Bacheca dei reclami

SPETT.LE AUDI ZENTRUM RIOLO PALERMO OGGETTO: GERMANA' VINCENZA - ESERCIZIO DI RECEDERE DAL CONTRATTO E RICHIESTA SOMME DOVUTE - SOLLECITO- IN RIFERIMENTO ALLA LETTERA RACCOMANDATA a.r. DEL 05/12/2023 PERVENUTA A VOI IN DATA 15/12/2023, SI SOLLECITA IL PAGAMENTO DELLA SOMMA DERIVANTE DALLA VENDITA DELL'AUTOVETTURA AUDI A1 TG GM E DEL DOPPIO DEL DEPOSITO CAUZIONALE, COME PREVISTO DALL' ART.3 DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, ENTRO GIORNI TRE A FAR DATA ODIERNA; IN QUANTO GIA' TRASCORSI INUTILMENTE GIONI VENT'OTTO CIRCA DAL RICEVIMENTO DELLA RACCOMANDATA a.r. lì, 12/01/2024 Germana' Vincenza

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo. Buongiorno: ho inviato questa PEC a Liquigas per comportamento scorretto. Cordiali saluti. Roberto Equinozzi Spettabile Liquigas, nello scorso mese di ottobre, all'inizio della stagione autunnale nella quale è prevista l'accensione dei riscaldamenti, mi avete inviato, contestualmente con la fattura in scadenza 20/10/2023 la comunicazione che, dal 01/01/2024 mi sarebbe stato applicato uno "sconto consumo": si indicava un importo massimo di € 1,39/mc per consumi superiori a 150 mc nel corso del 2023. Io risiedo in una zona di montagna ma, per raggiungere l'obiettivo da Voi indicato non ho integrato per nulla il riscaldamento con il caminetto. In virtù del mio dispendioso comportamento (indotto da Voi), ho totalizzato mc 160 al 31/12/2023 consumando nel solo mese di dicembre ben 101 mc di GPL e vi ho inviato la lettura, da Voi recepita. Prima che mi venisse recapitata la fattura di gennaio vi ho mandato una comunicazione tramite APP nella speranza che fosse stato possibile applicare lo sconto 2024 anche alla prima fattura dell'anno ma relativa a dicembre. Con mia somma sorpresa e disappunto mi è stato risposto, citando il contratto, che lo "sconto consumo" sarebbe stato applicato dal 2025. Da questi fatti ipotizzo che la comunicazione da Voi inviatami ad ottobre sia stato semplicemente un escamotage per indurmi a consumare: infatti il consumo da me avuto fino ad allora, nel 2023, era veramente esiguo e considerando l'elevatissima tariffa al mc che mi è applicata, il mio consumare è molto remunerativo per voi. In questa vicenda si ravvisa, fino ad ora, un comportamento commercialmente scorretto (che non voglio per ora etichettare come truffaldino). Con la presente Vi invito a rispettare la Vostra proposta di una agevolazione 2024 alla quale ho aderito a mie spese. La presente verrà inviata anche all'Associazione Altroconsumo della quale mi onoro di essere socio da decenni. Distinti Saluti. Roberto Equinozzi Socio Altroconsumo 0726378-42 Vocabolo Lanciano 37 06025 Nocera Umbra Codice cliente KC3013 contatore ITGG034500033820 Si allega: 1)Copia del Vostro documento 45000249077 2)Mio documento di identità

Buonasera, Come spiegato, pensavo chiaramente, nella mail precedente mi sono rivolta a Voi in quanto non ho avuto le risposte necessarie. Ad oggi non mi è ancora stata detta la causa del guasto e ripeto non posso ritrovarmi magari tra qualche anno (a 2 anni di garanzia terminata) con lo stesso problema e un danno di quest’entità. Come chiesto a dicembre esigo da parte di Suzuki un’analisi dettagliata circa la root cause e l’analisi dei rischi. Ho anche chiesto che la mia segnalazione fosse inoltrata alla casa madre in Giappone e da parte loro pretendo una risposta tecnica soddisfacente. Per evitarvi di scorrere sotto a rileggere le varie richieste a cui non avete mai risposto le riporto di seguito: le risposte avute circa le possibili cause (tra l’altro per il momento non ancora accertate, per cui forse sarebbe meglio chiamarle ipotesi) da parte del Sig. Marcello dell’officina Autorota autorizzata Suzuki erano due: 1) dovute ad un inquinamento del carburante (benzina in questo caso) delle cisterne delle aree di servizio della zona; A questo punto chiederei l’analisi dettagliata di come si possa sostenere tale root cause: cosa ha evidenziato un’analisi Ishikawa o 5why rispetto al problema? Inoltre, quale è l’indice di Occurence di questo tipo di rischio/ incidente? tutte le auto della zona con un motore simile hanno questa problematica? Eppure effettueranno tutte rifornimento più o meno in zona. Questa stessa teoria mi è stata inoltre smentita da pareri tecnici di meccanico di diverse officine, i quali sostengono all’unisono che di un’automobile a benzina il cui carburante risulti inquinato il motore si arresta. 2) queste motorizzazioni piccole ad alto rendimento (come quella montata dalla mia Suzuki S-cross 1.0 Boosterjet cool 2WD 6AT) hanno un tipo di combustione che produce molta fuliggine, che alla lunga si deposita sui cilindri e li danneggia. Se questo non si può chiamare difetto di fabbrica? Se si genera a prescindere dalla corretta manutenzione del veicolo come si può definire un difetto di questo tipo se non difetto di fabbrica? A livello di analisi del rischio in fase di Design-FMEA, che livello di rischio è stato identificato come Occurence e Not-detection per questo tipo di difetto? Suzuki Italia, in ogni caso, rappresenta il marchio nel nostro paese ed in quanto rivenditore deve farsi carico delle sue responsabilità; e a sua volta pretendere delle risposte dalla casa madre. Ho sentito uno studio legale ed avendo in casa il motore sostituito possiamo richiedere una perizia. Ci tengo inoltre a sottolineare che i tagliandi (eccetto uno) sono tutti stati eseguiti presso l’officina Autorota autorizzata Suzuki, compreso quello di maggio 2023 per una cifra di 446€; mi chiedo se già all’epoca un guasto di tale gravità (è stato sostituito il motore) non avrebbe potuto essere identificato? Qualche “sintomo” della macchina attraverso la diagnostica? Attendo gentilmente una risposta, che tale si possa chiamare, con le dovute competenze Grazie Buon fine settimana Grazie Simona Tallarini

Buonasera, mi sono capitate diverse occasioni in cui il cliente non ha ritirato il pacco da me venduto oppure nonostante l' avviso di avvenuta consegna dichiarava non averlo ricevuto Di conseguenza sarebbe dovuto tornare al mittente e non sono mai tornati. Vinted ha tutelato il cliente rimborsandolo sulla sua parola ed io ho ricevuto danno e beffa poiché non ho ricevuto indietro i pacchi e ci ho rimesso i soldi dei rimborsi Scorretto! Secondo reclamo in almeno 2 occasioni Vinted scrive che se la consegna sarebbe avvenuta in netto ritardo mi avrebbero corrisposto una cifra più alta dell' importo della vendita. Oltrepassata la data Vinted magicamente cancella il messaggio e non riconosce quanto promesso. Come venditore non sono stata tutelata in varie occasioni ma dannegiata

Spett. Stonefly SPA In data 10 Novembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due scarpe, BLISS 1 BRUSH OFF LTH e CARNABY 12 CALF LTH tramite l'ordine numero #17000002018 pagando contestualmente l’importo di 202.50€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18 Novembre 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito il 18 Novembre 2023 stesso. Il 21 Novembre 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce, confermandomi la possibilità di mettere entrambe le scarpe nello stesso pacco ed effettuare il reso tramite una sola etichetta il 28 Novembre 2023. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 14 Dicembre 2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 202.50, bensì solo di una delle due scarpe pari a 105€. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma mancante tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali Saluti, federico

salve vi scrivo per contestare il mio blocco account vinted ingiustamente, per i seguenti motivi: ho comprato su vinted due maglioncini che a sua volta appena arrivati provandoli non mi sono accorto che le misure non erano uguali alla mia statura e per questo li ho rimessi in vendita, solo che quando ho messo gli articoli in vendita con tutte le foto etichette interne ed esterne. io non essendo capace di riconoscere un capo sicuro al 100% se sia originale o meno ho messo le foto ma vinted subito dopo 10 mnt giustamente mi segnala gli articoli e mi blocca l'account. 1 l'errore e che io gli stessi articoli l'ho comprati nella stessa piattaforma quindi l'errore principale e di vinted e neanche mio 2 i miei articoli non sono neanche stati pubblicati a confronto di chi me li ha venduti. 3 sono anche io contrario ai prodotti Fake infatti io sono il primo a segnalare ho 40 recensioni positive a 5 stelle con tutte persone felici e contenti. chiudere un account dopo che uno si impegna per dare il meglio e fare comunque ottima pubblicità all'applicazione. aspetto un riscontro. grazie

Da più di 7 giorni cerco di contattatarw Amazon in quanto sono in attesa di un rimborso di un buono Amazon dal valore di 300 euro , sarebbe dovuto essere rimborsato sul metodo di pagamento inserito durante l ordine Alle mie svariate email e chiamate le uniche cose che mi sanno dire che il mio account è sospeso e tutti gli ordini sono stati rimborsati ma così non è avvenuto Ultima chiamata oggi ( registrata da me ) L operatrice alla mia domanda dove è finito il mio rimborso mi risponde che non sa e non può fare nulla , quindi io rispondo ho perso i soldi e lei mi risponde di sì . Chiedo con urgenza di ricevere il rimborso Procederò per vie legali con richiesta risarcimento danno !

Salve come da indicazioni sul sito ghd apro una pratica di assistenza sulla mia piastra dove giorni prima mi accade che si accende la spia rossa e smette di riscaldare . Invio la pratica con relative foto richieste dal sito e oggi senza ricevere nulla e neanche una chiamata ,curiosa a che punto fosse la mia pratica leggo sul sito dell assistenza che non possono cambiare la mia piastra perché i danni accidentali non li copre la garanzia . Di una piastra comprata 270 euro ...allora cerco di messag con un operatore dove mi invia una foto della mia piastra usurata dalla parte di sopra .la piastra non lho spedita i quelle condizioni e soprattutto ne faccio un utilizzo coretto rimettendo anche il beccuccio di protezione. Loro si rifiutano di cambiarla. Non è affatto giusto. Di una piastra spedita buona e il solo problema era la luce rossa lamepggiante. Per favore come si può risolvere questo problema. Grazie mille

Buongiorno ho un problema con assistenza Hoover. Il 7 novembre 2023 ci è stata consegnata l asciugatrice comprata... Usata qualche volta senza nessun problema, ma poi arriva il 26 novembre il giorno in cui ha iniziato a non volerne più saper di funzionare. Il 27 novembre 2023 ho chiamato l assistenza come da procedura e venivo informato che sarei stato contattato da un tecnico del centro assistenza per un appuntamento. Siamo arrivati ad oggi 12 gennaio 2024 dopo 7 chiamate all assistenza e tutte le volte mi hanno risposto che la pratica era gestita dalla sede e loro potevano fare solo solleciti. Ora veramente deluso e non vado oltre chiedo aiuto ... I soldi sono buoni e una volta presi orecchie da mercante. Noi abbiamo comprato l asciugatrice per usarla avendo anche una bimba di 3 anni e non per tenerla come soprammobile! Spero di poter ricevere aiuto da Altroconsumo che ringrazio anticipatamente.. porgo distinti saluti.

Salve vorrei sapere perchè avete bloccato il mio account senza nessuna spiegazione alcuna. io sono sicura di non aver trasgredito nessuna regola, il mio account era attivo e dalle recensioni tutte positivissime potete constatare che non c'è mai stato nessun tipo di problema alcuno. non potete fare come volete senza dare nessuna spiegazione solo perchè vi va, le persone perdono del tempo a fare foto e mettere annunci per cosa ? voglio una motivazione valida della chiusura del mio account se ne avrò una sarò la prima a scusarmi altrimenti mi comporterò di conseguenza