distanza di giorni dal tentativo di invio la pec risulta sempre nella posta in uscita. Ho contattato varie volte l'assistenza clienti senza mai risolvere la problematica indicandomi di disinstallare l'app e reinstallarlo riavviando il telefono, cosa che ho fatto piu volte senza nessun risultato....poi ho inoltrato una nuova richiesta di assistenza per la stessa problematica ma non ho mai ricevuto risposta. Il servizio e'stato gia pagato da me per l'intera annualita', ma alla luce delle problematiche esposte sopra, non lo ritengo soddisfacente in quanto le pec non si riescono a mandare utilizzando l'app e l'assistenza clienti e'molto scarsa e non risolutiva Pertanto chiedo che la problematica esposta venga risolta velocemente e chiedo un indennizzo per la mancata impossibilita'di utilizzare l'app per mandare le pec

Buongiorno sono a richiedere di essere reinserito alla promozione del S25 Ultra visto che ho mandato i documenti da voi richiesti ,foto codice imei e scontrino,per ben 2 volte, visto che nella partecipazione non ci sono distinzioni tra privato e partita Iva . E che lo scontrino è un documento di acquisto. Resterò in attesa di riscontro, nel caso mi rivolgerò all'Autorita Garante. Saluti

Giovedì io e un mio amico siamo arrivati in tempo per vedere sia il gruppo spalla che gli headliner, ma a causa dei rallentamenti della coda, ci siamo persi il primo (ho pagato anche per loro). Dopodiché abbiamo constatato che era impossibile riuscire a trovare spazio per poter vedere qualcosa di decente, il pit non dichiarato una vergogna devi aggiungere. Peccato che mi abbiate rovinato il concerto del mio gruppo preferito, esigo un risarcimento almeno parziale perché 50 e passa euro per sentire male e non vedere niente è incredibile.

Spett.le LIVE NATION ITALIA, la presente per chiedere rimborso di un biglietto per l'evento : UN ALTRO FESTIVAL, CONCERTO DEI FONTAINES D.C. del 19/06/2025 presso il CARROPONTE Sesto San Giovanni In particolare si segnala che è stata montata una struttura nel mezzo del parterre che ha creato un’area “pit” separata, la cui presenza non era stata assolutamente comunicata al momento dell’acquisto del biglietto. Tale configurazione ha causato numerosi disagi, primo tra tutti la totale impossibilità di vedere il palco per chi si trovava dietro l’impalcatura, come nel mio caso. Oltre alla frustrazione per non aver potuto assistere allo spettacolo per cui avevo regolarmente pagato, segnalo anche il grave problema di sicurezza: la struttura creava colli di bottiglia e confusione nella folla, al punto da far temere per il rischio di essere schiacciati o di non poter muoversi liberamente. Mi auguro che vogliate prendere in seria considerazione questo reclamo, chiedendo una forma di rimborso o compensazione per l’esperienza compromessa. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Giada Palma

Spett. Farmaè, In data 19.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro prodotti [ORDINE n. 1018285777] pagando contestualmente l’importo di 67,95 €. In data 24.04.2025 ho ricevuto una mail che mi informava che i prodotti non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso. In data 15.05.2025 una seconda mail mi informava che i tempi di elaborazione del rimborso erano lunghi. Da quel momento nessuna altra comunicazione, nessuna risposta ai miei solleciti sul form del sito (che è l'unico modo in cui è possibile contattarvi) e nessun rimborso. L'ordine viene visualizzato ancora in "stato di elaborazione", impedendomi qualsiasi azione di annullamento o modifica. Ma dando modo a voi di non procedere né all'invio della merce né al rimborso che mi spetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. farmae In data 12 GIUGNO 2025 ho FATTO L'ORDINE 1018688227 pagando contestualmente l’importo di € 24,66 LA consegna del prodotto NON è MAI avvenuta E IN DATA 18 GIUGNO 2025 HIO RICEVUTO UNA MAIL CHE LAMENTAVA LA MANCANZA DEI PRODOTTI ACQUISTATI E DICEVA CHE AVREBBERO PROVVEDUTO AL RIMBORSO DELLA CIFRA PAGATA [ Tuttavia ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.