Bacheca dei reclami

Buongiorno, premetto che non sono più una cliente Tiscali ma ho conservato il dominio. Da più di una settimana non riesco ad inviare messaggi, si apre una finestra che dice “impossibile inviare il messaggio utilizzando il server Tiscali" e chiede di: modificare il messaggio; riprovare più tardi; provare con il server selezionato. Ogni tentativo di invio non è andato a buon fine. Ho provato a consultare MyTiscali ma non ricordando la password, ho chiesto di reinviarla. E' arrivata un’e-mail da postmaster@tiscali.it in cui si dice che il mio account è temporaneamente sospeso e che, per poter continuare ad usufruire del servizio, è necessario associare un numero di telefono, indicando l'accesso alla pagina assistenza Tiscali con il link https://tisca.li/associanumero. Ho seguito le istruzioni, compilando l'apposito modulo ed allegando copia documento d'identità. Entro 24 ore sarebbe dovuto arrivare un messaggio sul cellulare con un codice che avrei dovuto associare ma, fino ad ora, non ho ricevuto comunicazioni. Oggi mi è arrivato un Vs. messaggio: con il Vs. link sono entrata nel mio account ed ho richiesto una nuova password e stavolta mi è arrivata. Sono entrata nella pagina in cui si modifica la password (la Vs. è troppo complicata) ma appare il messaggio "uno o più codici non sono validi o non sono stati digitati correttamente. Verificare e riprovare". Ripetuta operazione, nulla di fatto. A questo punto chiedo: è la Tiscali che ha mandato questi messaggi oppure è un phishing? Cosa posso fare per risolvere la questione una volta per tutte? Attendo Vs. chiarimenti, grazie.

Buongiorno. In data 16/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614867894 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito Mastercard. In data 18/04/2025 ricevo mail che informa che, causa indisponibilità dei prodotti, il mio ordine viene annullato. Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Ad oggi 02/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Salve, premesso che lavoro anche io per assixurazione, ho delle pratiche rigettate senza motivo ed una da integrare, ma senza specifica di cosa, inoltre richiedo di chiamre il servizio clienti ed è impossibile. insomma rubano solo soldi! non è possibile contattarvi e farsi contattare. mirco di lorenzo 16101986

Buongiorno, sono un utilizzatore del servizio Subito.it per vendere e comprare ma sto avendo un problema in quanto non ho ricevuto ancora il pagamento di un tablet che ho venduto per un valore di 200 euro, in allegato la prova di vendita, la recensione ricevuta per il tablet da parte dell'acquirente che non ha riscontrato problemi, l'estratto conto dove si vede che non è presente l'accredito dei 200 euro che sarebbe dovuto avvenire dopo il 16 aprile in poi, data di chiusura della vendita del tablet e prova del conto a me intestato Hype. Potete aiutarmi?

Buongiorno. Ed eccoci nuovamente per un secondo reclamo questa volta contro FARMAE’. In data 21/03/2025 ho effettuato ordine web su FARMAE’ n. 1018053091 per un totale di 4 articoli, pagati immediatamente con carta di credito. In data 27/03/2025 ricevo mail da REFUNDS@TALEAGROUPSPA.COM che mi informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 2 dei 4 prodotti ordinati. Farmae’ provvederà nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni ad emettere rimborso (ca. 20 euro di reso). Ad oggi, 2/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso MA CHE’ SCHERZIAMO?!!!! MA QUESTA E’ SERIETA’. ESIGO di essere contattata immediatamente dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. Altrimenti davvero, davvero, pubblicazione sui giornali e su reti televisive NON CI PIOVE!!! NON SI TRUFFANO COSI’ LE PERSONE

Buongiorno, in data 01/05/2025 mi è stata addebitata una rata di € 29,95 cad., relativi ad un' indebita attivazione di un abbonamento al sito onlineCV.it. L'unico pagamento autorizzato era alla relativa somma di €0,95, effettuato in data 17/04/2025 necessari per l'aggiornamento online del CV sul sito in questione. Desidero dunque richiedere un risarcimento della somma di € 29,95, indebitamente trattenute, senza alcuna autorizzazione. Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro. 

Buongiorno. In data 16/03/2025 ho effettuato ordine web su AMICA FARMACIA n. 0614770616 per un totale di 7 articoli, pagati immediatamente con carta di credito. In data 21/03/2025 ricevo mail da REFUNDS@TALEAGROUPSPA.COM che mi informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 7 prodotti ordinati. Amica Farmacia provvederà nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni ad emettere rimborso (totale ordine 117.58 EURO – UNICO PRODOTTO PERVENUTO 15. 67 EURO). Ad oggi, 2/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso (DI 100 EURO CA.!!!!) MA CHE’ SCHERZIAMO?!!!!. ESIGO di essere contattata immediatamente dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. Altrimenti davvero, davvero, pubblicazione sui giornali e su reti televisive NON CI PIOVE!!! NON SI TRUFFANO COSI’ LE PERSONE

Ho effettuato una prenotazione (n. 108458090) per un volo andata e ritorno Bergamo–Dublino tramite il sito FlyGo, ma non ho mai ricevuto i biglietti, nonostante due solleciti urgenti inviati via email. Non ho ricevuto alcuna risposta. Avevo necessità urgente dei biglietti per motivi lavorativi e, non avendo ricevuto nulla nei tempi utili, sono stato costretto ad acquistare i voli da un altro sito, sostenendo un secondo costo. Chiedo quindi il rimborso totale dell’importo pagato per la prenotazione n. 108458090, in quanto il servizio non è mai stato erogato. Resto in attesa di una pronta risoluzione.

Terni, 02 maggio 2025 Alla cortese attenzione della Direzione Generale – Ufficio Qualità e Reclami Poste Italiane S.p.A. – Viale Europa 190 – 00144 Roma E p.c. Direzione Filiale Umbria Sud (Ufficio di Terni Centro – Via Bardesca) Gentili Signori, con la presente – inviata anche tramite Posta Elettronica Certificata ai soli fini informativi e preventivi – segnalo quanto segue. In data 2 maggio 2025, giornata di avvio del pagamento delle pensioni, presso l’Ufficio Postale di Via Bardesca – 05100 Terni è stata adottata la seguente modalità di gestione dell’afflusso: - un addetto presidiava l’ingresso distribuendo manualmente i numeri di prenotazione, impedendo l’accesso dei clienti ai locali di Poste Italiane e al totem «elimina-code»; - tutte le operazioni (pensioni – lettera A – e servizi postali/“P” e altro) sono confluite in un’unica fila esterna; - l’attesa si è svolta integralmente sulla pubblica via, con particolare disagio per gli utenti anziani; - il dispositivo automatico di gestione code è rimasto inutilizzato, vanificando la segregazione dei flussi e i posti a sedere interni, che sono rimasti vuoti. Pur comprendendo le esigenze di ordine e sicurezza nei giorni di maggiore affluenza, la pratica descritta appare in contrasto con il buon senso comune e con gli standard di qualità e accessibilità previsti per il servizio postale. Chiedo pertanto: - di conoscere se e in base a quale disposizione interna o normativa l’attività di contingentamento all’ingresso sia stata prevista per l’ufficio in oggetto; - di valutare il ripristino dell’accesso autonomo al totem elimina-code, affinché le code “A” e “P” procedano in parallelo riducendo l’attesa all’esterno; - di ricevere cortese riscontro scritto entro i termini stabiliti dalla Carta dei Servizi, con indicazione delle eventuali misure correttive. In difetto di riscontro mi riservo di presentare successive istanze con tono formale e richieste di tutela amministrativa o risarcitoria. Riferimenti normativi richiamati - Delibera AGCOM 331/20/CONS – artt. 3, 4, 5 (standards di qualità, tempo medio di attesa ≤ 25 minuti, priorità per categorie meritevoli di tutela) - Carta del Servizio Postale Universale (ed. aprile 2022) – principi di uguaglianza, accessibilità, efficienza e procedure di reclamo - D.Lgs. 22 luglio 1999 n. 261 – attuazione direttiva 97/67/CE: obbligo di garantire un servizio postale universale di qualità uniforme su tutto il territorio nazionale - D.M. 14 giugno 1989 n. 236 – prescrizioni tecniche per il superamento delle barriere architettoniche negli edifici pubblici aperti all’utenza - Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) – artt. 2, 20-22: diritti fondamentali dei consumatori alla qualità e sicurezza dei servizi pubblici essenziali Ringraziando per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Buongiorno , nonostante accettazione del reclamo "Attivazione iniziativa no richiesta" n. prot. c36581116 , mi sono stati addebitati 240 euro su questa fattura con scadenza 12 maggio. Nonostante numerose ed inutili chiamate al 191 nessuno è stato in grado di dare un risposta alle mie richieste . Pertanto con la presente sono a richiedervi lo storno ed il riaccredito immediato della cifra indebitamente inserita nella fattura oltre un indennizzo di 250 euro per il tempo perso per risolvere questa situazione non creata certamente dal sottoscritto. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della presente e senza aver avuto nessun riscontro da parte vostra, procederò per via legali .