Bacheca dei reclami

Spett. Bestdigit.it In data 21/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice Samsung mod. Bespoke WW11BB704DGE pagando contestualmente l’importo di € 530.98 comprensivo di spese di spedizione. Il numero della fattura è Tew001663 del 21/12/23 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/12/2023, l'ho poi istallata il giorno 11/01/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, non utilizzabile con uno spandimento copioso di acqua e con la lamiera sottostante vistosamente danneggiata ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il giorno 11 gennaio di quest'anno, dopo l'istallazione, ho parlato con degli operatori i quali mi hanno risposto che il danno andava comunicato entro 8 giorni dalla consegna e quindi si respinge la richiesta di reso, Vi ho inviato alcune comunicazioni specificando ulteriormente dello spandimento attraverso foto e video tramite email il giorno 11/01/2024, quindi entro i 14 gg dalla consegna, e mi viene di nuovo respinta la richiesta di reso in quanto, secondo l'operatore, era stato il danno a creare lo spandimento, alchè rispondo e chiedo come avesse fatto a verificare lo stato della lavatrice senza avere le competenze da tecnico, senza averla nè vista nè ispezionata. sempre in data 11/01/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché non si può restituire un articolo danneggiato non dichiarato entro 8gg dalla ricezzione di quest'ultimo, invitandomi a rivolgermi all'assistenza Samsung ovviamente a pagamento. Contesto quanto sopra poiché ho fatto richiesta di reso entro i termini di legge di un prodotto danneggiato e malfunzionante, ho acquistato un bene di cui non posso godere. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €530.98 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it. Dopo l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmisututto di avere un risparmio sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 25,90 . Ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma naturalmente non me lo fa disdire. Inoltre hanno continuato a prelevare somme in maniera del tutto casuale con la dicitura wr-info.com sull'estratto conto. Richiedo l'annullamento di questo abbonamento fasullo e il risarcimento delle somme che mi hanno ingiustamente prelevato. La mia mail è implody@gmail.com

Spett. [SHENZHEN LUCKINPOST SUPPLY CHAIN CO] In data [29/12/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [UN ROBOT CON I.A. CHIAMATO EMO] pagando contestualmente l’importo di [109,00] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [05/01/2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [CHE IL PRODOTTO CONSEGNATOMI E DIVERSO DA QUELLO ACQUISTATO E PAGATO ]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, mio marito è proprietario di un BMW 318d immatricolato a novembre 2013. L'auto è rimasta improvvisamente in panne e la diagnosi è stata la rottura della catena di distribuzione. Preciso che mio marito ha avuto precedentemente altri BMW, i quali non hanno mai avuto questa problematica e che non abbiamo mai ricevuto nessuna lettera di richiamo per l'autovettura. Chiediamo all'azienda come procede solitamente per i suoi clienti di fronte ad un simile, molto oneroso, guasto. Resto in attesa e porgo cordiali saluti.

Spett. FARMALAND S.R.L. In data 18/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio TEMI ZON una confezione di Acana Pacifica Recipe All Breeds Dog 11,4 kg pagando contestualmente l’importo di € 79,00. (Ordine n. VNKAJULYG) Non avendo a tutt'oggi ricevuto quanto acquistato, chiedo informazioni in merito al ritardo della consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ANGELO VESCO

Spett. FARMALAND S.R.L. In data 18/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio TEMI ZON una confezione di Acana Pacifica Recipe All Breeds Dog 11,4 kg pagando contestualmente l’importo di € 79,00. (Ordine n. VNKAJULYG) Non avendo a tutt'oggi ricevuto quanto acquistato, chiedo informazioni in merito al ritardo della consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ANGELO VESCO

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Amazon In data 10/11/22 ho acquistato presso il Vostro negozio un "Sì Dolomite Rio Sedile Copriwater Dedicato, MDF, Bianco, 44 x 36 x 4 cm" pagando contestualmente l’importo di 38.90€. A distanza di qualche mese dall'acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sono evidenti parti scrostate. L'oggetto è stato utilizzato con cura e tali imperfezioni non hanno - a mio avviso - senso d'esistere su un prodotto del genere, in accordo anche al buon uso dedicato ed al ristretto tempo d'utilizzo. Verificando i feedback di altri utenti, pare che la stessa anomalia sia riscontrata in più casistiche, come a confermare che il pezzo si "presta" a questa veloce degradazione. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Sono inoltre disponibile per quel che concerne la restituzione dell'oggetto, senza spese a mio carico In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: - Ricevuta di pagamento - foto

Spett. PC SPECIALIST In data 11/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un laptop pagando contestualmente l’importo di €3.533,00. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/12/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, e visto che il laptop risulta anche difettoso ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 27/12/2023. Tuttavia ad oggi non avete ancora adempito alla mia rischiesta. Avete mandato un corriere che per due volte si è rifiutato di ritirare il pacco lamentando della documentazione mancante che voi mi avreste dovuto fornire, facendomi perdere 2 (due) giornate lavorative. Ad oggi continuate ad ignorare le mie richieste di reso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che il prodotto è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso immediato del prezzo pagato pari a €3.533,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Buongiorno, arrivato articolo con difetti, da prima richiesta sostituzione parti danneggiate, poi impossibile contattarli, nessuna risposta ad email o telefonate, richiesto il reso, anche con raccomandata, nessuna risposta